То, что вы проводите коучинг для клиентов той или иной сферы деятельности, не обязывает вас разбираться в этой самой сфере. Вы не должны иметь производство, не обязаны иметь в этом опыт. Вы даете людям не практические знания, а взгляд со стороны и определенные вопросы, на которые клиент должен отвечать.
Пиар мастер-группы
Также можно пиарить мастер-группу. Но там нужен большой объем, сто человек – это мало. А когда вы наберете крупную группу, в ней можно будет рассказывать истории успеха. Когда идет такое движение, люди начинают работать больше. И это уже не остановить. Когда появляются серьезные результаты, их нужно пиарить. Будет появляться все больше людей, а те, кто уже в группе, станут работать еще лучше.
В группе вы работаете на будущее, и вам нужно выкладывать материалы и касты. В самом начале коучинга вы вкладываете в группу больше, чем получаете. А когда пойдут первые результаты, вы должны их пиарить, чтобы они стали массовыми.
Конкуренты будут стараться сделать то же самое. Они откроют подобную группу, только дешевле. Но вы-то будете понимать, что будет происходить. У конкурентов группа станет рушиться. Либо в нее никто и не запишется.
Пиар с отталкиванием
Вы заранее должны знать, что от вас будут требовать, чтобы продумать, как реагировать на вопросы. Если люди не верят вам, поднимайте цену. Они будут сомневаться в своих мыслях и пойдут к вам, думая, что за такие деньги результат наверняка будет. А вот своих знакомых брать нельзя, это гиблое дело. И тем более не стоит помогать кому-то бесплатно.
С одной стороны, вы должны активно пиарить коучинг, но никогда не предлагайте его при встрече один на один. Потенциальных клиентов вы заинтересовываете в группах, на семинарах и лекциях. Люди должны приходить сами. Вам не стоит проводить индивидуальный пиар. У человека тогда возникает вопрос, почему вы обращаетесь к нему лично, раз вы такой крутой.
Люди должны сами подтягиваться: вы активно пиаритесь, но при этом отталкиваете. Пиаритесь, однако набираете людей в коучинг только с определенными условиями.
Где пиарить коучинг?
В каталоге своих продуктов выделите одну страницу под описание коучинга: тема, цена, размер группы. Продающий текст нужен обязательно, без этого никак.
А вот анкеты прикладывать нельзя, дают их только в том случае, когда человек приходит и говорит: «Я, в принципе, готов». И вы ему сразу в лоб: «Вот анкета, заполните ее для начала».
Еще лучше, когда это делаете не вы лично, а ваш помощник. Он занимается анкетами, заведует деньгами и так далее.
Люди должны знать, что вы делаете коучинг. Продавать его можно и в каталоге, и на сайте, и в живых выступлениях, и на тренингах и так далее. В текстах обязательно приводите примеры: «У меня в коучинге была одна компания с определенной проблемой. Мы посмотрели и нашли подходящее решение. Компания попробовала предложенные методы, и проблема исчезла». Этого достаточно.
Прямые продажи могут быть в каталоге или на сайте. Но прямые продажи в коучинге – редкость. Люди обычно покупают коучинг либо после личной консультации, либо по рекомендации.
Продажи
Когда продается коучинг
Происходит это в трех случаях:
1. Когда клиенту необходимо решение проблем. Человек приходит не для того, чтобы узнать что-то новое и интересное, а именно за решением своих проблем.
2. Когда клиенту необходимо решение уже существующих проблем. Человек приходит за решением не каких-то будущих проблем, а тех, что уже есть, существуют уже сегодня.
3. И последнее, самое главное: когда клиенту необходимо решение проблем, на которые деньги уже тратятся.
Если деньги не тратятся, значит, вы не сможете продать ни коучинг, ни консалтинг. Точнее, сможете, но только по закону больших чисел: если вы обойдете тысячу человек, то кто-нибудь да согласится.
Поэтому проще всего продать коучинг или консалтинг туда, где уже есть проблема, где деньги уже тратятся. Задача еще не решается, а вы предлагаете лучший вариант. Вот это продается быстрее всего.
Потому что, если у человека есть какая-то проблема, кошмары снятся, но он на нее деньги не тратит каким-нибудь способом (на других консультантов, на обучающие курсы, на все, что угодно), этот человек коучинг не купит.
Три пакета коучинга
Коучинг мы продаем в трех вариантах (пакетах):
один на один (самые большие деньги);
групповой коучинг вживую (относительно недорого);
группы через Интернет (совсем дешево).
Индивидуальный коучинг, как и индивидуальный консалтинг, продается очень плохо. Я знаю десятки, если не сотни, консультантов, у которых всего один-два клиента. И когда клиент звонит своему консультанту и говорит: «Good bye, мы решили все проблемы, и ваши услуги нам больше не нужны», у того сразу останавливаются сердце, дыхание и денежные потоки. Потому что он не способен продать что-либо еще.