Коучинг мозга. Как мы можем использовать знания о мозге, чтобы помочь себе развиваться

Эти исследования широко использовались для определения правдивости показаний в судах и нередко ставили под сомнение истинность слов свидетелей. На самом деле свидетели редко врут. Как правило, они искренне верят в то, что говорят, но по тому, как адвокаты формулируют вопросы, нетрудно заранее определить ответы.

Еще кое-что интересное вытекает из этих исследований{150}. Одну группу людей спросили, видели ли они «ту разбитую фару». Другим задали вопрос: «Была ли там разбитая фара?»[34] В первой группе было в два раза больше уверенных в том, что разбитая фара точно была. Первая формулировка закладывает определенные ожидания и предполагает, что фара и правда имелась, хотя это не так.

Посмотрите на следующие вопросы. Чувствуете разницу?

1. Вы уже провели собеседование с тем клиентом?

2. Вы уже провели собеседование с клиентом?

Первый вопрос предполагает, что есть какой-то конкретный клиент, и уточняет, было ли с ним уже собеседование. Он заставляет вас вспомнить определенного человека. Во втором вопросе ничего такого нет, никто не подразумевается. Такие отличия существуют во многих языках.

У нас пока нет ясного понимания механизма, с помощью которого мозг интегрирует и хранит языковые данные. В левом полушарии существует сильная связь между височными долями (отвечающими за слух) и лобными долями, в частности зоной Брока (отвечающей за смысл). Похоже, у нашего мозга есть свой собственный словарь – собрание слов, смыслов, значений и сочетаний, а также их написание и звучание. Разница между «тем клиентом» и просто «клиентом» может раскрыть принцип того, как мы вообще учим и запоминаем слова{151}. Это определенно полезно для коучей и для всех, кто ожидает получить на свои вопросы честные и точные ответы. Язык способен очень мощно направлять и программировать наше мышление. Представления коуча о клиенте или его проблеме могут просочиться в формулировки вопросов и запрограммировать того на определенные ответы.

Забывание

Забывание – абсолютно естественный процесс, который происходит, когда со временем воспоминания изнашиваются. Есть вещи, провоцирующие забывание. Например, если какое-то событие не закодировано должным образом (скажем, в процесс вмешался алкоголь), оно с меньшей вероятностью будет правильно консолидировано и сохранено.

Чем лучше консолидируются и хранятся воспоминания, тем выше вероятность, что вы их не забудете. Повторение способствует консолидации. Первые исследования забывания были проведены Германом Эббингаузом в 1885 году. Они показали, что люди забывают половину из того, что узнают, за два часа, и еще 80 % – через два дня{152}. В основе его эксперимента лежали трехбуквенные бессмысленные слоги, но принцип остается неизменным: чем больше времени проходит без повторения (следовательно, и без консолидации), тем больше вы забываете.

Мозг не предназначен для хранения всего подряд. Забывание не только нормально, но и полезно. Нисходящий контроль префронтальной коры формирует основные задачи и ценности, которые определяют, на что нам направить внимание и что помнить. Эмоционально значимые события откладываются в памяти, а повторение помогает их консолидации. Мы также находим связи между разными событиями или создаем их сами, чтобы лучше запомнить.

Долговременные воспоминания тоже со временем тускнеют. Даже если они хорошо закодированы и консолидированы, до них бывает непросто добраться без подсказок. Иногда мы, наоборот, хотим что-то забыть. Обычно такое происходит, если воспоминание несет неприятные эмоции. Но целенаправленное забывание – дело сложное. Вы мысленно возвращаетесь к этому воспоминанию (чтобы вообще понять, о чем нужно забыть), а каждое подобное напоминание укрепляет синапсы и – наоборот – предотвращает забывание. Синапсы не могут вернуться к своему начальному состоянию. Возможно, когда-нибудь изобретут лекарство, действующее на образование необходимого для памяти белка, при введении которого в нужный момент (как крысам Леду) мы будем забывать происходящее. Несомненно, фармацевтические фирмы уже работают над этим[35].

Практическое применение

Полезно знать, как работает память, как мы кодируем, консолидируем и храним воспоминания. Иногда клиенты хотят улучшить свою память. Это, как правило, бывает связано с какими-то конкретными задачами (им предстоит экзамен, совещание или письменный тест). Улучшить память? Что ж, звучит довольно просто, но запоминание включает множество факторов. Во-первых, кодирование. Следы памяти должны быть качественно закодированы гиппокампом и височной долей.