Коучинг. Основные принципы и практики коучинга и лидерства

Коуч – не волшебник, решающий все проблемы, не учитель, не советчик, не инструктор, даже не эксперт: он – эхо, советник, помощник, тот, кто всячески пробуждает осознанность. Все эти слова должны хотя бы приблизительно дать вам понять, какова роль коуча.

Осознанность

Первым из ключевых элементов коучинга я считаю осознанность, которая есть плод внимания, сосредоточенности и ясности. Обратимся вновь к Краткому оксфордскому словарю: слово aware определяется как «сознающий, сведущий, обладающий знаниями». Мне больше нравится добавление из словаря Уэбстера: «Сознающий – это обладающий знанием чего-либо благодаря пристальному наблюдению или же истолкованию того, что было увидено, услышано и т. д.».

Я могу контролировать лишь то, что осознаю. То, чего я не осознаю, контролирует меня.

Повышение осознанности – один из принципов коучинга, поскольку человек может реагировать только на то, что осознает. Если вы чего-либо не осознаете, вы не будете на это реагировать. Как доказал Голви во «Внутренней игре», осознание чего-либо активирует нашу «встроенную», естественную способность к обучению. Первый шаг – осознать.

У кого-то зрение или слух достаточно остры, у кого-то они хуже, и точно так же обстоит дело с осознанностью. Но в отличие от зрения и слуха, для которых нормой считается отнюдь не подслеповатость и легкая глухота, в быту принята довольно низкая норма осознанности. Мы можем существенно улучшить зрение с помощью увеличительного стекла, слух – с помощью колонок или наушников, а осознанность – включив внимание и сосредоточенность. Тут помогут упражнения, бежать в аптеку за таблетками не надо. Повышая осознанность, мы улучшаем и отчетливость восприятия – все словно оказывается видно как через увеличительное стекло. На рабочем месте осознанность предполагает умение хорошо видеть и слышать, но далеко не только это. Нужно собирать и просеивать информацию, нужно уметь отличать существенные для дела факты от несущественных, а для этого надо иметь представление о системе и ее динамике, о связях между вещами и отношениями между людьми, то есть требуются и некоторые сведения из области психологии. Осознанность включает в себя самосознание, в особенности понимание того, как и когда эмоции и желания искажают наше восприятие.

Например, если вы встали не с той ноги, то, не исключено, приедете на работу, видя все в черном цвете, и поведете себя грубо по отношению к коллеге. Тот в ответ может отреагировать не лучшим образом, и у вас сложатся плохие отношения. А если у вас присутствует самосознание, вы будете отдавать себе отчет в своем плохом настроении и примете решение отложить его в сторону и не вымещать злость на коллегах.

ОТ ОСОЗНАННОСТИ – К НАВЫКУ

Для развития физических навыков осознанность в области телесного насущно необходима. В большинстве видов спорта ключ к эффективному повышению индивидуальных результатов – осознать свои физические ощущения во время того или иного движения. И многие тренеры до сих пор не признали этого и продолжают навязывать технические приемы со своей, внешней точки зрения. Когда кинестетическое осознание сосредоточивается на движении, дискомфорт и вызванная им неэффективность движения снижаются, а вскоре и вовсе устраняются. Спортсмен плавно и эффективно выполняет движение, причем эта манера исполнения адаптирована к конкретному человеку, а не к «среднестатистическому спортсмену», предусмотренному учебником.

Преподаватель, тренер, зачастую и начальник предпочитают демонстрировать подопечным навыки и указывать им тот способ действия, которому они сами были обучены, или же тот, который рекомендует какая-то книга. Иными словами, ученик или подчиненный должен усвоить чужие навыки, и да будет увековечена традиционная мудрость! Поначалу исполнитель, усвоивший и начавший применять стандартный или «правильный» метод, достигнет кое-каких результатов, но при этом его личные способности и предпочтения будут подавлены. Укрепляется зависимость сотрудника от специалиста более высокого уровня, раздувается эго начальника и его иллюзия всевластия, но при этом съедается уйма его времени.