Коучинг с помощью НЛП

ходимыми для оптимального выполнения какой-либо работы. Он также помогает клиентам и коучам осознать различные типы сигналов, которые могли бы быть ценными в отношении распознавания состояний других людей и управления ими.

Даже едва различимые формы поведения могут быть важны для выполнения работы. Если вы сможете обнаружить некоторые из этих признаков, вы можете научиться входить в нужное состояние более осознанным и целенаправленным образом. Чем больше вы знаете о когнитивных и физиологических аспектах, связанных с вашими состояниями максимальной эффективности, тем больше вероятность того, что вы сможете получать доступ к этим состояниям по собственной воле.

Моделирование способностей

Визуализация, ментальное повторение и управление состояниями – это примеры когнитивных способностей. Такие способности являются глубинными структурами, стоящими за определенными задачами или процедурами. Процедуры – это, как правило, последовательности действий или шагов, которые ведут к выполнению конкретного задания. Однако каждый конкретный навык или способность (например, способность к творческому мышлению или эффективной коммуникации) могут помочь при решении не одной, а многих видов задач, а также работают в различных ситуациях и контекстах. Таким образом, вместо линейной последовательности шагов навыки организованы вокруг Т.О.Т.Е. (Miller, Gallanter Pribram, 1960) – петли обратной связи между: а) целями, б) набором средств для достижения этих целей и в) данными, на основе которых оценивают степень продвижения к поставленным целям.

Т.О.Т.Е.-. минимальные требования для моделирования эффективных навыков и поведения

Аббревиатура Т.О.Т.Е. (Test-Operate-Test-Exit) означает «Проверка-Действие-Проверка-Выход». Понятие Т.О.Т.Е. предполагает, что для любых эффективных действий необходимо наличие заданной цели и различных возможных средств ее достижения.

Согласно этой модели, в уме (сознательно или подсознательно) мы ставим перед собой цель, а затем проверяем, достигнута ли она. Если критерии проверки не удовлетворены, то мы выполняем новое действие, чтобы что-то изменить, или предпринимаем что-либо для приближения к нашей цели. Если критерии проверки удовлетворены, то в качестве следующего шага мы осуществляем выход из этого про-

90

цесса. Таким образом, функция любой конкретной части поведенческой программы состоит в проверке (Т) информации, поступающей от органов чувств, для оценки степени продвижения к цели или в действии (О), направленном на изменение определенной части текущего опыта, чтобы она могла удовлетворить критериям проверки (Г), и в переходе (Е) к следующей части программы.

Например, проверка эффективности коучинга может состоять в установлении способности клиента достичь конкретного стандарта выполнения работы. Если клиент еще не достиг этого стандарта, коуч должен будет выполнить действие или процедуры (такие, как постановка правильно сформулированной цели, изменение психогеографии, перекрестное картирование ресурсов, якорение и т. д., чтобы попытаться помочь клиенту улучшить результаты и достичь желаемого уровня выполнения работы. Когда требования стандарта удовлетворены, коуч и клиент могут перейти к другой деятельности.

Согласно принципам НЛП, чтобы эффективно смоделировать конкретный навык или работу, сначала мы должны идентифицировать каждый из ключевых элементов Т.О.Т.Е., связанных с этим навыком или действием.

Моделирование включает определение различных элементов Т.О.Т.Е. исполнителя

1. Цели исполнителя.

2. Доказательства и процедуры получения доказательств, используемые исполнителем для определения степени продвижения к цели.

3. Альтернативные варианты достижения цели и конкретные действия для реализации этих вариантов..

4. Способ, которым реагирует исполнитель, если цель не достигнута.

Т.О.Т.Е. - полезный и мощный инструмент, который может использоваться как часть петли «коучинг – моделирование». Коучи могут использовать следующие вопросы, чтобы помочь клиентам смоделировать ключевые факторы успеха на примере их собственных прошлых действий. Ведь в будущем клиенты могут применить их для улучшения качества деятельности и достижения стабильных результатов.

Инструментарий обучения: вопросы для моделирования Т.О.Т.Е.

1. В каком контексте вы обычно используете навык, который сейчас будете моделировать?

2. Каковы цели, направляющие ваши действия, когда вы применяете данный навык в этом контексте? (Перечислите их в форме коротких предложений или ключевых слов.)

3. Что вы используете в качестве доказательства того, что вы достигли этих целей?

• Какие критерии вы используете, чтобы оценить результаты?