Ководство

Сайт, закармливающий баннерами, — плод труда глупого веб-мастера. Скажем, zdnet.ru относительно длинные статьи разбивает на три-четыре части. Создатели сайта думают, что пользователь просто окутан их заботой. На самом же деле до конца такой поделенной на куски статьи доходит только сильнейший. Остальные отваливаются по дороге, потому что пятикилобайтный кусок текста не идет в сравнение с тридцатью килобайтами анимированной рекламы, полученными на каждой странице.

Вариант 3. Технологии XXI века... Буквально на днях открылся сайт internethelp.ru. Судя по смыслу содержащихся в названии домена английских слов, сайт должен предоставлять какую-то помощь в интернете. На самом деле это «первая российская интерактивная поисковая система». Заходим на сайт. Что нас встречает? Правильно — флеш-заставка! Даешь каждой поисковой системе по заставке!

См. также: § 46. Заставки на сайтах. Часть первая

На второй странице видим такое:

Весь текст (кроме примера запроса) сделан графикой и весит почти пятьдесят килобайт. Все признаки настоящей интерактивной поисковой системы налицо.

Заинтригованный, ввожу запрос: «кто такой лебедев?».

Получаю новое окно, которое просит меня подтвердить, не ошибся ли я в составлении запроса, интересуется моим электронным адресом, уточняет, как ко мне обращаться, и спрашивает, где, собственно, искать.

Нажимаю на кнопку «Ввод» и оказываюсь в чате.

Наверху написано: Вас обслуживает оператор Алексей Ваш вопрос кто такой лебедев?

В этот момент мне в голову приходит мысль, что оператор у себя во втором окне открыл мой любимый ya.ru и ищет там по слову «лебедев». Ниже приводится диалог с оператором и мои наблюдения.

Диалог с оператором

Диалог с внутренним голосом

Алексей Здравствуйте, Тема. Вас приветствует оператор Алексей.Алексей Уточните вопросАлексей Есть вот такой человекАлексей Посмотрите: ссылку

Ссылка на www.design.ru — первое, что выдает Яндекс на запрос «лебедев».

Алексей Вы знаете, мы не можем долго ждать вашего ответа...

Он и вправду интерактивный.

Тема это страница студии. А кто он такой?Алексей Так ведь Лебедевых много, вот следующий:Алексей Посмотрите: ссылку

«Лебедев С. А. — создатель МЭСМ» ссылка под номером 4 в результатах Яндекса.

Тема видимо, мне был нужен первый. мне сказали, что он порет сайты — что вы об этом знаете?Алексей Посмотрите вот эту ссылкуАлексей Посмотрите: ссылку

Ссылка на www.tema.ru прямо наверху в Яндексе.

Тема я хотел бы подробнее узнать о поркеАлексей Уточните вопросТема мне приятель сказал, что есть некий лебедев и что он порет сайты. я хотел бы узнать об этом подробнее.Алексей Посмотрите: ссылку

Эта ссылка у Яндекса идет с порядковым номером 2... Видно, что оператор уже мечется.

Тема а где тут про порку-то?Алексей Вы знаете, наверное подробнее информации об этом пока нет.

Я прямо вижу искаженное лицо оператора — Яндекс на словосочетания «порки лебедева» и «лебедев порет сайты» не выдает ссылку на «Порку»... А ведь достаточно было зайти на Апорт — там все нужные ссылки идут первыми.

Алексей Приятно было с Вами работать. До свидания.Cпасибо за обращение к InternetHelp.ru.Сейчас наш диалог будет закончен.После закрытия сессии запись диалога и найденная информация будут посланы Вам по e-mail. Будем рады Вашим новым вопросам!

Русский народный метод копи-пейст.

Этот пример прекрасно иллюстрирует способы усложнения. Неудивительно, что служба «Интернет-хелп», расчитывавшая брать деньги за свои услуги, разорилась через пару лет после написания этого параграфа.

Вот как описывали свою методику авторы проекта:

«Идея проекта состоит в том, что пользователям интернета помогают ориентироваться в сети операторы InternetHelp.ru, — люди, владеющие уникальной методикой информационного поиска, разработанной в компании InternetHelp Ltd. Сегодня это единственная команда профессионалов такого рода во всем Рунете».

Мораль: успех бизнеса в интернете заключается в максимальной открытости. Следует называть вещи своими именами, не продавать воздух, не употреблять всуе слов «электронная коммерция» и «битуби». Надо быть понятнее и проще.

См. также: § 60. Э... коммерция

§ 60. Э... коммерция

24 сентября 2000

К обеду астролябия была продана интеллигентному слесарю за три рубля.

И. Ильф и Е. Петров. Двенадцать стульев

Электронной коммерции не существует. Людям навешали лапши на уши. Они поверили в это так же, как в существование ошибки 2000 года. Ни того, ни другого не было и не будет.

Словосочетание «электронная коммерция» несет в себе бодрый заряд маркетологического идиотизма. Поход в булочную и процесс покупания батона никто не рекламирует как «коммерцию с помощью кассового аппарата».

Сотни людей и компаний в России, десятки тысяч — за рубежом — все они не покладая рук варят лапшу для ушей.