Красная книга бизнеса

Идея предпринимательства Евгения всегда воодушевляла – особенно если касалась создания, например, нового сервиса. И он не исключает, что в будущем попробует себя в каких-то других сферах.

«Мне интересна тема бизнеса. И не всегда важен сам продукт, гораздо ценнее общение с людьми и возможность предоставить им максимально хороший сервис, потому что даже простое общение во время обработки заказа сильно облегчает людям жизнь. Когда получается выяснить, что на самом деле человек хочет, что конкретно ему в этом заказе важно, и дать именно то, что он ждет, то человек в восторге, и у меня как исполнителя возникает большое моральное удовлетворение».

Комментарий Элиты Смилшкалне (Смайл)

Главная проблема данного бизнеса – невозможность его масштабирования. Следовательно, нельзя очень сильно увеличить выручку. Давайте вспомним – что такое выручка?

Выручка = количество чеков • средний чек

У обоих множителей выручки, в случае Евгения, есть ограничения:

1)      Физическое ограничение во времени. Евгений не может расширить количество часов в сутках и выполнять не 2-3 заказа, а 5-6 и более. Это, к сожалению, очень существенный ограничитель дохода.

2)      Второй ограничитель – он не может клонировать себя, уровень своих компетенций и навыков. Да, можно взять на обучение несколько толковых помощников, но нужно время и опыт выполнения большого количества заказов, чтобы получить те навыки, которые есть у Евгения. Соответственно, даже привлекая дополнительные руки для увеличения количества чеков, надо учитывать, что этим работникам потребуется заплатить за их труд, то есть останется не очень много, а в качестве риска можно получить негативный отзыв за плохо выполненный заказ.

3)      Вариант увеличить выручку за счет увеличения среднего чека – тоже путь неоднозначный, так как рынок очень конкурентный, и при повышении цены можно потерять большую долю заказов.

Что можно сказать для данного случая? Если Евгений имеет доход, который его удовлетворяет, имеет возможность свободно определять, когда и сколько он хочет работать и отдыхать, то это очень круто! Если он нашел свой баланс и гармонию при этом виде деятельности, то за него от всей души можно порадоваться и пожелать ему удачи.

Глава 4. Модерация желаний и возможностей. Как соединять несоединимое и решать нерешаемое, чтобы достигать своих целей?

Эльнара Мустафина, психолог

Сегодня Эльнара Мустафина – успешный психолог-консультант с обширной частной практикой. Но чтобы добиться такого результата, понадобилось научиться соединять и мирить внутри себя то, что на первый взгляд выглядит несоединимым, расставлять приоритеты, менять города и даже страны. И при этом умудриться ни разу не изменить себе.

Психология для Эльнары не просто профессия и бизнес. Это призвание, к которому она шла так долго и с таким упорством, что действительно веришь – быть психологом ей написано на роду.

От желания к цели

О том, что она появилась на свет не просто так, а для какой-то цели, девочка задумывалась с самого раннего детства, любуясь красотой всего, что ее окружало: небом, пейзажем, цветами. Чуть позже ощущение, что она будет помогать людям, окрепло, только Эльнара пока даже не догадывалась, что это называется психологией. О существовании такой науки она узнала лишь подростком, когда начала читать статьи на эту тему и смотреть телепрограмму доктора Курпатова. Видимо, глядя на блистательного, оптимистичного и всезнающего Андрея Владимировича и впечатлившись его передачей, она твердо решила: «Хочу этим заниматься! Хочу открывать людям пути для их собственного, индивидуального счастья».

Только что именно стоит за занятием, в которое она влюбилась, Эльнара точно не представляла. Мало того, в свои 13 лет она была нацелена совершенно на другое направление – баскетбол. Несмотря на невообразимые для баскетболиста 163 сантиметра, она по шесть раз в неделю усердно тренировалась. А глядя на папу, рост которого метр девяносто, верила, что скоро станет такой же высокой. Однако к 15 годам поняла, что, к сожалению, шансов у нее нет. Не только из-за того, что невысокая, но и из-за того, что поздно начала. Те, кто чего-то добивался, приходили в спорт в возрасте семи-восьми лет. Осознав, что выступать на баскетбольных турнирах ей не светит, Эльнара стала на шаг ближе к своей, пока еще слабо оформленной, мечте – психологии.