Краткое содержание «Несведущий маэстро. Принципы управления шести великих дирижеров XX века»

Как распознать пустоту? Вспомните, бывает ли у вас ощущение, что что-то не сходится? Например, вы нечетко поставили задачу сотруднику, из-за чего работы не была выполнена достаточно эффективно. Обычно руководители пытаются поскорее «залатать» пустоты – чаще всего рутинными действиями и фразами («В следующий раз так не делай!») Однако в каждой пустоте есть смысл и важно найти его.

Вспомните, как люди восприняли первый «айпэд». Его не принимали, называя «айфоном-переростком». А сегодня этот гаджет есть практически у каждого – вот яркий пример того, как креативная пустота в новой категории была успешно заполнена.

Подумайте, какие пустоты существуют в вашей компании или отделе и каким образом можно их использовать или заполнить?

Разрыв между словами и действиями: пример устранения «пустоты» из практики бизнеса

Часто бывает так, что в компании пропагандируют громкую миссию и ценности, но по факту разрыв между ними и реальностью огромный: директор не слушает своих подчиненных и принимает решения, руководствуясь лишь своим мнением. Такие пустоты – не редкость в современном бизнесе. Когда Франческо Пагано начал работать в компании Mondelez (крупный европейский производитель продуктов питания), он пытался действовать, следуя лозунгам, которые пропагандировались в организации: «Веди себя как хозяин», «Говори как есть», «Обсуждай, решай, действуй» и т. п. Однако вскоре он понял, что между этими словами и реальностью было мало общего. Для большинства сотрудников эти девизы являлись пустыми словами. В результате между низшим и средним звеном менеджеров образовалась огромная пустота. Франческо удалось убедить топ-менеджмент собрать конференцию молодых менеджеров-инноваторов из отделений компании по всему миру, чтобы сделать первый шаг по ликвидации этой пустоты. В итоге сегодня философия инноваций – главная движущая сила компании, вдохновение и мотивация для всех ее сотрудников. И все благодаря тому, что Франческо обнаружил пустоту, продемонстрировал ее и успешно устранил. Говоря на языке музыки, он сделал так, чтобы все секции оркестра (отделы компании) играли свои партии с одинаковой скоростью и одинаково громко – так, чтобы можно было как следует их расслышать и обнаружить фальшивые ноты и ошибки.