Краткое содержание «В команде с врагом. Как работать с теми, кого вы недолюбливаете, с кем не согласны или кому не доверяете»

Установка сильная в плане воздействия на участников переговоров. Однако есть факторы, которые все же приводят к выбору сотрудничества, а не дальнейшей вражды. Автор книги сформулировал эти факторы во время поездки в Таиланд в 2010 году. Целью визита было разрешение политического конфликта. На саммит созвали представителей противоборствующих сторон и экспертов-конфликтологов, в числе которых оказался Кахане.

Переговоры то и дело заходили в тупик. Единственной точкой соприкосновения был вопрос: «Какой достанется наша страна будущему поколению тайцев?». Дальнейшие события в Таиланде развивались таким образом, что ни один из предложенных экспертами сценариев не выдержал столкновения с реальностью.

Проанализировав тот опыт, Кахане выделил четыре модели поведения в сложной ситуации, будь то политическая обстановка, локальная семейная проблема или конфликт на работе.

Модель 1. Сотрудничество

Подходит тем, кто готов к переменам и взаимодействию с окружающими. Здесь важно чувство плеча, мы не концентрируемся на личных качествах людей, которые помогут в решении проблемы. Важна только конечная цель – войти в зону комфорта и стать хозяином ситуации.

Минусы модели: ожидание наталкивается на реальность, – как в случае с таиландскими переговорами. Временные затраты на разрешение конфликта могут быть непредсказуемыми. Скорее всего, придется поставить чьи-то интересы выше своих, здесь будут важны приоритеты. Хотите решить проблему? Идите на уступки.

Модель 2. Принуждение

Вы не хотите считаться с чужим мнением, и уверены, что лучший инструмент воздействия – сила. Один или с чьей-то поддержкой, вы заставляете других подчиниться, потому что уверены в своей правоте.