— явное стремление опереться на что-либо или прислониться к чему-либо — ощущение сложности и неприятности момента, неразумение того, как выкрутиться из создавшегося положения (всякая опора повышает уверенность в себе).
Голос довольно точно сообщает окружающим о текущем состоянии человека (о его переживаниях, отношении к фактам, самочувствии, а нередко — и о темпераменте, о чертах характера).
Уловить эмоции объекта (гнев и печаль — легче, ревность и нервозность — сложнее) позволяет тон его голоса.
В состоянии тревоги или нервного напряжения у партнеpa несколько меняется и голосовой тембр, этот факт нашел достойное применение в бесконтактных (т. е. всецело незаметных для собеседника) образцах «детектора лжи».
Расшифровывая сообщение, обращайте внимание как на силу, так и на высоту голоса:
— явно высокий — энтузиазм, радость, недоверие;
— высокий, в широком диапазоне силы, тональности и высоты — гнев и страх;
— чрезмерно высокий, пронзительный — беспокойство;
— мягкий и приглушенный, с понижением интонации к концу каждой фразы — горе, печаль, усталость;
— форсирование звука — напряжение, обман.
Значительно информативны невербальные звуки:
— свист (явно не художественный) — неуверенность или опасение;
— несоответствующий моменту хохот — напряжение;
— неожиданные спазмы голоса — напряжение;
— постоянное покашливание — лживость, неуверенность в себе, обеспокоенность.
Более всего о внутреннем психоэмоциональном состоянии человека может сообщить анализ его связной речи: как в ней расставлены логические ударения, как быстро произносятся слова, как конструируются фразы, какие имеются отклонения от нормы (неуверенный или неверный подбор слов, обрывание фраз на полуслове, изменение слов, появление слов-паразитов, исчезновение пауз). При этом:
— быстрая речь — очевидная взволнованность или обеспокоенность чем-то, страстное желание убедить или уговорить кого-то, разговор о личных трудностях;
— медленная речь — высокомерие, усталость, угнетенное состояние, горе;
— прерывистая речь — неуверенность;
— появление особой «гладкости» речи — возбуждение;
— лаконичность и решительность речи — явная уверенность;
— заикание — напряженность или обман;
— нерешительность в подборе слов — неуверенность в себе или намерение внезапно удивить чем-то;
— появление речевых недостатков (повторение или искажение слов, обрывание фраз на полуслове) — несомненное волнение, но иной раз и желание обмануть;
— опускание речевых пауз — напряжение;
— слишком удлиненные паузы — незаинтересованность или несогласие;
— появление в речи пауз, заполняемых словами-паразитами («ну…», «так сказать»…, «э»…) — нерешительность и затруднение в выражении мысли, поиск выхода из положения;
— вклинивание в произносимое слово уменьшительно-ласкательных суффиксов («ясненько»…) — эмоциональное или физическое напряжение;
— возрастание числа тривиальных наборов слов, проговариваемых быстрее, чем обычно, — эмоциональное возбуждение, напряжение;
— умолкание или скупость в словах — обида;
— постоянное прерывание других — напряжение;
— переход внутренней речи во внешнюю («мысли вслух»), чрезмерное волнение.
Эти реакции обычно плохо поддаются контролю (хотя различными приемами пытаются их маскировать) и потому весьма информативны. Отдельные из них выявляют при аппаратной диагностике обмана, осуществляемой приборами, известными под обобщающим названием «детектор лжи» (а также «полиграф»).
Стандартное прочтение этих реакций таково:
— покраснение лица (иной раз пятнами) — стыд, гнев;
— побеление лица — страх, признак виновности;
— расширение зрачков — интерес, удовольствие, согласие, сильная боль;
— сужение зрачков — неудовольствие, отвергание;
— усиленные биения пульса на венах рук или артериях шеи (поддергивание галстука на шее из-за активного сердцебиения…) — тревога, страх, стыд, обман;
— снижение частоты пульса — повышенное внимание;
— быстрое или поверхностное дыхание — внутреннее напряжение;
— короткое дыхание через нос — злость;
— нарушенность дыхания, спазматические движения горла и рефлекторные сглатывания слюны — тревога, стыд, обман;
— пересыхание рта (сглатывания, облизывание губ, жажда) — страх, обман;
— испарина, пот — гнев, смущение, нервозность, обман;
— дрожь (в пальцах рук и ног, мышцах лица) — внутреннее напряжение, страх, обман;
— частое моргание — возбуждение, обман;
— урчание в животе — страх (не всегда, разумеется);
— скрип зубами — сильнейшая нервозность, стресс, отсутствие возможности осуществить задуманное.
Подобные реакции обычно проще обнаружить у мужчин, нежели у женщин, которые к тому же лучше охмуряют и детектор лжи.
Представленная здесь привязка отслеживаемых внешних проявлений к тому, что индивид фактически переживает, неполна и не совсем надежна, поскольку каждый человек хоть чуточку, да уникален.
— Осознание своей силы. (уверенность в себе). Стабильная прямая поза, дополненная выставленным подбородком, руки при этом могут: