Круглый счастливчик

Должен ли Руководитель всегда смеяться, когда он шутит? Однозначного ответа дать нельзя. Разумеется, наибольший эффект достигается, если рассказчик сохраняет невозмутимый вид. Но в таком случае существует опасность, что подчиненные не поймут, шутите ли вы или говорите серьезно. Поэтому улыбнуться, по крайней мере, вам придется. Если и после этого Подчиненный будет слушать вас с окаменевшим лицом, значит, тактика «Делового смеха» к нему не применима.

Заканчивая этот раздел, мы перечислим несколько фраз, пользоваться которым Руководителю нежелательно:

1. «Трудно удержаться от смеха!»

(В действительности удержаться от смеха очень легко).

2. «Смеясь, мы расстаемся со своими пороками!»

(Увы, человечество смеется уже несколько тысячелетий, но от пороков оно, к сожалению, не избавилось).

3. «Хорошо смеется тот, кто смеется последним!»

(Если каждый захочет смеяться последним, вы можете оказаться в дурацком положении).

Предоставим читателю продолжить этот список и перейдем ко второму разделу.

С точки зрения Подчиненного[2]

Если Руководитель некоторое время может обходиться без «Делового смеха», то для Подчиненного знание основ «Делового смеха» просто необходимо. Практически любой служащий, подталкиваемый инстинктом самосохранения, в большей или меньшей степени усваивает с годами, что от него требуется. Но время уже упущено, и вы с грустью повторяете: «Если бы молодость знала, если бы старость могла…»

Начнем с вопроса, который рано или поздно задает себе каждый Подчиненный: «Можно ли острить в присутствии начальника?» Не только можно, но даже нужно! Другое дело — как, когда и где. Прежде всего, требуется хорошо изучить своего шефа. Главная заповедь: юмор Подчиненного должен быть доступен и близок Руководителю. В противном случае вы неизбежно вызовете у него глухое раздражение. Известен пример, когда молодой администратор погубил свою карьеру безобидной, на первый взгляд, загадкой: «Почему у жирафа такая длинная шея?» Озадаченный шеф потратил десять минут, но так и не нашел ответа.

— Это же очень просто, — объяснил администратор, цветя от удовольствия. — Ведь у жирафа голова находится далеко от туловища…

После такой глупости шеф охладел к нему раз и навсегда. Вот почему необходимо соблюдать осторожность, когда хотите развеселить своего начальника. Если вы вдруг почувствовали, что ваша острота не доходит до шефа, нельзя терять ни секунды.

Честно говоря, — задумчиво произносите вы, пожимая плечами, — я так и не уловил, в чем тут соль…

«Чистосердечное признание» успокоит шефа. Только не вздумайте растолковывать ему «соль»: смеяться он все равно не будет, а унижение запомнит надолго.

Опыт показывает, что наиболее безопасно и эффективно можно использовать «Деловой смех» на банкетах и праздничных «междусобойчиках». Допустим, у одного из ваших коллег родился сын, и весь отдел собрался, чтобы отметить это событие. Во главе стола сидит Сам, рядом — счастливый папаша. После третьего или четвертого тоста вы громогласно предполагаете назвать новорожденного Петром в честь присутствующего Петра Ивановича (Самого). Ваша идея вызовет одобрительный смех и крики: «Пе-тя! Пе-тя! Пе-тя!». Шутливая окраска и общее веселье не позволят заподозрить вас в подхалимаже, однако Петру Ивановичу ваше предложение будет приятно. Пусть теперь молодой папаша выкручивается из щекотливого положения, виновато бормоча, что приготовлено имя Терентий в честь дедушки. Это его проблема. Свое очко вы уже заработали!

Еще одно победное очко принесет вам простой прием «Лавры — шефу!» Имея в запасе отличный анекдот, вы просите Петра Ивановича рассказать «тот самый анекдот, который услышали от него месяц назад»… Петр Иванович безуспешно морщит лоб, вспоминая, что же он говорил месяц назад, и в конце концов предлагает рассказывать вам. Хохот, вызванный анекдотом, будет наградой и вам и шефу, который вряд ли станет отрицать свою причастность к успеху.

Неоценимую услугу оказывает «Деловой смех» в ситуациях, когда Подчиненный вынужден высказать свое мнение по спорному вопросу. Представьте, что вы участвуете в совещании, где решается судьба нового пылесоса. Голоса разделились, а мнение Руководителя вам неизвестно. Сам пылесос волнует вас не больше, чем миграция фламинго или свадебный обряд на острове Буру. Вам совершенно не хочется портить отношения ни с «противниками» пылесоса, ни со «сторонниками». Но говорить вам все равно придется. Тут-то и может помочь «Деловой смех».

— Все вы знаете притчу о Буридановом осле, — с иронией произносите вы. — У осла было две одинаковые охапки сена, но он так и умер с голоду, не решив, какой охапке отдать предпочтение. Сейчас я нахожусь примерно в таком же положении…

Аналогия с Буридановым ослом настолько очевидна, что участники совещания непременно развеселятся. Именно это вам и нужно!

— И все-таки, — улыбаясь, спросит Руководитель. — Вы за или против?