Первый пример, который приходит мне в голову, – это трафик в нашей живописной королевской столице. Конечно, многие жители Стокгольма, сидя за рулем, всегда очень торопятся, не в пример обитателям провинции – об этом свидетельствует статистика. Но чтобы охарактеризовать красное поведение, я могу рассказать о коллеге, с которым общался несколько лет назад. Бьёрн и я использовали автомобиль в качестве главного транспортного средства. Ездить общественным транспортом? Ну уж нет, на это потребовалось бы чересчур много времени. У Бьёрна то и дело отбирали водительские права, поскольку он слишком пренебрежительно относился к правилам дорожного движения и часто нарушал скоростной режим.
Он жил далеко от центра, примерно в трех милях. И поездка в город, где у нас был офис, занимала примерно сорок минут, и то в лучшем случае. А иногда могла бы занять и полтора часа.
Бьёрн не думал, что он должен считаться с другими участниками движения. Ему казалось, что у него нет никаких серьезных причин следовать всем правилам дорожного движения. А то, что на дорожных знаках фигурируют цифры – семьдесят, девяносто и так далее, – так это просто рекомендации. Но к нему они не относятся. Они относятся только к тем, кто не умеет водить!
Как-то раз мы, несколько коллег, пили кофе в офисе и обсуждали весьма серьезную дорожную ситуацию в столице нашего славного королевства. У нас складывалось такое впечатление, что трафик в Стокгольме буквально близок к параличу. Бьёрн ничего не понимал. Он воспринимал эту проблему не так, как все остальные. Напротив, он считал, что трафик носит вполне дежурный характер. Когда же мы его расспросили более подробно, то выяснилось, что, как правило, он ездил по полосе для общественного транспорта. Всю дорогу или, как минимум, две мили. Так получалось намного быстрее. Бьёрн даже считал, что было бы неплохо абонировать автобусную полосу. В конце концов он фактически так и сделал, и это обходилось ему около тысячи двухсот крон в месяц.
Полиция останавливала и штрафовала его примерно раз в четыре недели, но оно того стоило. Подумайте только, сколько времени он сэкономил! Сумма, которую он платил за скорость своих передвижений, складывалась из штрафов. Он считал это выгодной сделкой.
Этот эпизод демонстрирует менталитет красных, обнажает суть их поведения. Они считают, так же как и все остальные цвета, что не следует нарушать правила, но поскольку они передвигаются быстрее остальных, то все-таки нарушают их. Общеизвестно, что красные – хронические нарушители правил. Опять же, позвольте мне напомнить – они стремятся любой ценой выполнить порученную им работу. Когда речь идет о том, что надо выполнить работу, красные не слишком щепетильны. Нарушая правила и инструкции, они и в самом деле опережают всех остальных. Я бы даже сказал, что красные всегда спешат и, если обнаружатся какие-нибудь недочеты, обязательно сделают всю работу заново. В то же время мы никогда не знаем, что нас ждет впереди, когда мы имеем дело с красными.
Поскольку красные общаются очень откровенно и непосредственно, многие считают их агрессивными. На самом деле так оно и есть, хотя эта точка зрения формулируется по-разному, в зависимости от того, кто подвергается влиянию мощной ауры красных. В Швеции в целом не слишком-то принято действовать в конфронтационной манере, как, например, в Германии или Франции. Я не утверждаю, что в этих странах манера общения более жесткая, но все же осмелюсь заметить – там практикуется иной подход к конфликтам.
Подумайте сами. Дежурный лозунг, который так типичен для многих офисов: «Нам следует быть более откровенными и честными». Что имеется в виду на самом деле? Легко сделать вывод, что мы должны быть честны друг с другом, мы должны говорить то, что думаем, не так ли? Мы действительно хотели бы вступить в открытый и прямой диалог. Что ж, откровенная форма общения очень важна – ради того, чтобы добиться высокой степени эффективности внутри любой структуры. Никто не стал бы это оспаривать.
Вот уж кому и море по колено. Почему мы вообще декларируем, что нам следует быть откровенными? Разве не очевидно? Мы говорим то, что думаем. Хотя многие могут воспринять это как давление, ведь постоянно изображать правду на лице довольно утомительно, особенно если вам сложно воспринять ее.
Обратите внимание, я не оцениваю, что правильно и что неправильно – я просто констатирую, что мы разные.