Куда и как правильно писать жалобу

В своей претензии я просил на основании ст. 20 Закона РФ «О защите прав потребителей» предоставить мне во временное пользование на период замены аналогичный _________________ (наименование товара), однако этого сделано не было.

Считаю, что с ответчика должна быть взыскана неустойка на основании ст. 23 указанного закона в размере 1 % за каждый день просрочки непредоставления аналогичного товара во временное пользование в сумме _________ _________________ (сумма цифрами и прописью) руб.

Поскольку продавец добровольно и немедленно не удовлетворил мои законные требования об обмене __________________ (наименование товара) а также причинил мне нравственные страдания, мне был причинен моральный вред, который я оцениваю в ________________ (сумма цифрами и прописью) руб. и считаю, что он должен быть взыскан в соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей».

В связи с изложенным, руководствуясь ст. 13, 15, 18, 28 Закона РФ «О защите прав потребителей»,

прошу:

1. Обязать магазин ___________________ (полное наименование) заменить мне __________________ (наименование товара) с недостатками марки____________ (указать) на доброкачественный __________________ (наименование товара) той же марки.

2. Взыскать с ответчика в соответствии с ст. 23, 31 Закона РФ «О защите прав потребителей» неустойку в размере

________________руб. (сумма цифрами и прописью)

3. Взыскать с ответчика в возмещение причиненного мне незаконными действиями ответчика морального вреда в сумме

________________руб. (сумма цифрами и прописью)

4. Взыскать с ответчика в доход государства штраф в размере цены иска (_________________ (сумма цифрами и прописью), суммы неустойки и возмещения морального вреда).

Всего прошу взыскать с ответчика ________________руб. (сумма цифрами и прописью) В соответствии с ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей» прошу меня освободить от уплаты государственной пошлины.

Приложение:

1. Товарный чек (копия товарного чека).

2. Паспорт на изделие.

3. Копия претензии.

4. Письмо-отказ магазина обменять (наименование товара).

5. Копия искового заявления для ответчика.

6. Уведомление о вручении с описью вложения заказного письма, а также почтовая квитанция.

«___»___________ 20__г. Подпись ________________

Пример искового заявления о защите чести, достоинства и деловой репутации

В ________________ городской суд

_________________ ___________ области

Истец: _________________

___________________

Ответчики: _________________

________________

________________

________________

Госпошлина: на основании п. 3 ч. 1 ст. 333.19 Налогового кодекса РФ составляет ___ рублей __ коп.