КУРС ПРОГРАММЫ ПОВЫШЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОСТИ АРМАТУРНОГО ХОЗЯЙСТВА

2.      ПРОГРАММЫ СЕРВИСНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ

Включает предоставление дополнительных услуг, которые могут быть сделаны совместно с сервисными центрами производителя или уполномоченного партнера компании-производителя. Такими вариантами могут быть представленные ниже.

ПРОГРАММА "ПОСТАВКА КЛАПАНОВ СЕКОНД ХЕНД С ВОССТАНОВЛЕНИЕМ"

Предназначена для небольших и средних предприятий, обычно приобретающих арматуру и клапаны секонд хенд. Поиск клапанов может быть осуществлен, как на территории РФ, так и через представительства производителя по всему миру. Дополнительные преимущества для предприятия заключаются в возможности осуществления диагностики, дефектации, предпродажной подготовки, восстановления клапанов, возможности модернизации клапана при восстановлении под новую спецификацию и новые условия применения. На восстановленный клапан могут быть переданы полноценные гарантии.

ПРОГРАММА "УЧАСТИЕ В ПРОЕКТНЫХ ПОСТАВКАХ"

Включает проекты с установкой позиционеров по выбору и просьбе заказчиков, включая замену аналоговых позиционеров на цифровые; замену приводов на новые электропневматические и по выбору заказчика; установку редукторов на поворотные заслонки или шаровые краны; установку инструментария и пр.

ПРОГРАММА "СЕРВИСНАЯ ПОДГОТОВКА ПРОИЗВОДСТВА"

Сервисная подготовка производства включает: услуги диагностики перед реконструкцией, диагностику работоспособности клапанов, диагностику контуров регулирования в большинстве случаев, если производитель также обладает возможностью поставлять системы автоматизации; услуги проектного сервиса, предоставление базы знаний для выбора наиболее оптимального проектного решения; услуги предпродажной подготовки, проверки комплектации, тестирования, отладки; услуги изготовления монтажных узлов; услуги шеф монтажа, пусконаладки, выхода на режим и на проектную мощность.

ПРОГРАММА "РАСШИРЕНИЕ ЭКСПЛУАТАЦИОННЫХ ГАРАНТИЙ"

Программа основана на расширении услуг сервисного обслуживания в период несения гарантийных обязательств, например, расширение эксплуатационных гарантий. В дальнейшем программа расширяется до услуг сервисного обслуживания в послегарантийный период с использованием программы обменного фонда и замены узлов

ПРОГРАММА «ЛИЗИНГ ПО ЧАСАМ ТЕХНИЧЕСКОЙ ГОТОВНОСТИ И ЧАСАМ РАБОТЫ»

Программа рассчитана на предоставление заказчикам большего спектра сервисных услуг при запуске крупных проектов, где вероятность частых остановов при запусках и в первоначальный период эксплуатации высока, а персонал еще не имеет навыков работы со сложными интеллектуальными контурами регулирования. В этом случае эффективно при пуске проекта работать с лизинговой компанией, осуществляющей лизинг по часам технической готовности. Основой программы является внедрение дистанционной диагностики на предприятии и совместная работа со специалистами сервисного центра, а также обучение и аттестация специалистов предприятия. Обеспечивается снижение затрат для заказчика в связи с переходом от календарных выплат к выплатам по журналу технической готовности машины.

3.      КОММЕРЧЕСКИЕ ПРОГРАММЫ

К ним относятся программы поставок запчастей со склада, хранения запчастей под конкретного потребителя под управлением поставщика, комплектации заказа, поставки индивидуально скомплектованных изделий, участия в проектах на условиях лизинга, предоставление накопительных скидок, формирование рамочных договоров на комплексное обслуживание и др.

ПРОГРАММА ПОСТАВОК ЗАПЧАСТЕЙ И РАЗВИТИЕ ПОСТАВОК С ЦЕНТРАЛЬНОГО СКЛАДА КОМПАНИИ

Представляет собой выделение массовой номенклатуры запчастей, формирование из них отдельных складских позиций и продажа со склада. Возможно предоставление отдельных кредитных линий по продаже запчастей с заключением рамочного контракта. В дальнейшем будет осуществлен перевод всей номенклатуры запчастей на продажи со склада на территории России. В рамках программы проводятся: укрупнение ремкомплектов; облегчение для заказчика ведения дел за счет совершенствования рабочих процессов (в качестве примера – облегчение формирования документов на складе); переход к продаже укрупненных единиц – узлов клапанов.

ПРОГРАММА «РАСШИРЕНИЕ СКЛАДСКИХ ТОЧЕК ХРАНЕНИЯ»

Развитием складской программы является предоставление возможностей для хранения своих клапанов в большем объеме на складе производителя. Это соответствует политике, проводимой крупными производителями арматуры – увеличению складских точек хранения вблизи потребителей. В расширение варианта – организация специализированного расширенного склада, что резко снижает транспортные затраты предприятий – заказчиков, снижает проблемы с доставкой в Европейскую и Восточную часть РФ, нет перегрузок, потерь в пути и др.; может быть проведена дополнительная приемка или тестирование клапанов перед отгрузкой. Развитием будет служить перевод большей части изделий из хранения из Европы на склад в России, как не требующий перегрузок в пути, с открытием специализированного нового склада.

ПРОГРАММА «КОНСИГНАЦИОННЫЙ СКЛАД НА ПРЕДПРИЯТИИ»