Лаять не на то дерево

В правильных обстоятельствах плохое может быть хорошим, а странное может быть красивым.

* * *

Стив Джобс был обеспокоен.

В 2000 году он и другие руководители студии Pixar задавали себе один и тот же вопрос: неужели студия сдает свои передовые позиции? «История игрушек», «История игрушек 2» и «Жизнь насекомых» имели оглушительный успех, но руководство опасалось, что на волне этого успеха студия, имя которой считалось синонимом творческого экспериментаторства, разрастется, станет медлительной, неповоротливой и будет почивать на лаврах. Что делать?

Чтобы привнести в команду струю свежего воздуха, в качестве руководителя следующего большого проекта компания наняла Брэда Бёрда – режиссера нашумевшего мультипликационного фильма «Стальной гигант». Джобс, Лассетер и Кэтмелл решили, что его талант поможет компании избежать застоя.

Стал ли он выводить Pixar из творческого кризиса с помощью лучших сотрудников компании? Нет.

Стал ли он нанимать лучших аниматоров со стороны, чтобы влить свежую кровь? Нет.

Не то было время, чтобы осторожничать и полагаться на проверенные отфильтрованные таланты. Они привели компанию к успеху – но они же стали и виновниками творческого кризиса.

Собирая команду для работы над новым проектом, Бёрд раскрыл свой план: «Дайте нам белых ворон. Мне нужны недовольные художники. Я хочу видеть в своей команде людей с нестандартными идеями, которых раньше никто не слушал. Позовите сюда всех тех, кого выставляют за дверь». Перевод: дайте мне своих нефильтрованных художников. Я знаю, что они безумцы. Именно это мне и нужно.

Джобс, Лассетер и Кэтмелл согласились. И команда Бёрда не просто использовала нетрадиционный подход к созданию мультфильмов. Она изменила формат работы всей студии:

Мы дали белым воронам шанс доказать свои теории и в итоге изменили некоторые рабочие процессы. При меньшей стоимости минуты анимации, чем в предыдущем проекте – «В поисках Немо», – мы создали мультфильм, в котором в три раза больше декораций и есть вещи, которые было очень непросто сделать. Такой результат был достигнут благодаря тому, что руководство Pixar позволило нам экспериментировать с самыми безумными идеями.

Этим проектом была «Суперсемейка». Она собрала более 600 миллионов долларов в прокате и получила премию «Оскар» за лучший анимационный полнометражный фильм.

Одни и те же черты могут превратить человека в кошмар для окружающих или сделать его тем, кто изменит мир.

Брэд Бёрд знал: наиболее одаренные творческими способностями люди невыносимы в общении. Результаты исследований показывают, что они более высокомерны, нечестны, неорганизованны и хуже успевают в школе. Как бы ни отпирались учителя общеобразовательных школ, творческих учеников они все же не любят: те создают проблемы и не подчиняются инструкциям. Вы взяли бы на работу такого человека? Вряд ли. Поэтому неудивительно, что уровень развития творческих способностей обратно пропорционален количеству положительных характеристик в оценке деятельности работника. По данным исследований, творческих людей с меньшей вероятностью повышают до должности генерального исполнительного директора.

X. Р. Гигер – человек, чья фантазия породила жутких существ из фильма «Чужой», – говорил: «В Куре, Швейцария, “художник” – это синоним пьяницы, бабника, бездельника и простофили».

Но, как известно каждому математику, средние величины обманчивы. Эндрю Робинсон, директор знаменитого рекламного агентства BBDO, однажды сказал: «Когда твоя голова лежит в холодильнике, а ноги – на раскаленной плите, средняя температура твоего тела нормальна. Я всегда с опаской отношусь к средним показателям».

Как правило, все, что было создано для специфических обстоятельств, в стандартных условиях малоэффективно. А качества, которые считаются «в целом хорошими», в экстремальных условиях становятся недостатками. Пиджак, который прекрасно служит нам восемь месяцев в году, не спасет нас от зимней стужи. По аналогии: качества-усилители, которые в целом считаются негативными, в определенном контексте оказываются чрезвычайно полезными – как машина «Формулы-1», на которой невозможно ездить по городским улицам, но которая бьет все рекорды на гоночной трассе.

Это вопрос элементарной статистики. С точки зрения пределов результативности средние показатели неважны – важны крайние отклонения от нормы. Почти всегда и везде люди пытаются избавиться от худшего, чтобы улучшить среднее. Но тем самым мы также уменьшаем разницу между крайними показателями. Отсекая левую часть кривой, мы улучшаем средний показатель, но в отсеченной части могут находиться не менее полезные качества, чем в правой.