Лаять не на то дерево

Но однажды ситуация достигла наконец той точки, когда игнорировать ее было уже невозможно. Одна медсестра собственными глазами увидела, как Сванго вводит что-то в капельницу пациентке по имени Рина Купер, не являясь при этом ее лечащим врачом. Пациентка чуть не умерла, но врачам удалось ее спасти. Поправившись, она подтвердила вмешательство Сванго в ее лечение. По поводу этого инцидента сразу же началось расследование.

Здесь хотелось бы сказать, что его поймали. Что все поступили правильно. Что система сделала свое дело. Что добро восторжествовало над злом.

Но такого не произошло…

Руководство больницы, обеспокоенное больше репутацией клиники, чем поимкой убийцы, сомкнуло ряды. А если общественность узнает, что у нас работает убийца? Нас уволят. А если Сванго подаст судебный иск? А если с нами начнут судиться пациенты или их родственники? Руководство препятствовало полицейскому расследованию. И Сванго позволили продолжить врачебную деятельность. В той или иной форме царство террора продолжилось… на 15 лет.

Предполагается, что Сванго убил 60 человек, что делает его одним из самых «плодовитых» серийных убийц в американской истории. По крайней мере, таким его считает ФБР.

Никто точно не знает, сколько жизней он погубил. Вероятно, его жертв гораздо больше.

Многие образованные, умные люди знали, чем он занимается, и имели возможность его остановить. Но не сделали этого.

Наша книга не об успешных серийных убийцах, но случай Сванго заставляет задаться серьезным вопросом: действительно ли люди, которые мошенничают и нарушают правила, чаще добиваются успеха? Справедлив ли наш мир? Могут ли хорошие люди вырваться вперед или они обречены ходить в неудачниках? Действительно ли альтруисты приходят к финишу последними?

Не все ответы на эти вопросы приятны, но это не значит, что мне нечем вас порадовать. Давайте узнаем о силе эгоизма, доверия, сотрудничества и предательства на примере пиратов, тюремных группировок, компьютерных алгоритмов, рискующих игроков и одного из самых мрачных мест на Земле.

Все мы любим счастливый финал – поэтому, наверное, лучше начать с плохих новостей…

* * *

В краткосрочной перспективе быть плохим иногда выгодно.

Говорят, что для того, чтобы добиться успеха, нужно упорно трудиться и играть по правилам.

А как же быть с многочисленными доказательствами обратного? Если провести соцопрос, люди скажут, что главный залог успеха – старания и труд, но результаты исследований показывают, что это совсем не так.

В офисной среде форма, судя по всему, имеет преимущество перед содержанием. Согласно мнению Джеффри Пфеффера, профессора аспирантуры Стэнфордской школы бизнеса, важнее добиться расположения начальства, чем старательно выполнять профессиональные обязанности. По данным исследования, работники, сумевшие произвести благоприятное впечатление на начальство, получали более высокие оценки своей деятельности, чем те, которые работали лучше, но не сумели понравиться вышестоящим.

Нередко все сводится к старому доброму подхалимству. Эффективно ли льстить начальству? По данным исследований, лесть настолько действенна, что порой дает результат, даже если никто не сомневается в ее неискренности. Дженнифер Чатмен, профессор Калифорнийского университета в Беркли, провела эксперимент, чтобы определить, в какой момент лесть начинает производить обратный эффект… но не смогла ничего обнаружить.

Пфеффер говорит, что нужно избавиться от иллюзии справедливости мира. Он выражается предельно откровенно:

Вывод, который следует из изучения личных дел сотрудников – как сохранивших, так и потерявших работу, – заключается в том, что, пока ты ладишь с руководством и не доставляешь ему хлопот, твои показатели не имеют особого значения, и наоборот: вызови недовольство начальства – и тебя не спасет даже высокая результативность.

Это неприятная новость для тех, кто рассчитывает получить награду за упорный труд и игру по правилам. Но подождите: дальше – хуже. Подхалимы – не единственные, кто процветает. Плохиши тоже.

С какой позицией вы идете к начальству просить о прибавке к зарплате? С предложением взаимовыгодного решения? К сожалению, люди, которые эгоистично требуют больше денег, заботясь только о своих интересах, чаще получают желаемое. Журнал Harvard Business Review сообщает, что люди, не стремящиеся понравиться и угодить, зарабатывают на целых 10 тысяч долларов в год больше, чем их милые и заботливые коллеги. У грубиянов также более высокий кредитный балл.

Как это ни печально, похоже, что все мы в какой-то степени путаем доброту со слабостью.