Будьте разборчивы, проявляя внимание к вещам, поддающимся налаживанию, и к ситуациям, когда даже небольшой вклад с вашей стороны может сдвинуть дело с мертвой точки.
Определившись с вещами, которые вы действительно можете наладить, важно подумать о сроках. Некоторые решения реализуются дольше других. Например, на реструктуризацию организации или изменение корпоративной культуры, разработку новой продукции или методологии уйдут годы. Ваша работа может повлиять на успех, но лишь в том случае, если вы получаете результат в срок и в пределах запланированного бюджета (и если организация по-прежнему нуждается в этом результате, когда он уже внедрен).
Работа на долгосрочные результаты приносит мало пользы, когда от вас ждут мгновенных действий, поэтому сократите временной масштаб деятельности и предпринимайте быстрые шаги к успеху. Если вы только что перешли на новую работу, быстрые победы будут более заметны. Некоторые из них представляют собой очевидные возможности делать то же, что раньше, и получать быстрые результаты при минимальных усилиях. Классическая быстрая победа описывается формулой: «Низкие издержки и богатое воображение».
Другая разновидность возможностей трактуется как «срывание низко висящего фрукта». Коллеги обычно четко высказываются по поводу упущенных возможностей или вещей, которые мешают продуктивности. Слушая и реагируя, можно принять ловкое решение, особенно если оно основано на вашем опыте. Будьте, однако, осторожны, признавая, что идея вам не принадлежит.
Вы заметите, что у ваших коллег имеется широкий арсенал стратегий игнорирования задач и крайних сроков, но они прибегают к ним лишь в том случае, если им это сходит с рук. Действительно, один из способов оценить важность задачи – спросить себя, заметит ли кто-нибудь, если она останется невыполненной; а если заметит, какими будут последствия? Всеми нами в той или иной степени движут боль, вина и стыд; никому не понравится, если на него будут указывать пальцем, говоря, что окружающие разочарованы его поведением.
В любом случае, наступит момент, когда некоторые задания, лежащие на вашем рабочем столе, не будут выполнены. Как их игнорировать? Одна из стратегий – слегка к ним прикоснуться, чтобы они продвинулись: один комментарий, одна подпись, одно полезное предположение. Другие должны попасть в категорию «не имеет значения и, возможно, никогда не будет иметь значения».
Иногда наилучший способ игнорирования задач – испытание: отложить их на пару недель и посмотреть, что случится. Директор школы, где учился мой знакомый, имел привычку складывать все входящие письма от местных органов власти в мусорную корзину. «Если будет что-то действительно важное, мне позвонят и обратятся с просьбой», – говорил он. Для большинства трюк состоит в ведении папки «Текущая работа», которую мы по секрету называем «Вещи, которые я собираюсь игнорировать». Но внимательно следите за вопросами, относительно которых вы заблуждаетесь, – их игнорирование рискованно. Если сомневаетесь, уточните вместе с коллегами приоритетность поступающих заданий: как в плане степени раздражения, которое вызовет их игнорирование, так и в плане риска, которому себя подвергаете, отказываясь от их выполнения.
Легко сформировать постоянно растущий список текущих дел. Некоторые упиваются этим, размахивая списками как доказательством собственной занятости и значимости.
Обширный список текущих дел с масштабными пунктами нередко оказывается тяжелой ношей, которую вы вынуждены носить с собой целый день. Это может уменьшать вашу психологическую устойчивость
Взгляните на список текущих дел еще раз и задайтесь вопросом, что важно, что срочно и что – по большому счету – действительно имеет значение. Здесь мы не рассуждаем о значении Вселенной, а делаем то, что положено специалистам изо дня в день: различаем срочное и важное и своевременно решаем вопросы, относящиеся к обеим категориям. Некоторые значимые поручения с большой вероятностью поднимут ваш рейтинг на работе. Другие действия позволят избежать катастрофы.
Еще один способ взглянуть на свой перечень – решить, что из указанного относится именно к вашей сфере ответственности. Некоторые из пунктов на самом деле являются ЧП – такое сокращение я использую для «чужих проблем».