Легкий способ перестать опаздывать

Опоздание – величайшее проявление неуважения.

Синди Кроуфорд

Почему пунктуальные люди поднимают такой шум из-за опозданий, пусть даже всего на десять-пятнадцать минут? Заслуживает ли эта проблема столь серьезного внимания? Следует понимать, что опоздание на несколько минут – это, конечно, ерунда, особенно если такое случается лишь изредка, время от времени. Но если ваша непунктуальность перешла в хроническую форму, люди, которым постоянно приходится вас ждать, не могут не испытывать в связи с этим негативных эмоций. Более того, пунктуальный человек зачастую вкладывает в ваше поведение особый смысл, считая, что вам наплевать конкретно на него. Возможно, чтобы вовремя прийти на встречу с вами, он сократил тренировку в тренажерном зале, не стал завтракать или отказался от второй чашечки кофе. И если он принес что-то в жертву ради того, чтобы не опоздать на встречу с вами, его не может не расстроить то, что вы, в свою очередь, не стали жертвовать чем-то ради него. Выходит, разочарованных взглядов и печальных вздохов не избежать. В подавляющем большинстве случаев пунктуальные люди убеждены, что стоило вам только захотеть, вы непременно явились бы вовремя.

Возможно, вас пока недостаточно строго и часто отчитывали за непунктуальность, поэтому вы еще не до конца осознали, насколько такое поведение раздражает других людей. «Кажется, мои опоздания никому особенно не мешают, – думаете вы. – Если бы они кого-то раздражали, мне бы, конечно, об этом уже сказали раз сто». К сожалению, многие люди просто проглатывают обиду, предпочитая избегать неприятного разговора и не выказывать непунктуальному знакомому своих истинных чувств.

Третья веская причина: привычка опаздывать производит плохое впечатление на окружающих

Проводя исследования для этой книги, я взяла множество интервью у друзей, родственников и коллег тех, кто постоянно опаздывает. И все они говорили одно и то же: непунктуальность негативно влияет на их отношение к этим людям. А во время групповых интервью с участием обеих категорий дискуссии становились по-настоящему горячими. В высказываниях и комментариях обязательных и пунктуальных в адрес их «идеологических противников» буквально кипело ярое возмущение. Приведу несколько примеров того, что они говорили:

«Те, кто постоянно опаздывает, считают, что их время стоит дороже, чем время других людей».

«Им просто нравится внимание, которое им уделяют, когда они являются куда-то позже назначенного времени».

«Это яркий пример пассивно-агрессивного поведения. Эти люди просто хотят верить, что они контролируют ситуацию».

«Они уважают окружающих меньше, чем мы их».

И хотя все эти суждения весьма жесткие и по большей части не соответствуют действительности, важно понимать, что опоздания вызывают у окружающих крайне негативные эмоции.

Четвертая веская причина: постоянные опоздания мешают карьерному росту

Однажды меня вызвал начальник и сообщил, что мое повышение по службе откладывается из-за вечных опозданий. К моему огромному удивлению, он показал мне маленький блокнотик, в котором был записан каждый день, когда я опаздывала, за последние два года.

Мэри Эллен, бывший менеджер проектов

Опоздания сотрудников обходятся американскому бизнесу в три миллиарда долларов в год потерянной продуктивности. Менеджеры, с которыми я беседовала, называют опоздания главной проблемой, связанной с персоналом. Десять минут тут, десять там складываются в часы и дни, говорят они. Руководитель одной компании подсчитал, что если сотрудник каждый день опаздывает на десять минут, к концу года у него накапливается целая неделя неучтенного и незапланированного оплачиваемого отпуска. И эти потери продуктивности – лишь верхушка огромного айсберга.

При этом большинство менеджеров отмечали, что отказывают постоянно опаздывающим подчиненным в продвижении по карьерной лестнице вовсе не потому, что считают их недисциплинированными сотрудниками, не испытывающими должного трудового рвения. С их точки зрения, хуже всего не то, что постоянные опоздания негативно влияют на финансовые показатели компании, а то, что такое поведение вредит корпоративной культуре в целом. Если кто-то из сотрудников вечно опаздывает, другие начинают думать, правильно ли они поступают, стараясь всюду поспевать вовремя.

Пятая веская причина: в нашей культуре пунктуальность ценится высоко