GROW в переводе на русский язык обозначает «рост», и одновременно это аббревиатура, обозначающая последовательность выполняемых шагов, которые должны неизбежно привести вас к поставленной цели.
Первым шагом необходимо создать образ цели
В помощь себе ответьте на такие вопросы:
– Чего ты хочешь?
– Какой результат будет для тебя наилучшим?
– Почему для тебя это важно?
– Как достижение цели повлияет на все сферы твоей жизни?
– Как ты узнаешь, что достиг результата?
– Что произойдет, когда ты достигнешь результата?
Второе – оцените реальность (REALITY
Используйте вопросы:
– Что сейчас происходит относительно поставленной задачи?
– Когда и как часто это происходит?
– Кто еще вовлечен в ситуацию?
– Какие основные факторы могут повлиять на устранение проблемы?
– Что ты уже делал для выхода из ситуации? Какой результат получил?
Третье – определите, какие ресурсы и возможности (OPTIONS) есть в вашем распоряжении. Это могут быть финансы, люди, связи, время, которыми вы располагаете. Технологии и внутренние качества, которыми вы владеете. Оптимизируйте этот арсенал для дальнейших действий.
Вопросы для помощи:
– Что ты можешь сделать для решения задачи?
– Какие еще есть варианты и альтернативы?
– Кто мог бы помочь тебе в решении этой задачи?
– Как поступил бы на твоем месте авторитетный для тебя человек?
– Как ты уже раньше справлялся с подобными ситуациями?
– Может быть, ты знаешь, как кто-то другой успешно решил подобную задачу?
– Какому из вариантов ты отдашь предпочтение?
Вам нужно собрать все, что может принести пользу в решении вашей задачи, то есть полная оптимизация: собираете все варианты, все возможности.
Четвертое – составьте пошаговый план действий (WILL), с которых вы начнете. Проработайте стратегию минимум на год вперед. Определите все возможные риски, которые могут вам помешать. Найдите решение, как можно максимально избежать потерь на всех этапах реализации.
Последняя порция вопросов:
– Какой самый первый шаг ты готов сделать?
– Когда конкретно ты его сделаешь?
– Сколько этапов ты запланировал до полного достижения цели?
– Какая поддержка тебе нужна?
– Что может помешать тебе? Как ты можешь это предотвратить?
Четкое планирование поможет вам достичь цели с наилучшим результатом, минимальными затратами и в самый короткий срок. Будьте решительны, действуйте безотлагательно.
Модель «GROW» вы можете применять к любым задачам, которые ставите перед собой в жизни. Она универсальна и очень результативна в своем применении.
Проработайте план достижения вашей цели по модели GROW.
Глава 9
Избавься от страхов и обрети уверенность в себе
Новый клиент – это всегда новая история, новые эмоции и новая задача, которую требуется решить, чтобы помочь человеку выйти на более качественный уровень жизни.
Прошлым летом ко мне на прием был записан клиент, который, по его словам, находился в состоянии, близком к депрессии, страдал от панических атак, и моя консультация для него была последней надеждой на выздоровление.
По дороге в офис я представлял себе этого человека, в уме накидывал психологический портрет, выстраивал беседу. Предположения были разные: от хрупкого юнца до здоровяка боксера, ведь от подобного диагноза не застрахован никто.
Но передо мной предстал элегантный молодой человек лет тридцати, с аристократической внешностью и умным проницательным взглядом. Его неуверенное состояние выдавало только по-детски трогательное лицо, и именно по этому признаку я понял, что проблема гораздо серьезнее, чем можно было ожидать.
– Я в тупике! – так начал разговор мой новый клиент. – Мне порой кажется, что я становлюсь параноиком. Вы не думайте – психически я абсолютно здоров. У меня семья, жена, ребенок, но вот работа…
По нему было видно, что он сильно нервничает, каждое слово дается ему с большим трудом. Я поспешил его успокоить, предложил стакан воды, который он выпил залпом. Пытаясь вывести клиента из ступора, я начал подводить его к главной цели визита ко мне.
– Уверяю вас, я пока ничего не думаю и не строю предположений. Постарайтесь успокоиться и расскажите все с самого начала.
– Хорошо, постараюсь. Только рассказ мой будет слишком длинный, не знаю, с чего и начать.
– Начинайте сначала, так всегда легче.
– Да, пожалуй… Меня зовут Владимир, месяц назад мне исполнилось 30 лет.