Лягушка в кипятке и еще 300 популярных инструментов мышления, которые сделают вас умнее

В более приземленном масштабе внутри организаций и сообществ люди часто естественным образом сопротивляются переменам, отмахиваясь: «Не нужно чинить то, что не сломано», «Не раскачивай лодку» или «У нас так не принято». Эта реакция порой рациональна и обоснованна – перемены бывают разрушительными, даже если предполагаемый исход имеет привлекательные преимущества.

В районе, куда наши дети ходят в школу, сейчас проходят дебаты о том, чтобы начинать занятия в другое время. Одно серьезное исследование показало, что подростки лучше учатся, когда занятия начинаются позже. Однако перестановки во времени серьезно пошатнут различные слои общества и потребуют, чтобы учителя и родители изменили свои графики, привычки и договоренности, например с нянями. И реакцию в защиту статус-кво тоже можно понять.

К сожалению, в результате таких гомеостатических реакций мы слишком долго остаемся в неоптимальных ситуациях: токсичных отношениях, слабых организациях и даже неэффективной государственной политике. Когда будете бороться с гомеостазом у себя и у других, обратите внимание на глубинные механизмы, которые мешают переменам.

Хороший пример – это ситуация, когда мы увеличиваем физическую нагрузку, чтобы похудеть, а в результате только больше хотим есть. Зная о такой реакции, некоторые принимают белковую пищу после тренировок, чтобы предотвратить гомеостатический эффект, так как определенные виды медленно усваиваемых белков дольше дают вам чувство сытости.

Какой «белок» вы «едите» в своей ситуации? Найдите ответ, и он поможет вам преодолеть статус-кво.

Один из распространенных подходов – найти данные, поддерживающие желаемые изменения, и использовать их против возражений. В примере со школой некоторые утверждают, что более позднее начало занятий закончится лишь тем, что подростки будут позже ложиться спать, обнуляя весь полезный эффект. Но исследования школ, где уже изменили начало учебного дня, показывают, что на самом деле подростки лучше высыпаются.

Идея, при которой люди усердно защищают статус-кво, напоминает нам игрушку-неваляшку (или ваньку-встаньку), которая выпрямляется, если ее толкнуть. В этих игрушках воплотились две полезные идеи, которые тоже являются метафорическими ментальными моделями для перемен: потенциальная энергия и центр тяжести. Потенциальная энергия – это энергия, запасенная телом, которая имеет потенциал для высвобождения. Центр тяжести – это центральная точка объекта или системы, вокруг которой сбалансирована масса.

Потенциальная энергия

Адаптировано из общедоступного изображения. Дамиан Йеррик «Иллюстрация игрушки “ванька-встанька”, вид сбоку. Красная и белая мишени представляют центр массы фигурки (ЦМ)». Wikimedia Commons, 15 августа 2009 года,Poli_Gus_N_rocked.svg.

Каждый раз, когда неваляшка наклоняется, ее потенциальная энергия возрастает, – она поглощает энергию, которая использовалась для наклона игрушки. Когда эта энергия высвобождается, она превращается в колебание вокруг ее центра тяжести. Такая потенциальная энергия принимает различные физические формы: гравитационную – как любой поднятый объект; эластичную – как натянутая тетива лука или пружина; химическую – как энергия в еде или топливе и т. д.

Метафорически мы говорим о людях и организациях с накопленной энергией, которая ждет, что ее выпустят наружу, в мир. Скрытая потенциальная энергия – это еще одна вещь, которую нужно искать, когда вы пытаетесь что-то изменить. Подумайте о людях в своей компании, заинтересованных в изменениях. Может быть, они готовы вам помочь. Общение с заинтересованными сторонами покажет эти скрытые очаги потенциальной энергии.

Термин центр тяжести используется, в частности, в военной стратегии для описания сути операции. Знание центра тяжести противника подсказывает вам, где атаковать, чтобы нанести наибольший урон, или какие части своей инфраструктуры он будет защищать больше, чем другие. Чем ближе к центру тяжести, тем больше урона вы нанесете и тем сильнее противник будет рисковать, защищая его.

Поскольку это тактическая модель для изменений, если вы найдете центр тяжести идеи, рынка или процесса – да чего угодно, то сможете достичь цели быстрее, воздействуя на эту конкретную точку. Например, вы убедите самое влиятельное лицо, к которому люди или компании обращаются за наставлениями, что ваша идея является стоящей.

Компании часто пользуются этой идеей, заручившись поддержкой знаменитостей, экспертов, прессы или важных клиентов. Поддержка одного из них может обладать каскадным эффектом, когда ваша идея распространится, потому что вы убедили нужного человека. В данном контексте это болевая точка: надавите на нее, и вся система придет в движение.