Первое и главное – это правильное название. Как корабль назовешь, так он и поплывет. Почему правильное? Потому что с ним вас проще найти. Через поиск приходят очень «теплые» люди, которые знают, чего хотят. Нужно максимально быстро с ними коммуницировать.
Записываем, как в школе.
Wordstat.yandex.ru – это сервис, позволяющий отследить, сколько за последний месяц было прямых либо синонимичных[4] показов по вашей теме поисковых запросов, и посмотреть, на что вам лучше ориентироваться, что лучше всего использовать в качестве ключевых слов и фраз.
Первый тип запроса, по которому мы должны качественно отработать – это брендированный запрос. Мы его используем, когда люди ищут что-то конкретное, то есть уже знакомы с брендом или с вами как личностью.
В данном случае мы видим: «Додо» – бренд, который хорошо знают, и географический тег – город Сочи.
Соответственно, если человек хочет пиццу именно этого производителя, он вбивает название, свой город в поисковик и попадает на нужный сайт. И он такой не один, таких, например, 600 человек.
Второй тип – это тематический запрос. Если люди знают, что они хотят найти, но незнакомы с чем-то конкретным.
Основной упор в работе мы ставим именно на этот тип запроса, так как потенциальные клиенты получают то, что ищут, а их количество в несколько (а то и десятки) раз выше.
Когда по брендированному и тематическому запросам все хорошо, нас легко найти и определенный «потолок» достигнут, можем переходить на околотематические запросы. С ними мы немного расширяем границы, можем отрабатывать по большому ключевику[5], включая компании, которые напрямую к нам не относятся.
Допустим, «доставка в Сочи».
Доставка может быть цветов, суши, мебели из IKEA. Здесь мы исходим из логики: если человек ввел в поиск «доставка суши» и видит хорошее предложение по пицце, то есть доля вероятности, что он купит у нас пиццу.
Это, как говорится, нерелевантный запрос, то есть непрямой. Человек ищет не то, что мы предлагаем, но если предложение будет хорошим, то он среагирует и это будет нам на руку.
Если выдача правильно настроена, то вы получаете около трети бесплатного целевого трафика. Люди знают, чего хотят, нам просто нужно дать им это.
Люди знают, чего хотят, нам просто нужно дать им это.
Мы хотим купить цветы в городе Сочи. Смотрим на ключевые слова: «цветы», «доставка», «букеты». Видим их в заголовке. Значит, это то, что нужно, и мы можем обратиться в эту компанию.
Разберем на примерах «плохо/хорошо».
Здесь все очень «не очень». Какая у нас форма организации, вообще никого не волнует. Это лишняя информация, на которую мы просто тратим драгоценные символы.
Кавычки, «елочки», скобочки и так далее. Здесь маленький нюанс – мы видим их как естественную часть слова и не воспринимаем как отдельную букву, но поисковый робот Yandex, Google и внутренний поиск ВКонтакте воспринимает кавычку как часть слова. Для него это слово начинается не с буквы Ф, а с «елочки».
Человек в сообществе не должен «теряться».
Поэтому если даже люди знают компанию «Гражданстрой», то не смогут найти ее страницу.
Знаки ТМ (trade mark)[6], копирайт и прочие нам также не нужны. Если у вас есть требования франшизы, то указать знак копирайта лучше на аватарке. Не тратьте место, заветный символ, который мог бы пойти на что-то другое.
Надпись «официальная страница» можно применять тем компаниям и людям, которые имеют серьезное имя на рынке и для них принципиально иметь официальное сообщество, чтобы избежать фейков. Ведь к ним прикованы взгляды, и нельзя сказать или сделать ничего лишнего.
В таком случае лучше пройти официальную верификацию вашей личности, и если администрация во ВКонтакте примет аргумент в пользу вашей известности, то сообщество и/или личная страница обзаведется специальной галочкой.
Здесь все правильно: доставка цветов, цветы, Сочи, Адлер, Красная Поляна. Указано все, что нужно, – по каким тегам можно найти компанию. Мы спокойно заказываем у них.
Еще раз основные правила:
● никаких кавычек, «елочек», скобок и прочее;
● никаких форм организации;
● никаких номеров телефонов в названии (кроме, пожалуй, служб такси, потому что их лучше знают по номерам телефонов, но для этого у нас есть приложения).
Указываем, чем мы занимаемся, бренд, географию, в рамках которой мы работаем.