Личная эффективность: думать долгосрочно и действовать точно

Так вот, ваши услуги или товары – это таблетки или витамины? Предлагаете ли вы людям средство для снятия их болей, или просто красивую, но, в общем, бесполезную пилюльку?

Пятый вопрос: «Что получили мои клиенты в результате работы со мной? В чём они изменились после этого? Какими стали теперь?»

Взаимное влияние между вами и вашими заказчиками/клиентами неизбежно, и вы в чём-то меняетесь, пусть совсем немного, и они тоже. Как вы себе представляете ваше влияние на этих людей? Что они от вас получают?

Например, мои клиенты, помимо новых навыков, получают уверенность в себе, уверенность в своём будущем, которое становится для них гораздо определённее. Они становятся более дальновидными и стратегически мыслящими людьми.

Сформулируйте и вы для себя – в чём и как меняются ваши клиенты, получившие вашу услугу или товар. Даже если вы продавец расчёсок – вы даёте людям не просто предмет для чесания волос, но и некую ценность. Какую?

И наконец, последний вопрос.

«Как я могу не мешать моим клиентам найти меня?» Или, другими словами: «Как я могу сделать известной информацию обо мне: кто я, что я делаю, как утоляю потребности и чем обогащаю людей?»

Нужно создать условия для того, чтобы ваши клиенты могли найти вас. Нет, это не о рекламе. Речь о том, чтобы не прятать свои результаты, успехи и благодарность ваших клиентов. Фотографии, видео, примеры ваших товаров или услуг, отзывы довольных заказчиков, которым вы помогли, должны быть легко находимы, общедоступны и правдивы. Люди более охотно обращаются к тем, про кого они что-то знают. Познакомьте их с собой.

Кроме этого, готовы ли вы предоставить людям какую-то бесплатную полезность? Может быть, вы разместите на своём сайте бесплатный тест для посетителей, помогающий им определиться с выбором. Или предложите ознакомительную консультацию. Смысл в том, чтобы к вам пришли именно те, кто реально нуждается в ваших услугах – они и станут самыми благодарными вашими клиентами.

* * *

Итак, выше перечислены шесть шагов, которые приведут вас к пониманию и формулированию вашей ключевой компетенции.

А вот важное дополнение: возвращайтесь к этим шагам время от времени, скажем, раз в месяц. Вы увидите, как будут меняться ваши ответы на открытые вопросы, как они будут расширяться и углубляться. И ваше понимание своих компетенций тоже будет меняться, становиться точнее и чётче.

Обязательно записывайте свои мысли и формулировки. Письменная фиксация всей мыслительной деятельности – это один из принципов моего курса. Записи совершенно необходимы, ведь иначе трудно увидеть и оценить прогресс, произвести анализ действий и результатов. К тому же, записывая свои соображения, вы их ещё раз обдумываете, подбираете наиболее точные слова и тренируете свой мозг. Таким образом, в вашем сознании появится целый слой, в котором будут формироваться новые нейронные связи.

Если вы всё это будете проделывать регулярно и с полным погружением, то возникнет прочное убеждение, вера в правильность действий. Вера – это большая сила. Когда вы верите в то, что делаете, вы преодолеваете все препятствия, у вас на всё хватает сил и всё получается.

И ещё один момент: вам нужен план персонального развития в области вашей компетенции. Запланируйте чтение книг и просмотры фильмов по теме, посещение тренингов и мастер-классов у специалистов, обучающие курсы. Всё это точно не будет лишним и позволит вам повышать профессионализм. И тут имеют большое значение как теория, так и практика, – постарайтесь соблюдать баланс.

Кстати, эту информацию тоже нужно транслировать, – пусть ваш рост и восхождение по ступеням профессионализма станут известны и окружающим, и потенциальным клиентам. Такие действия всегда вызывают уважение – и это вам на руку.

* * *

Вот теперь у вас есть полное руководство к размышлениям и действиям. Будете ли вы его использовать и следовать моим советам – зависит от вас. А я буду рад, если оно вам пригодится, и если вы поделитесь со мной своими размышлениями и успехами.

12 шагов пути Героя

Путь Героя – что это такое? Звучит необычно, не правда ли?

Для меня путь Героя – модель изменений в жизни человека, изменений его восприятия жизни и себя самого. И состоит эта модель из двенадцати шагов.

Давайте разберём эти шаги, для того, чтобы вы могли потом пройти их самостоятельно – если они покажутся вам достойными ваших усилий.

Но прежде, чем мы начнём знакомиться с ними, я хочу предложить вам несколько вводных понятий.

Во-первых – система, системность. Например, наш организм представляет собой систему: изменения в одной клетке какого-то органа ведут к изменениям всего органа; а изменения в одном органе несут изменения во всём теле. Из этого можно вывести правило: изменение элемента системы влечёт за собой изменение всей системы в целом.