Лидер и племя. Пять уровней корпоративной культуры

После таких разочарований, какое пережил Койл, многие из тех, кто стоит на средней ступени третьего уровня, развивают в себе почти что физическую способность «просекать» ситуации и людей. Один из партнеров крупной финансовой фирмы прокомментировал свое положение таким образом: «Благодаря этим интригам вокруг фирмы я научился видеть сквозь железные стены». Другой наш собеседник, топ-менеджер крупной промышленной компании на Среднем Западе, сказал: «Я слежу за тем, что происходит, просто болтая с людьми… Знаете, если бы секретари и помощники по административным вопросам объединились, они могли бы править миром». И первый, и второй использовали цепкость и талант третьего уровня, чтобы всегда находиться на шаг впереди в информированности о делах своих фирм.

Нередко люди остаются на средней ступени третьего уровня всю свою профессиональную жизнь. Однако все чаще с наступлением среднего возраста из-за требований новейшего времени и по мере развития и усложнения бизнеса люди поднимаются на верхнюю ступень этого уровня.

Верхняя ступень третьего уровня

Многие люди, оказавшиеся на средней ступени третьего уровня, настолько оттачивают свои умения воевать и побеждать, что им становится скучно и они переключают свои интересы на что-то другое. Некоторые начинают искать внешние стимулы. Доктор Койл, например, стал подыскивать способ реализовать свой интеллект и трудолюбие и добиться успеха вне рамок системы, которую он считал дефектной. В Денвере он попробовал получить франшизу на три известных калифорнийских продукта: In-N-Out Burger, Trader Joe’s и California Pizza Kitchen[29]. Как оказалось, на первый франшизы не дают, по второму ответили, что законы Колорадо не разрешают сетевым магазинам продавать спиртные напитки, а из третьей фирмы Койлу прислали, как он выразился, «сопливую бумажку», в которой заявляли, что колорадские вкусы недостаточно изысканны для их продукта. (Кстати, Койл сказал, что в письме предлагались четыре других региона, в трех из которых сегодня уже открылись представительства California Pizza Kitchen.) Хотя ни один из трех вариантов не сработал, похоже, Койл все же найдет выход для своих амбиций и таланта, не считая того, что недавно он начал сотрудничать с медицинским факультетом Вашингтонского университета в качестве профессора и заведующего детской урологией.

Переход на верхнюю ступень третьего уровня часто происходит тогда, когда человеку исполняется сорок или он переживает крупную личную потерю. К несчастью, средний сын доктора Койла умер от рака. «Хотя я проработал врачом четверть века, только пережив его угасание, смерть и все, что с этим связано, осознал, насколько хрупка жизнь, – сказал он нам. – И провести это время со своей семьей было для меня важнее всего». Независимо от того, по какой причине происходит переход на верхнюю ступень третьего уровня – по мере созревания или вследствие личной трагедии, – это часто проявляется в виде желания отдавать. Койл всегда проводил немало времени, разъезжая по миру и обучая других. Он любит вкладываться в своих студентов и пациентов. «Я счастлив, – сказал он в конце нашего интервью. – Мне действительно нравится то, чем я занимаюсь, хотя и приходится проделывать массу дополнительной работы, которую не ценят, чтобы иметь возможность выполнить до конца свои лидерские задачи. Мне все еще приятно делать то, что я делаю каждый день, да и “синяки и шишки”, возможно, стали не так заметны или я их уже переношу не так болезненно». В этом комментарии с фотографической точностью запечатлена верхняя ступень третьего уровня. Человек добился своего, но огонь в его душе не затухает.