Доктор Сэмьюэл Брэдбери работал в качестве консультанта по кросс-культурным взаимодействиям в одной миссионерской организации. Он занимал свою должность свыше 10 лет, и все в этой организации считали его блестящим консультантом, который мастерски готовил миссионеров для работы в среде самых разных культур.
Благодаря прекрасным результатам работы, ему предложили высокий административный пост в этой организации, и он его принял. Я впервые встретил д-ра Брэдбери на семинаре по менеджменту, который проводил у них. Во время перерыва на ленч он сказал мне: «Они послали меня на этот семинар, потому что пытаются сделать из меня менеджера, но это безнадежно». Во время нашего разговора я обнаружил, что он пребывает в подавленном состоянии. Он любил свою работу консультанта — специалиста по кросс-культурным взаимодействиям и в этом качестве достиг больших успехов, но он был плохим администратором и отнюдь не радовался возможностям и ответственности, связанным со своим новым положением.
К счастью, шеф Брэдбери признал свою ошибку и помог ему вернуться на прежнюю должность. Позднее Брэдбери сказал мне: «Если бы они не вернули меня на прежнее место, я бы наверняка ушел из организации. Я не создан для административной работы».
Шеф д-ра Брэдбери был мудрым лидером. Он знал, что человек более мотивирован и продуктивен, когда может использовать свои сильные стороны, и помог ему вернуться к прежней деятельности, где он принес организации максимальную пользу и был более удовлетворен работой.
Сосредоточьтесь на объективных сторонах неудовлетворительной работы члена команды и не занимайтесь его или ее характером. Обвинения личного плана (например, в лености) лишь заставят его или ее защищаться. Разбор проблемы приводит к положительным результатам; критика характера приводит к конфликтам и к снижению мотивации.
Поощрение и конструктивную критику продемонстрировал Иисус Христос. В Лк 10:38-42 мы видим, как Иисус справедливо порицает Марфу за ее чрезмерную увлеченность хозяйственными делами и вознаграждает ее сестру Марию, которая выбрала верный приоритет.
Вот основные принципы конструктивной критики:
критиковать не обязательно — попытайтесь ободрить человека и направить его в сторону улучшения работы;
не подсказывайте правильного решения задачи, пока не дадите ему или ей возможности найти решение самостоятельно;
когда решение найдено, дайте человеку возможность самому исправить ошибку; + когда ошибка исправлена, тем или иным образом поощрите своего последователя.
Мотивация — одна из самых важных составляющих успеха, которая сильно недооценивается. Она есть тот внутренний стимул, который побуждает к действию. Лидеры не в состоянии мотивировать последователей, но если они будут применять принципы, изложенные в этой главе, то смогут начать создавать специфический климат, в котором мотивация появится.
1. Как вы оцениваете уровень мотивации своих последователей? Повышается он или понижается? Почему?
2. Оценивая цели группы, считаете ли вы, что они эффективно мотивируют ваших последователей? Почему?
3. Каким образом вы могли бы лучше использовать дарования людей в вашей группе?
4. Каким образом для мотивации ваших последователей вы могли бы более эффективно использовать Слово Божие?