Лидерство. 25 ключевых принципов построения взаимоотношений с людьми

Поэт Томас Стерне Элиот* заметил: «Половину вреда, который причиняется в этом мире, приносят люди, желающие почувствовать себя важными персонами. Они не хотят сделать ничего плохого. Они слишком поглощены бесконечной борьбой за то, чтобы хорошо о себе думать». Люди похожи на сообщающиеся сосуды: каждый находит себе друзей своего собственного уровня. Человек с негативным представлением о себе ожидает худшего, разрушает взаимоотношения и сходится с такими же отрицательными людьми. Люди с позитивным представлением о себе надеются на лучшее. А у тех, чье представление о себе одновременно является позитивным и правильным, имеют больше шансов на достижение крупных успехов, поскольку видят в других потенциально успешных людей и тянутся к ним. Как сказал психолог Натаниэль Бранден, «комфортнее всего мы чувствуем себя в обществе людей, чей уровень самооценки напоминает наш собствен-

* Элиот Томас Стерне (1888—1965) — поэт, литературный критик, культуролог, лауреат Нобелевской премии по литературе (1948). — Прим перев.

ный. Противоположности иногда притягиваются, но только не в этом случае».

Рассказывают, что когда Оливер Уэнделл Холмс* однажды гулял по улице, за ним увязалась маленькая девочка. Когда она собралась повернуть домой, прославленный юрист сказал ей:

— Когда твоя мама спросит, где ты была, скажи ей, что гуляла с самим Оливером Уэнделлом Холмсом.

— Хорошо, — уверенным тоном произнесла девочка. — А когда ваши друзья спросят вас, где были вы, скажите им, что гуляли с Мери Сюзанной Браун.

Вот вам пример позитивного представления о себе.

3. Жизненный опыт

Давным-давно крестьяне одной деревни так напутствовали молодого пастушка:

— Когда заметишь волка, кричи «волк», и мы прибежим с ружьями и вилами.

На следующий день мальчик пас овец и вдруг увидел вдали льва. Он закричал: «Лев, лев!» Но никто не прибежал на помощь. Лев убил несколько овец. Мальчик-пастух заплакал от бессилия.

— Почему вы не пришли, когда я звал? — спросил он крестьян.

— В этих краях львы не водятся, — ответили старейшины. — Тебя поставили следить, чтобы не напали волки.

Молодой пастух получил ценный урок: люди реагируют на то, чему они готовы верить. А что заставляет нас верить в одно и не верить в другое? Опыт.

* Холмс Оливер Уэнделл (1841 — 1935) — юрист, государственный деятель. — Прим. перев.

газве с вами было иначе? Вспомните опыт ваших детских лет. Если вы добивались больших успехов в спорте, он, вероятно, стал частью вашей жизни. Если вы легко заводили друзей, возможно, теперь вам нравится находиться среди людей. Если о вас не заботились или вы подвергались жестокому обращению, этот опыт наложил на вас отпечаток совсем другого рода. Все, что вы пережили в детстве, внесло свою лепту в формирование вашей личности.

Часть нашего жизненного опыта, особенно полученного в детстве, от нас не зависит. Но мы можем принять или не принять многие уроки, которые получаем сейчас.

Мы выбираем себе супруга, работу. Мы решаем, куда поехать в отпуск, чем заняться и чему учиться. А те, кто видел совсем мало радости в жизни, решают, стоит ли им стремиться к получению опыта, который улучшит их жизнь и взгляды на нее. Мы не можем вычеркнуть прошлое, но можем перепрограммировать себя на использование новых уроков жизни.

4. Жизненные позиции

Очень важно решить, какую позицию выбрать по отношению к опыту, который получили. Как я уже говорил, мы можем лишь частично контролировать то, что с нами происходит. Однако только от нас зависит наше отношение к происходящему и окружающему миру в целом. Пусть я не могу изменить окружающий мир, но я могу изменить свое отношение к нему.

Я убежден в том, что жизненная позиция — это второй по значимости выбор, который может и должен сделать каждый. (Первый — это выбор веры.)

Ваша жизненная позиция сделает вас сильной личностью или ничтожеством. Ее определяют не врожденные способности, не жизненные обстоятельства и не размеры банковского счета. Ее определяет ваш выбор. (Если эта тема кажется вам слишком трудной для понимания, вас могут заинтересовать две другие написанные мною книги: «Как превратить неудачи в ступени к успеху» («Failing Forward») и «Позиция победителя» («The Winning Attitude»).)

5. Друзья

Герой популярного комикса Чарлза Шульца «Орешки» («Peanuts») Чарли Браун прислонился к стене и горестно обхватил голову руками. К нему подходит его подружка Люси.

— Снова повесил нос, да, Чарли Браун? Чарли даже не отвечает.

— Знаешь, в чем твоя главная проблема? — спрашивает Люси и, не дожидаясь ответа, объявляет: — Все дело в том, что ты — это ты!

— И что же мне с этим поделать? — отзывается Браун.

— Я не говорила, что стану давать тебе советы, — отвечает Люси. — Я только указываю на проблему.

Если бы Чарли Браун захотел избавиться от своих несчастий, то ему, пожалуй, следовало бы начать с поиска новых друзей.