Лидерство и командная работа

Сходстве функциональности и представлению феноменов как части одного управленческого процесса

Процесс лидерства направлен на взаимоотношения лидер-последователь, процесс руководства – руководитель-подчиненный с вытекающими отсюда личностно-профессеональными отношениями.

В разной степени для феноменов характерна психологическая реализация их отношения с подчиненным коллективом.

III. Социальная и коммуникативная компетентность как основные навыки лидера

Находясь на позиции, возглавляющей внутренние и внешние процессы взаимодействия подчиненных и сторонних людей, являясь их ориентиром, доверенным лицом, как и организатором, указателем и контролером действий, лидер, направляющий рабочий процесс к удовлетворяющей все стороны цели, должен иметь определенный подход к взаимодействию с большим количеством разного характера людей в разного рода ситуациях.

Для установления внутригруппового рабочего положительного микроклимата, как и для поддержания и развития лояльности у конкурентов или сторонних проекту лиц, включая предоставляющих все типы внешних материальных ресурсов, лидер должен быть готов к вербальному решению сложных ситуаций, одобрительной поддержке подчиненных и иметь возможность ставить сложные цели или решать спорные вопросы, опираясь на свои коммуникационные навыки.

В общем случае, такие процессы называются интерперсональными, и включают в себя:

Понимание межличностных и межгрупповых процессов;

Понимание личных мотивов, позиций людей, проявляя социальную чувствительность;

Используя тактичность и навыки разрешения конфликтов, поддерживать отношения с различного рода людьми;

Обладать навыком убеждения и осуществлять вербальную коммуникацию.;

Эффективное ведение диалога важно для менеджеров и руководителей любого ранга, поэтому одну из главных ролей в образовании профессионального менеджера уделяют именно коммуникативным навыкам.

Основываясь на обзоре Джеблина, эффективный руководитель, в сравнении с неэффективным, должен:

Лично склонным к коммуникации. получать удовольствие от публичных заседаний, форумов, выступлений, личном общении с подчиненными и сторонними людьми;

Являться внимательным, эмпатичным слушателем. Быть доступным к выслушиванию жалоб и предложений, беспристрастному их рассмотрению и желанию их приведения к положительному результату;

Стараться просить и убеждать, не приказывать и требовать;

Обнаруживать большую открытость в передаче информации.

Сталкиваясь с большим количеством внутренних и социальных проб-лем, успешный и принимаемый лидер, по исследованиям Мамфорда, Заккаро (2000 г.), ставят во главу умений лидера организации;

Сложные умения, требующие и обеспечивающие креативность решений и действий;

Социльно-оценочные умения, то-есть действия по усовершенствованию социальных решений и их применению в сложных ситуациях;

Социальные действия. Общее значение для создания условий реализации цели с приятным для всех сторон исходом и развитием.

Все эти умения представлены сложной ментальной личной моделью лидера и основаны на его знаниях, умениях, личных человеческих и профессиональных качествах

IV. Соотношение коммуникации, межличностной перцепции и интеракции в процессе общения

Любой вид взаимодействия в малой или большей социальной группе людей может быть основанием для возникновения у участвующего в нем индивида многих внутриличностных процессов и изменений, приводящих к появлению общественной социальной роли, появлению основанной на сравнениях с чужими качествами своей собственной личности и прочих социальных явлений.

Взаимодействие, несмотря на его изначально информационный характер с целью получения и обработки окружающей информации, основывается на эмоциональной стороне. Общение, в некоторых случаях не неся профессиональную или целеположенную основу, может имеет своей целью построение близкого взаимодействия, приводящего к эмоциональным связям или связям, влияющим на совместные действия.

Процесс взаимодействия человека с малой или средней социальной группой разделяют на на три дифференцируемых, но не разделяемых в общем процессе способа взаимодействия:

Комуникация;

Интеракция;

Перцепция.

Коммуникативная сторона, являющаяся основой вербального взаимодействия и как результат обмена информацией приводящая к возникновению, изменению, личному или общему для всех участвующих сторон результату взаимодействия, основывается на перцептивной стороне, позволяющей установить внутренние обоюдно положительные, в свою очередть основывающиеся на взаимопонимании связи между взаимодейтвующими субъектами. И как первоначальная сторона общения – или как результат коммуникативной стороны между участниками процесса общения возникает процесс обмена действиями.

V. Основные стратегии и модели межличностного взаимодействия