Литературная Газета 6333 ( № 29 2011)

Статья опубликована :

№31 (6333) (2011-08-03) 1

Прокомментировать>>>

Общая оценка: Оценить: 5,0 Проголосовало: 3 чел. 12345

Комментарии:

«Дом-дурдом»

Общество

«Дом-дурдом»

ЖКХ (Живи-как-Хочешь)

Дом, в котором я живу, в советские времена именовали «орлиным гнездом». Основание для этого имелось: двор был забит чёрными лимузинами, важные дяди сановито садились и отъезжали на службу. Потом в эти же лимузины загружались не менее вальяжные супруги – и отбывали по магазинам и прочим делам. Затем появлялись лимузины без пассажиров, и шустрые шофёры волокли из багажников в квартиры шефов съестное и спиваемое. Надо всё же признать: номенклатурный сервис был на уровне.

Сейчас, увы, дом напоминает не обитель царственных птиц, а скорее, воронье поселение. Заметно прибавилось старичков и – вот странно! – длинноногих девиц. Ну и, конечно, обветшало сильно «гнездо»… Штукатурка сыплется, трубы лопаются, краны текут и т.д. и т.п.

В «орлиное» время нами занималось домоуправление, теперь мы подопечные управляющей компании Ленинского района города Ульяновска. Диалоги с её представителями идут примерно такие:

– Здравствуйте. У нас нет холодной воды…

– Знаем, в курсе. Ждите.

Ждёшь всего: слесарей, сварщиков, электриков. Лично я давно уже прошёл курс самообучения, приобрёл большой и малый газовые ключи и набор прокладок, держу постоянно при себе обрезки труб, паклю, штуцера и переходники. По малому ремонту дядей из «управкомпании» не беспокою. Одного в толк взять не могу: осваивать мне профессию сварщика или всё же надеяться на то, что в нашей стране коммунальщики начнут наконец выполнять свои обязанности?

Я мечтаю умереть от инфаркта, но, возможно, благодаря всем жилкомхозникам сподоблюсь иной, менее завидной кончины. Дело в том, что эти господа регулярно заботятся о моих сердечных мышцах: гоняют по лестницам почти на небо, ибо лифты в доме регулярно «отдыхают». Пока лезешь на четырнадцатый этаж или спускаешься вниз, есть о чём поразмышлять. Однажды, устав от «спортивной» ходьбы, набрал телефон лифт-сервиса. Дело было в полдень.

– Лифты стоят с утра, – сообщаю я.

– В курсе (заметьте: все «в курсе»). Но бригада на вызове.

– Когда ждать?

– После обеда.

Прошёл обед, придвинулся ужин. Пообещали «после 20». После…

– Я вам ничего не обещала… бригада на вызове в больнице.

Время подошло к десяти вечера, позвонил в больницу. Там очень удивились: никакой заявки на ремонт лифтов они не давали.

Я понял: меня водят за нос. Как совместить мои минимальные запросы со стремлением громадного управленческого аппарата выжить? Чиновник ведь понимает: не он ради нас – мы ради него существуем. Вот что рассказывала мне жительница Заволжского района Ульяновска Наталья Еремина:

«Плачу немалые деньги за услуги, а меня даже принять по-человечески не могут. Могу оплачивать коммунальные услуги только по субботам, так как работаю на правой стороне Волги, а живу в Заволжье. В очереди приходится постоять минут 30–40. Когда подхожу, интересуются:

– Вы были в бухгалтерии? Показания счётчиков предъявили, чтобы они занесли в компьютер?

– А вы не можете занести?

– Нет! Только со следующего месяца.

Отстаиваю в очереди в бухгалтерию ещё 20 минут. И снова в кассу. Опять – в очередь.

И не дай бог, если в квартире потечёт кран. Большой проблемой и даже бедой свалится на тебя вызов сантехника. Работают все с 8.00 до 17.00. По телефону вызвать можно, но сначала нужно заплатить 50 рублей за вызов. И ты тащишься в бухгалтерию ЖЭУ. И вот она, квитанция об уплате. Когда, спрашиваю, придёт сантехник?

– Ждите. После двух.

– Я работаю.

– Мы все работаем!

Отпрашиваюсь у своего руководства. Руководство сочувствует и отпускает. Приходит сантехник. Изучает, поясняет. Беру «под карандаш» и записываю различные непонятные наименования: фильтр, полуоборотник и прочее. Бегу в магазин сантехники, потом опять в бухгалтерию – теперь надо оплатить работу сантехника, и только потом он придёт и, возможно, сделает».

Люди, отдающие за элементарные удобства чуть ли не треть – а часто и больше – своих отнюдь не великих доходов, возмущены всевластием как управленцев системы ЖКХ, так и равнодущием городских чиновников. «Нет прозрачного правового механизма смены управляющих компаний, – пишет в редакцию ветеран Отечественной войны Николай Минин. – Большинство управляющих компаний считают себя полными хозяевами подопечных домов, рассматривают их как лёгкий, ни к чему не обязывающий источник постоянного дохода. Выполняют только выгодные им работы, предъявляют счета за невыполненные, не считаются с показаниями приборов учёта. Жильцы обращаются в контролирующие органы – а пользы никакой».

Знакомый из соседнего дома рассказывает:

– Плати – и всё! Разъяснениями себя никто не утруждает. Сотрудники расчётных центров отправляют разгневанных людей в управляющие компании. Те – гонят назад. Все отмалчиваются. Вот некий «счёт» за освещение мест общего пользования. А эта услуга уже включена в статью «содержание и ремонт жилья»!