Литературная Газета 6522 ( № 34 2015)

– Я думаю, что, как и 10–15 лет назад, приходя в музей, люди хотят увидеть что-то интересное, узнать что-то новое. С этой точки зрения, наверное, ничего не изменилось. Другой вопрос, что меняются требования к формам подачи материала, дизайну экспозиционного пространства, наличию информационных ресурсов. Всё это расширяет наши возможности как создателей выставок и как экспозиционеров. Мы можем добавлять материалы, которые не могут быть включены в выставку, потому что экспозиционный объём зала всегда ограничен. Сейчас очень многое поменялось, поэтому и музеям нужно следить за современными тенденциями, развитием технологий, стараться как можно активнее развиваться, чтобы быть интересными посетителю. Когда компьютерные технологии только-только входили в музей, была некоторая боязнь: зачем публиковать на сайте музейную коллекцию или виртуальную экскурсию, ведь тогда публика и вовсе не придёт в музей? Но оказалось наоборот – такая практика побуждает людей идти в музей. Они сначала видят изображения или проходят виртуальный тур по музею, а потом хотят посмотреть на экспонаты вживую. Конечно, у людей различных поколений и восприятие различное, но желание увидеть что-то неожиданное, красивое и настоящее остаётся неизменным.

– В Москве много музеев, галерей, частных площадок. На ваш взгляд, должны ли они и ГИМ, в частности, заниматься привлечением публики?

– Конечно. С одной стороны, складывается представление, что работать на привлечение посетителей крупным федеральным музеям не надо. Зачем это делать, например, «Эрмитажу» или Музеям Кремля, когда все и так стремятся туда попасть? Но это не означает, что надо прекратить работать в этом направлении. Имидж собрания – это завоёванная за долгие годы реклама, которая работает сама по себе. Например, собор Василия Блаженного, который входит в комплекс Исторического музея, – всемирно известный символ нашей страны. Но мы постоянно проводим выставки, занятия для детей, фестивали, чтобы привлечь новых посетителей, показать им уникальные интерьеры и экспозицию музея-собора. Я знаю, что мои коллеги и из Музеев Московского Кремля, и из «Эрмитажа» очень много делают для того, чтобы расширить состав посетителей. И прежде всего эта работа направлена на ту категорию людей, которые в музеи не ходт.

– Какими путями это осуществляется?

– Совершенно различными – от рекламы или разработки специальных программ, интересных абсолютно разным категориям посетителей, до выбора тематики экспозиции. Сейчас особенно важна активная работа музея в социальных сетях. Надо заметить, что во многом сайты музеев не так оперативны, как официальные страницы музея в сетях Facebook, «ВКонтакте», Twitter. Поэтому информация, появляющаяся там, доходит до аудитории быстрее. Своей стратегией в работе с подписчиками в социальных сетях избрано прямое общение. Мы часто разыгрываем билеты в музей и на выставки, проводим опросы среди подписчиков. Социальные сети дали возможность многое исправить в нашей работе – жалобы на работу служб теперь рассматриваются более оперативно. А хвалебные отзывы или критические замечания посетителей зачастую действуют лучше любой рекламы.

– Пользуются ли спросом у вашей аудитории экскурсии и образовательные программы, лекции?

– Мы хотим совершенствовать наш лекторий, пока я не очень доволен его работой. А что касается экскурсий… Проблема Исторического музея заключается в том, что очень сложно пройти весь музей в ходе общего экскурсионного обзора. Это огромные объёмы информации: история от раннего палеолита до начала XX века. Поэтому мы предлагаем по большей части тематические экскурсии, которые охватывают определённый временной период. Конечно, с точки зрения тематики программ, которые носят образовательный характер, а также отработки детских программ нам надо совершенствоваться, отвечать современным запросам. Мы работаем в этом направлении.

– В ГИМе постоянно идёт пополнение фондов. Поступление осуществляется путём закупок, передачи в коллекцию, даров и так далее. В связи с кризисом не заметили ли вы, что количество новых поступлений сократилось?