Однажды на вечеринке мне попалась пара молодоженов. Примечательно было то, что муж, не скрываясь от жены, «клеил» какую-то девицу. Мы, соответственно, зацепились языками с новобрачной. Разговор становился всё более вольным, и наконец я решился исподволь выяснить её отношение к эскападам мужа.
— Все мужчины делятся на две категории: которых женщины интересуют и которых нет. Те, которых они не интересуют, прячут свою фригидность под маской «верности» — мол, мне нужна только единственная женщина. Но если мужчину интересуют женщины, он на какой-то одной сосредоточиться не может, он любит многих.
Девушка явно не сама эту теорию сочинила…
Обсудим это?
Переговоры — это по сути своей отказ от лидерства. Когда начальник начинает вести переговоры с подчиненным (например, тот забастовал), он уже не вполне начальник. Однако и на работе, и дома иногда от переговоров не уклониться. Дома особенно, поскольку сегодня отношения строятся исходя из декларации равноправия сторон.
При всем разнообразии ситуаций, основная канва любых переговоров проста, как гаечный ключ. Стороны пытаются прийти к устраивающему друг друга соглашению. И каждой из сторон есть выбор: либо согласиться, либо встать и уйти, смирившись с последствиями этого. Нетрудно заметить, что в выигрышном положении тот, кто в большей степени готов к срыву переговоров.
Разговор о повышении зарплаты — знакомый всем случай переговоров. Альтернатива соглашению — уход сотрудника. Кому будет хуже в этом случае: работнику, который будет вынужден искать новую работу, или предприятию, которое должно будет подыскать замену?
Но не всегда альтернатива столь очевидна. Альтернатива — это то, что будете делать вы, если не удастся достичь соглашения, и то, что будет делать ваш партнер.
Сотрудник потребовал от начальника повышения зарплаты. Тот отказал. И сотрудник, подумав… продолжил работу. Почему начальник вел себя столь жестко? Потому что был уверен: в случае его отказа сотрудник не уйдет (и оказался прав).
Поэтому умение переговорщика — это умение понять, на что в случае срыва переговоров готов партнер, и кому в этой ситуации будет хуже. То есть это умение увидеть силу своей позиции и слабости партнера.
Гением переговорного процесса был отец мальчика в известном рассказе «Вождь краснокожих». Он здраво понимал, что его отпрыск непривычного человека доведет до обморока. И при этом, безусловно, гениально блефовал, не проявляя тревоги по поводу того, что бандиты могут что-нибудь с ребенком (тем более таким) сделать. И повестка переговоров из «Сколько вы заплатите, чтобы мы вернули вашего малыша?» превратилась в «Сколько вы заплатите, чтобы я забрал у вас своего малыша?»