Лучшие психотехники успеха

Моя ученица сообщила на тренинге, что у нее чрезвычайно сложные отношения с отцом. Тот был профессиональным военным и требовал от дочери беспрекословного подчинения. К тому же он отличался скучным, тяжелым характером, постоянно провоцировал ссоры и конфликты. Однажды вечером во время ужина моя ученица разговорилась с отцом, незаметно применяя отработанные на тренингах приемы: технику комплиментов, технику «Веер тем» и т. д. Моя ученица призналась позже, что поначалу ей самой было противно так откровенно манипулировать отцом. Но когда он разговорился, стал рассказывать о своей жизни, молодости, о друзьях и проблемах, она внезапно поняла, что папа – чрезвычайно интересный человек. И даже удивилась, почему так мало общалась с ним раньше и совершенно не знала собственного отца. Да, вначале в разговоре присутствовал элемент искусственности, однако затем все пошло легко, естественно, спонтанно. В процессе разговора девушка также применяла такие приемы, как «Родственные души» и «Совместные действия», а еще – просила у папы совета. Все это получалось как-то само собой, и от беседы она получила огромное удовольствие.

Другой мой ученик пожаловался на ворчливую мать, постоянно его допекавшую. Я предложил ему поговорить с мамой о ее прошлом: какая тогда была мода, какую музыку слушали, как люди общались и проводили свободное время, о чем мечтали. Он последовал моему совету и был поражен: мать преобразилась на глазах! Она стала улыбаться, повеселела, и целый час рассказывала про то, как они работали и отдыхали в тридцатых-сороковых годах. Усмехаясь, мой ученик признался: «Благодаря вам, Игорь Олегович, у меня теперь есть волшебная палочка, которая вмиг избавит от дурного настроения матери! Оказывается, достаточно просто заговорить с ней о ее молодости».

ГЛАВА 5Техника решения конфликтных ситуаций

Конфликты – и в семейной жизни, и на работе – приносят только урон, отнимают энергию и время. Остановить уже начавшуюся ссору сложно, но необходимо. Однако помните: пока вы сами не определитесь в своих намерениях, конфликт решить не удастся. Как бы ни подпирали вас сроки – не спешите, не горячитесь. Серьезные проблемы решаются шаг за шагом. Соберитесь с духом и сделайте первый шаг навстречу трудностям.

Важно помнить, что исход конфликта всегда зависит от двух человек. Каким бы профессиональным конфликтологом вы ни были, если ваш противник (либо один из людей, которых вы желаете помирить) не желает вести переговоры, любые действия бесполезны. Почему многие люди не в состоянии решать конфликты? Мой опыт показывает, что тому есть несколько причин:

• завышенные амбиции («негибкий позвоночник»);

• нехватка терпения (серьезную ссору за пару встреч не прекратишь);

• неумение предлагать альтернативные решения (неспособность составить «пакет предложений» из множества вариантов).

Любой конфликт легче решается в комфортной обстановке. Проявите инициативу, сами выберите для встречи наиболее комфортное место. Спокойная обстановка хорошо расслабляет, снимает напряжение.