Лживая обезьяна

Правда, подходить к составлению подобных характеристик следует весьма осторожно и ни в коем случае не перегибать палку. Например, во многих американских штатах соискатели имеют право читать рекомендательные письма, которые высылаются их потенциальным работодателям, и в случае несогласия обращаться в суд. Для того чтобы составители характеристик и рекомендательных писем избежали обвинений в клевете и предвзятости, профессор экономики Роберт Торнтон разработал так называемую «Ведомость Расплывчато-Уклончивых ХАрактеристик», сокращенно «ВРУХА».

Вот несколько примеров из нее:

Чтобы описать ни на что не способного человека: «Я горячо рекомендую вам этого кандидата, пусть даже он не обладает профессиональными навыками».

Чтобы описать неприятного бывшего сослуживца: «Я рад отметить, что этот кандидат — мой бывший коллега».

Чтобы описать человека, который работает так плохо, что лучше оставить вакансию незанятой: «Могу заверить вас, что ни один другой человек не подойдет для этой работы лучше, чем он».

Чтобы описать абсолютного лентяя: «По-моему, вам очень повезет, если этот человек станет работать на вас».

Корпоративный обман

«Ложь перестает быть ложью, когда все стороны сходятся во мнении, что правду говорить не стоит». Это утверждение поэта и государственного деятеля XIX столетия сэра Генри Тейлора, кажется, очень точно подходит для описания многих историй из сферы бизнеса. Как мы уже поняли, ложь — необходимый инструмент для завоевания и сохранения корпоративной власти и влияния. Более того, она — неотъемлемая часть бизнес-методики.

В знаменитой статье, опубликованной в 1968 году в журнале «Гарвард бизнес ревью», Алберт З. Карр писал:

Большинство руководителей, исходя из интересов компании или своих собственных, время от времени практически вынуждены прибегать к той или иной форме обмана в ходе переговоров с клиентами, дилерами, профсоюзами, чиновниками и даже представителями подразделений собственной фирмы. За счет распространения неверной информации, сокрытия важных фактов или путем преувеличений они пытаются заставить других согласиться со своей точкой зрения.

Карр считал: если руководитель настолько глуп, что станет говорить правду, он упустит возможности, «разрешенные правилами», и окажется в невыгодном положении во время переговоров со своими партнерами. Карр убежден, что широко распространенная нечестность, которую он сам предпочитает именовать «блефом», используется «на всех уровнях корпоративной жизни — от самого высокого до самого низкого».

Если же вас поймают на обмане или тот, кто пострадал от вашей лжи, потребует объяснений, вы всегда можете прибегнуть к универсальной защитной формуле: «Ничего личного — это просто бизнес». Ничего личного? Конечно же, это личное. Если было бы иначе, почему не поступить так с кем-нибудь другим?

«Блефовать» особенно полезно, когда ваша фирма только встает на ноги. Порой такого рода обман — абсолютно невинен и безвреден. Я помню, как в конце 1970-х мой старый товарищ по колледжу набрал множество кредитов, чтобы организовать на эти деньги фирму, которая должна была заниматься рекламой. Он снял крохотный офис, купил подержанную пишущую машинку и телефакс, а затем просадил оставшиеся деньги на «Лотус Эсприт». «Необходимо иметь соответствующий имидж, — объяснил он. — Никто не захочет, чтобы я представлял их, если поймет, что я сам едва свожу концы с концами». Это звучало вполне логично, хотя я прекрасно помню, что он мечтал о «Лотусе Эсприт» еще задолго до открытия собственного бизнеса. Впрочем, в конце концов он смог заработать достаточно, чтобы образ жизни соответствовал стандарту, заданному его роскошным автомобилем.