Made in China. Как вести онлайн-бизнес по-китайски

Во время учебы созрела идея поставлять продукты питания из СНГ в Китай. Все тернии моего непростого пути по построению дистрибьюции в Китае, весь свой опыт и все набитые шишки я описываю в книге «Темная сторона бизнеса в Китае»[1]. Из того бизнеса я вышел с пониманием процессов работы в Китае, обогащенный видением будущего направления развития рынка. Развитие экономики и торговли активно шло онлайн.

Меня увлекла идея того, что можно, находясь у себя дома в Шанхае, Москве или Рязани – где угодно, где есть интернет, – продавать товары по всему миру. Кроме того, начался бум блокчейна, финтеха, криптовалют. На фоне упадка в моем традиционном бизнесе онлайн манил обещанием быстрых денег. Я погрузился в атмосферу стартапов, митапов, хакатонов и различного рода конференций, связанных с интернет-технологиями.

С одним одноклассником из бизнес-школы мы даже создали ИТ-компанию и начали разработку децентрализованной биржи по торговле криптовалютами. Конец нашему проекту пришел быстро. В 2018 году «крипта» резко сдулась. Мой друг стал слегка седым, пока биткойн преодолевал американские горки. Кроме того, хакеры взломали его кошелек и украли биткойнов на 1,5 миллиона долларов. И мы, как и многие другие криптовалютные миллионеры, вернулись к истокам, к своим традиционным бизнесам.

Я написал и издал книгу о приключениях во время запуска коммерческого проекта в Китае. После этого, к моему удивлению, люди стали обращаться ко мне за консультациями по выходу на китайский рынок, развитию новых направлений в Китае, сокращению издержек и запуску новых продуктов.

В МИРЕ УЖЕ ПРОШЛА ЦИФРОВАЯ РЕВОЛЮЦИЯ, И ЗА ОКНОМ ИДЕТ ОТКРЫТОЕ ПРОТИВОСТОЯНИЕ МЕЖДУ ОФЛАЙН- И ОНЛАЙН-ДЕЙСТВИТЕЛЬНОСТЬЮ.

Поговорка «за одного битого двух небитых дают» – про меня. На работу я устраиваться не спешил. Прививка предпринимательства – это на всю жизнь. Я стал бизнес-консультантом.

В этой книге я познакомлю вас, дорогой читатель, с реальностью китайского онлайн-сегмента, с ситуацией на маркетплейсах, поделюсь опытом работы с ними. Я расскажу реальные истории моих клиентов, которые воодушевились перспективами развития в волшебном Китае и ринулись туда сломя голову, на свой страх и риск. Сначала они наделали много ошибок, потеряли много денег, а потом уже обратились ко мне за помощью. О том, что из этого получилось, вы узнаете из моей книги.

Я не претендую на всеобъемлющий анализ феномена электронной коммерции и не обещаю, что вы, дочитав до последней страницы, сможете открыть магазин. Эта книга не инструкция по созданию маркетплейса. Эта книга дает возможность расширить кругозор, оценить силы, пересмотреть свои взгляды на подходы к ведению бизнеса. Это важно, потому что, когда собственник правильно понимает общую ситуацию на рынке и место на нем своей компании, он может проявить гибкость: выработать стратегию и тактику для прорыва или сохранить бизнес и ресурсы.

Может быть, у вас получится использовать китайский опыт, чтобы сделать что-то новое в СНГ или Европе.

В первой главе я рассказываю о том, как пандемия коронавируса в начале 2020 года изменила жизнь в Китае.

Во второй главе раскрываю состояние дел в онлайн-сегменте китайского рынка.

В третьей главе подробно описываю некоторые маркетплейсы и условия работы с ними.

В четвертой главе рассказываю о современных китайцах, представителях поколений миллениалов и Z, как о клиентах и пользователях услуг.

А полностью вторую часть – «Дневник бизнес-консультанта» – я посвятил истории одной компании, которая решила строить розницу в Китае и начала с онлайн.

В приложениях содержится масса полезной справочной информации. Рекомендую перед началом чтения посмотреть глоссарий в конце книги: в нем содержатся разъяснения специальных терминов и аббревиатур из мира онлайн.

Электронные площадки могут использовать и продавцы, и покупатели. И те, и другие – «пользователи». Чтобы избежать путаницы, хочу сразу определиться с терминами.

Тех, кто продает, я называю «творцами-продавцами» (ТП), потому что на площадках типа Little Red Book и Taobao, помимо товаров и изделий, можно купить услуги или контент. А тех, кто покупает товары и услуги, – «покупателями-пользователями» (ПП).

Часть 1 Особенности онлайн-рынка Китая

Глава 1 Особенности ведения бизнеса во время коронавируса

В начале 2020 года мир охватила эпидемия коронавируса, из-за которой компаниям пришлось экстренно переводить сотрудников на дистанционную работу, а офисы, развлекательные и торговые центры закрылись на карантин. Умирали целые сектора экономики, и владельцы предприятий судорожно искали варианты выхода из ситуации. Фондовые рынки обновили исторические минимумы. Цены на нефть упали ниже плинтуса из-за резкого снижения спроса. Валюты развивающихся стран обвалились, утянув за собой на дно и свои экономики.