Made in China. Как вести онлайн-бизнес по-китайски

Кто же является основными игроками китайского интернета вообще и рынка онлайн-коммерции в частности? В китайском цифровом пространстве доминирует несколько компаний-гигантов, называемых BAT (Baidu, Alibaba, Tencent). Они участвуют во всех значительных событиях в мире электронной коммерции и IТ (источник: Abacusnews report).

Если оценивать с позиции доли маркетинговых бюджетов, затраченных рекламодателями, то им наступают на пятки новые «драконы» – сервисы коротких видео Bytedance/TikTok и Kuaishou.

Основными конкурентами в e-commerce считаются Alibaba и Tencent. Эдакие аналоги Яндекса и Мэйл. ру, но в несколько раз больше. Куда же инвестировали Alibaba и Tencent?

Alibaba: собственные проекты – Taobao, Tmall, Hema, Ali-express; инвестировали в Ele.me, Xiaohongshu, Yiguo, Sun Art, Suning Lazada, Paytm.

Tencent: собственные проекты – QQ, WeiBo, Tencent Games, WeChat Shop; инвестировали в JD, Meituan Dianping, Bitauto, Pinduoduo, Xiaohongshu, Vipshop, Meili Inc, MissFresh, Yonghui[6].

СОЦИАЛЬНЫЕ СЕТИ В КИТАЕ – ЭТО ГИБРИД ЗАПАДНЫХ АНАЛОГОВ И ЭКОСИСТЕМ ПОЛНОГО ВОВЛЕЧЕНИЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ.

Поражает развитие социальных сетей в Китае. Это гибрид западных аналогов и экосистем полного вовлечения пользователей. Человек может удовлетворить практически все свои запросы и потребности, не выходя из социальной сети. К примеру, через экосистему WeChat пользователь может:

1. Общаться с друзьями через SMS или звонки (в мессенджере).

2. Совершать видеозвонки «один на один».

3. Совершать видеозвонки с поддержкой функции конференции (несколько участников).

4. Публиковать новости в ленте, которую могут просматривать его друзья.

5. Создавать закрытые группы до 500 человек.

6. Следить за новостями своих друзей, которые выкладывают фото и видео.

7. В радиусе до 5 км обнаруживать желающих пообщаться пользователей со сходными интересами.

8. Переводить и получать деньги на свой счет WeChat.

9. Выводить деньги на свою банковскую карту или пополнять счет WeChat с банковской карты.

10. С помощью QR-кода переводить деньги за товары и услуги фирмам и частным лицам.

11. Принимать деньги от других людей на свой счет WeChat с использованием QR-кода (цифрового или распечатанного на бумаге).

12. Добавлять пользователей себе в друзья по номеру телефона или QR-коду. Это, кстати, сделало обмен визитными карточками устаревшим ритуалом.

13. Бесплатно открыть магазин и торговать.

14. Зарегистрировать официальный аккаунт и продвигать новости и события своей компании.

15. Заказывать еду.

16. Заказывать такси и другой транспорт.

17. Приобретать авиабилеты.

18. Открыть накопительный пенсионный счет.

19. Управлять своими средствами: делать инвестиции (покупать и продавать акции), брать кредиты и совершать другие финансовые операции.

20. Оплачивать ЖКХ.

21. Оплачивать всевозможные госуслуги.

22. Записываться на прием к врачу.

23. Играть в онлайн-игры.

24. Смотреть кино и видео.

25. Использовать собственную цифровую валюту QQ Coin от WeChat для расчетов внутри игровой реальности.

26. Заниматься благотворительностью и участвовать в акциях взаимопомощи.

27. Делать покупки на платформе JD.

28. Покупать билеты в театр, кино и на различные шоу.

29. Покупать товары и услуги через платформу DaZhongDianPing.

30. Бронировать отели и планировать путешествия через платформу eLong.

31. Делать совместные покупки через сайт PinduoDuo.

32. Быть в курсе женской моды и стиля, пользоваться специализированной платформой продаж товаров для женщин через сайт MoGuJie.

33. Покупать модную одежду со скидками через платформу VIPsales.

34. Покупать/продавать б/у товары и вещи через платформу ZhuanZhuan.

35. Покупать, продавать, арендовать недвижимость.

На фото представлены скриншоты моего WeChat. Вы можете добавить меня в друзья по Tencent (WeChat).

Приложение Alipay от Alibaba Group очень похоже по набору функций на WeChat. Обе компании пристально следят друг за другом и практически моментально добавляют в свою экосистему возможности, которые запустил конкурент.

У меня не получилось выявить очевидного преимущества одной системы перед другой. Но однозначно можно сказать, что пользователи с китайским ID[7] имеют намного больше возможностей для использования приложений, чем иностранцы.

Рисунок 1

Еще немного цифр:

• 45 миллиардов сообщений отправляется по WeChat ежедневно;

• 780 миллионов человек используют мессенджеры для отправки сообщений в Китае;

• 130 миллионов иероглифов печатается в Weibo (аналог ICQ) ежедневно;

• 1,1 миллиарда человек в мире используют WeChat;

• 380 миллионов человек используют Alipay в Китае.

Среднее время, проведенное пользователем в приложении, ежедневно составляет:

• WeChat – 82 минуты;

• Alipay – 22 минуты.

Social+