Перечисленные психические реакции нередко симулируются мошенником, чтобы добиться необходимого результата, обманув жертву. Заискивающую фальшь распознаешь сразу. Это тоже прием мошенника. Случайный человек, который ведет себя с вами так, словно вы выше его чином, несомненно, чего-то добивается этим. Тот, кто сможет уловить фальшь в игре, понять истинное эмоциональное состояние жулика, своевременно его распознает.
Один из мошеннических сценариев разыгрывал «монах», который обращался от имени братии к руководству предприятий с просьбой отпустить святой обители товары. При нем были, естественно, надлежащие гарантийные письма, подписанные отцом-настоятелем, и действовал он с подобающей бутафорией, молитвами, благословлениями, крестным знамением. «Монах» обращался только к тем руководителям, которые, на его взгляд, подходили для делового диалога с ним. С этой целью он предварительно наводил справки у сотрудников предприятия. Например, к руководителю-иудею не обращался, выбирая православных людей.
Сценарий срабатывал безотказно, позволяя получать «монаху» все, начиная от машин пива и телевизоров и кончая строительными материалами. Гарантийная бумажка, подписанная «отцом-настоятелем», и хорошее исполнение роли давали стопроцентную вероятность на благоприятный исход диалога и, естественно, никаких гарантий тем, кто отпускал товар. Мошенник готовил и продумывал свой «бизнес», сидя на нарах в местах заключения, и он пришелся как нельзя кстати в наши дни, когда произошел поворот к религии даже на государственном уровне.
Разоблачен был «монах» руководителем одного из предприятий, назовем его ортодоксальным руководителем, который, отметив несоответствие невербальных действий «брата» его эмоциональным реакциям, обратился в правоохранительные органы. Видимо, и в других эпизодах можно было неоднократно заметить отклонение от должного поведения «монаха». Но сформированный стереотип мешал разглядеть мошенника, хотя возможности для этого были. Например, получив разрешение на отпуск машины пива на комбинате и милостиво благословив руководителя, осенив крестным знамением грузчиков, которые вне очереди стали загружать машину, «монах» первым делом «хлопнул» бутылку пива и, облегченно вздохнув, продолжил свои священнодействия с окружающими, благословляя и даруя «доброе слово».
Как общаться с человеком. Приемы, способствующие определению намерений человека
Человек разумный, хомо сапиенс — это далеко не только способность думать. Думает и дебил, и олигофрен. Самое главное в мыслительном процессе — способность анализировать и делать выводы. Аналитический склад ума — это природная или приобретенная мудрость человека, которая позволяет реализовать свои возможности, особенно в критической ситуации. Использование этой возможности приносит результат. Для жулика аналитические способности — необходимое условие успеха, для честного человека — это возможность избежать многих проблем, если ваш визави окажется мошенником. Те приемы, которые мы хотим описать, должны способствовать:
— пониманию внутренних особенностей человека, его эмоционального состояния и настроения;
— интерпретации внешних признаков поведения;
— раскрытию замаскированных намерений.
Рассмотрим общие правила поведения человека в различных ситуациях. Это экстракт работы Д. Карнеги, гениального среднестатистического американца, который смог сформулировать все, чего не хватает людям для успеха, богатства и счастья. Советы настолько полезны, что они должны быть доведены до сведения всех, как мошенников, так и простаков.
Мошенник, общаясь с жертвой, чтобы добиться успеха, должен:
— говорить о том, что его подопечный желает слушать;
— говорить меньше, чем слушать; но иногда, наоборот, обилием слов маскировать свои замыслы;
— никогда не спорить;
— легко признавать свою неправоту, если это может привести к успеху;
— стараться сразу добиться от собеседника согласия по любому пустяковому поводу, переходя затем к более серьезным вещам;
— демонстрировать «искреннюю» радость и интерес от общения, называя человека по имени, улыбаясь и всячески показывая свое расположение;
— поддерживать в человеке сознание его значительности.