Маннкетинг. 40 авторских моделей, инструментов и чек-листов

Я опоздал на семинар (уважительная причина! я был секретарем комитета комсомола факультета), на котором раздавали темы, и мне досталась тема «маркетинг» – видимо, никто из наших не понял, что это такое:) – и это был судьбоносный момент.

Так с курсовой работы начался мой путь в маркетинге, и с 1986 года мы вместе.

Примерно в то же время я познакомился и со своей будущей женой.

Совпадение? Не думаю:)

Хороший 1986 год.

Своей любимой жене я и посвящаю эту книгу.

Дорогая, спасибо, что была моей музой все эти годы (и остаешься ею)!

Я защитил диплом на тему маркетинга.

Потом написал и защитил кандидатскую диссертацию в ВАВТ (Всероссийская академия внешней торговли) на тему маркетинга (одним из первых в нашей стране).

Мне было 21 год, когда я начал работать копирайтером в рекламном агентстве (тогда я и научился хорошо писать – и не только рекламные тексты).

После окончания МИУ и трех лет работы там в качестве преподавателя кафедры маркетинга я два года проработал менеджером по маркетинговым коммуникациям в швейцарской компании Ciba.

Отличная была школа! Чтобы вы понимали уровень, у нас в команде из 22 человек было 20 кандидатов наук и один доктор наук.

А как я попал на работу в такую крутую компанию, я рассказал в своей первой книге «Маркетинг на 100 %».

Потом я работал коммерческим директором в дилере японской компании Konica.

С того времени я на 100 % убежден, что в маркетинге хорошую карьеру не сделать, если ты не работал в продажах.

Потом стал директором по маркетингу в странах СНГ в телекоммуникационной компании Lucent.

Три года (с 2000 по 2003) проработал в Австрии региональным директором по маркетингу в международной телекоммуникационной компании Avaya – отвечал за маркетинг в 74 странах мира в регионе Центральная Восточная и Западная Европа, СНГ, Ближний Восток и Африка (и побывал в 60 из них).

Потом в моей жизни появился консалтинг по маркетингу.

Потом предпринимательство.

За почти 40 лет моей дружбы (думаю, можно даже смело сказать «любви») с маркетингом я придумал авторские техники, методы, инструменты и чек-листы, которыми и хочу поделиться в этой книге.

О них нельзя прочитать в книгах других авторов, услышать на выступлениях других спикеров (если только они не пишут и не рассказывают о них, не ссылаясь на меня).

И в этом ваше, читателя, конкурентное преимущество.

Не прошляпьте его.

Берите и делайте!

Контент – для вашего удобства – я разделил на следующие блоки:

– модели и подходы;

– инструменты (тут четыре блока – инструменты привлечения клиентов, работы с ними, удержания и возвращения);

– инновации (инновации важны! Как сказал Питер Друкер: «В бизнесе есть две ключевые функции – маркетинг и инновации. Именно они создают прибыль. Все остальное – издержки»);

– чек-листы.

Все инструменты расставлены в алфавитном порядке. Так в них проще будет ориентироваться.

Эффективного применения!

Игорь

P.S. От участников моих мастер-классов я часто слышу вопрос: «А вам не жалко отдавать нам все, что вы наработали за годы?».

Отвечаю.

Есть хорошая поговорка: что отдал – то твое.

Вы забирайте! Я еще что-нибудь придумаю!

Модели и подходы

Модели и подходы – это мысли и идеи, которые тянут на кандидатскую (а то и на докторскую).

Мне моей кандидатской степени достаточно – поэтому я предпочитаю в науку не уходить, а просто написать книгу – простую.

Кстати, больше всего мне моя степень пригодилась в Австрии (три года я там жил и работал) – ко мне коллеги уважительно обращались «доктор Манн». А владелец квартиры, которую мы решили снять, узнав, что у меня есть степень, дал нам максимальную скидку на арендную плату.

Это то, что определяет, дает и задает системный подход к какой-то части маркетинга.

Придумать модель непросто, особенно работающую модель.

Я это знаю по себе:)

Я много моделей придумал – но не все из них достойны описания в книге.

Перед вами – 16 самых достойных (расставлены в алфавитном порядке):

1. Гроуинг – маркетинг быстрого роста продаж и прибыли.