Маркетинг для топ-менеджеров

Relative cost (относительные издержки) — отношение издержек компании на единицу продукции к издержкам конкурирующей компании на единицу продукции.

Relative market share (относительная доля рынка) — доля рынка компании, деленная на долю самого крупного по этому показателю конкурента или конкурента с самой большой после компании долей рынка.

Relative new product sales (относительные продажи нового товара) — объем продаж новых товаров, выпущенных на рынок в последние 3 года, деленный на объем продаж новых товаров конкурента за тот же период.

Relative price (относительная цена) — цена товара компании, разделенная на цену аналогичного товара конкурента или среднюю цену по нескольким конкурентам.

Relative product quality (относительное качество продукта) — глобальный относительный показатель, основанный на потребительском восприятии при сравнении товара компании с конкурирующими товарами по всем аспектам, связанным с качеством.

Relative service quality (относительное качество услуги) — глобальный относительный показатель, основанный на потребительском восприятии при сравнении услуги компании с конкурирующими услугами по всем аспектам, связанным с качеством.

Retention cost (издержки сохранения) — стоимость сохранения одного потребителя в течение заданного периода времени.

Return on assets (рентабельность активов) — чистая прибыль компании, деленная на общую стоимость активов.

Return on equity (рентабельность акционерного капитала) — чистая прибыль компании, деленная на стоимость акционерного капитала.

Return on investment (ROI) /return on capital employed (ROCE) return on investment (ROI) /return on capital employed (ROCE) (рентабельность инвестиций / рентабельность на вложенный капитал) — мера выгодности инвестирования в проект.

Return on sales (рентабельность продаж) — чистая прибыль компании, деленная на объем продаж.

Sales revenue (выручка от продаж) — цена, умноженная на количество, для каждого из товаров, продаваемых компанией.

Segment pricing (ценообразование по сегментам) — установление цены на основе ценовой чувствительности в сегменте и требованиям потребителей этого сегмента к характеристикам товара и его сервисному обслуживанию.

Service benefits (преимущества услуги) — глобальная выгода, которую потребитель извлекает из различных компонентов услуги, предоставляемой компанией.

Share development index (индекс развития доли рынка) — процент текущего рыночного спроса, удовлетворяемого продукцией компании.

Shareholder value (ценность для акционеров) — стоимость компании с точки зрения ее акционеров. Максимизация ценности для акционеров является распространенной целью для управляющих компанией.

Served market (обслуживаемый рынок) — целевой рынок, обслуживаемый компанией.

Service differentiation (дифференциация услуги) — степень, в которой услуга компании намеренно отличается в лучшую сторону от конкурирующих услуг при сравнении потребителями.

Share follower (следующий по доле) — компания со второй по величине рыночной долей на данном рынке.

Situation analysis (ситуационный анализ) — внешний анализ рыночных сил и внутренний анализ деятельности компании, использующиеся для определения ключевых проблем в деятельности и направления стратегического маркетингового планирования и разработки локальных маркетинговых стратегий.

Skimming (стратегия «снятия сливок») — установление высокой цены на ранних стадиях цикла продукта, в попытке таким образом получить как можно больше прибыли, прежде чем цены начнут снижаться под воздействием растущей конкуренции.

Skim pricing (ценообразование для «снятия сливок») — установление высокой цены на товар, привлекающей небольшое количество покупателей, но обеспечивающей товару устойчивую долю рынка, так как конкуренты не могут воспроизвести конкурентное преимущество компании и предложенную ценность для потребителя.