Маркетинг Girl

Среда, 2 марта, 14.45

– Так что это был за тренинг, на который ты ездил в командировку? – спросила Ольга, покончив с едой и приступив к зеленому чаю.

– Ничего интересного, – сказал Максим после того, как тщательно прожевал кусок мяса.

– Рассказывай, а уж я решу, интересно или нет, – настаивала девушка.

– Тренинг назывался «Проактивное слушание», – сказал мужчина.

– Ничего себе, а ты говоришь, неинтересно, – посмотрела с восхищением на собеседника Оля. – Что там было?

Максим посмотрел на нее, понял, что отвязаться не удастся, и с обреченным видом начал:

– Нас, участников тренинга, на три дня вывезли на море в четырехзвездочный весьма неплохой отель. И на протяжении этих трех дней у нас была абсолютно идентичная программа: с 8 утра до 8 вечера мы слушали абсолютно неинтересные истории про жизнь, про нау ку, про политику от самого нудного тренера на свете. По сравнению с ним любой патологоанатом – юморист года. Вдобавок у этого тренера проблемы с дикцией, и он произносит не более 10 слов в минуту. После того как он заканчивал говорить, мы должны были задавать ему вопросы, и он оценивал, насколько мы запомнили его истории, обратили ли мы внимание на детали, и тому подобное. А за окном соблазнительно шумел прибой, и хотелось поплавать, позагорать, но так и не удалось. Кратко говоря, выматывающий был тренинг.

– Сочувствую. Жалко потерянного времени.

– Да, не говори. Можно было бы сэкономить время и деньги. Такой тренинг мог бы провести и наш Григорий Леонидович, – пошутил Максим, и они вместе засмеялись его шутке. Переведя дыхание, он добавил: – Ладно, бывали в моей жизни обучающие мероприятия и похуже.

– Поделись, – попросила Ольга.

– Ты знаешь, я уже и не помню. Прошел столько тренингов, что, кажется, я уже сам могу их проводить.

...

…ГЛАВНОЕ НАЙТИ НОВУЮ ТЕМУ, ПО КОТОРОЙ НИКТО, КРОМЕ ТЕБЯ, НЕ ПРОВОДИТ ТРЕНИНГИ, ИЛИ ПРИДУМАТЬ НОВОЕ НАЗВАНИЕ ДЛЯ СТАРОЙ…

– Какой ты самоуверенный, это ведь очень сложно. Найти тему, в которой ты профессионал, стать в ней лучшим и передавать другим свое мастерство.

– Ты заблуждаешься, – улыбаясь, сказал Максим, – тут совсем другой подход. Главное – найти новую тему, по которой никто, кроме тебя, не проводит тренинги, или придумать новое название для старой. Главная идея – необходимо говорить просто о сложном либо сложно о простом.

– Например? – заинтересовалась девушка.

– Хорошо, сейчас придумаю, – задумался он, – для при мера, просто о сложном: подготовка компании к IPO за пять дней, международное налогообложение для выпускников ПТУ. Сложно о простом: работа с электронной почтой по системе TQM, правила делового письма – метод Хафишбурату.

– Классно, – закончив смеяться, произнесла она, – за то время, как я работаю, ты уже третий раз в командировке на обучении. Компания вкладывается в развитие своих сотрудников? Это достижение Инги Валерьевны?

– Ты шутишь? – изобразив удивление, спросил Максим. – Ее главная забота, чтобы ее никто не трогал и она могла спокойно заниматься своими делами. Это моя личная заслуга, что я езжу на тренинги.

– Ого, а научи меня.

– Давай потом, уже пора идти в офис.

– Ну, пожалуйста, хотя бы вкратце, – активировав все свое обаяние, попросила девушка.

– В общем, если очень-очень кратко, – сдался мужчина, – тренинги проходят за счет дистрибьюторов, с которыми мы сотрудничаем. Чаще всего они сами их организовывают и приглашают на них своих ключевых партнеров, а так как мы работаем со многими компаниями, у нас соответственно бывают частые приглашения от них. Таким способом они повышают лояльность своих партнеров, то есть нас.

– И как, получается?

– Не всегда.

Четверг, 10 марта, 16.00

«Значит так, цель нашего исследования – выяснить, необходимо ли нам сокращать ассортимент. Мы выявили три гипотезы, которые необходимо проверить. – Ольга сидела в своем кабинете и рассуждала вслух, смотря в список на столе. – Гипотеза номер один: к нам приходят целенаправленно за компьютерами. Проверив эту гипотезу, мы поймем, как воспринимают нас покупатели: как компьютерный магазин или как магазин техники. Также мы выясним, какова истинная цель визита покупателей.

Гипотеза номер два: бытовую технику у нас покупают только из-за низкой цены – если это так, то, убрав из ассортимента бытовую технику, мы избавимся от низкоплатежной категории покупателей, для которых главная цель – сэкономить.

Проверка последней, третьей, гипотезы должна прояснить то, каким образом совершаются покупки компьютеров – самостоятельно либо с привлечением экспертов».

Девушка задумалась, каким же образом будет быстрее и с минимумом затрат проверить эти гипотезы. Ольга заглянула в интернет-мессенджер, надеясь увидеть там Романа и спросить его совета, как назло он отсутствовал. Судя по информации, последний раз мужчина был в Сети во время их прошлого разговора. «Что ж, придется справляться самой», – подумала она.