Маркетинг по любви. 70 способов заполучить сердце клиента навсегда

Первый список: способы досуга и творчества. Обращайте внимание на то, какие конкурсы проводят крупные бренды, как аниматоры развлекают детей на праздниках, какие творческие курсы есть в Интернете.

Второй список: продукты и услуги вашей компании.

Третий список: темы творчества. О чем может быть конкурс, какую идею нужно раскрыть? Семья, путешествия, спорт, архитектура и т. д., и т. п.

Теперь положите эти списки рядом и передвигайте их вверх-вниз так, чтобы на одной горизонтальной линии оказывались разные пункты списков. Смотрите на сочетания, которые получаются. Оригами-кирпич-путешествие? Рисунок-аудит-будущее? Аппликация-фастфуд-спорт?

Подвижные столбики (списки) помогут вам найти десятки идей для конкурсов.

26. Подборка фильмов или книг

Описание

Если вы обратите внимание, то в Интернете очень популярны различные рейтинги фильмов и книг. Вы можете воспользоваться готовым материалом и составить свой список «Фильмов для продавцов», «Деловых книг для снабженцев» или «Художественной литературы о бизнесе».

Не стоит ограничиваться книгами и фильмами. Никто не мешает вам составить свои рейтинги «Приложений для личной эффективности», «Игр для дружной команды», «Инструментов для планирования», «Ресурсов для развития мышления», «Упражнений для развития креативности», «Блогов интересных предпринимателей».

Иван, благодарю вас за обращение в нашу компанию!

Мы специализируемся на работе с предпринимателями и обязательно будем вам полезны. В знак признательности хотел поделиться с вами нашей коллекцией, которую мы тщательно собираем.

Во вложении список замечательных художественных книг о бизнесе, в которых любой предприниматель узнает себя и сможет посмотреть со стороны на свою работу.

Уверен, вам обязательно понравится!

Очень простое, но, тем не менее, действенное касание. После такого письма у вас всегда будет дополнительная тема для разговора. Никто не помешает вам начать новый телефонный разговор с вопроса не о ценах и коммерческом предложении, а о фильме или книге: «Скажите, а вы уже смотрели что-то из нашего списка?»

Сложность

Сложность та же, что и с книгами. Чтобы посоветовать фильмы, нужно их посмотреть. Чтобы рекомендовать приложения, нужно ими пользоваться. Чтобы рассказывать про упражнения, нужно их делать.

Это развлекательное касание чем-то перекликается с экспертным. Вы не только разбираетесь в бизнесе, но и умеете хорошо организовать отдых.

Подготовка

Составьте перечень тем, по которым вы могли бы сформировать подборки. Смотрите начало главы, готовые темы уже есть.

После этого нужно будет создать в теме конкретный список из 3–5–10–25 пунктов. Все зависит от богатства вашей коллекции. Только не нужно копировать готовые решения из Интернета – клиент их и без вас может найти. Ценность рассылке придаст именно ваш личный опыт использования.

Добавьте комментарий к каждому пункту списка. Почему вы его рекомендуете? Чем он полезен? Как им воспользоваться? Где скачать (купить)?

Оформите список в виде электронного или бумажного письма, в зависимости от того, какой способ коммуникации больше подходит вашему потенциальному клиенту.

«Ход конем»

Если письма «не вариант» по какой-то причине, вы можете опубликовать эти списки у себя на сайте в специальном разделе. Создайте для этой страницы короткий адрес, который будет удобно произнести по телефону или указать на визитке.

Затраты на внедрение

Составление такого списка – не только не затратная, но даже выгодная идея. Вы можете использовать создание списка как коллективную задачу для командообразования. Устройте конкурс среди сотрудников – пусть каждый добавит в список что-то ценное от себя.

Рисунок 34. 15 фильмов для домоседов на Лайфхакере.

Чтобы создать письмо, потребуется дизайнер, который сверстает html-шаблон письма. Если захотите разместить списки на сайте, нужно привлечь и программиста, и дизайнера. Но этот бюджет вы можете переложить на плечи других отделов.

Как научиться

Просто начинайте составлять свои личные списки. Прямо с сегодняшнего дня. Начинайте с фильмов, интернет-ресурсов, которые вы просматриваете, приложений, которыми пользуетесь, музыкальных альбомов, которые слушаете.