Маркетинг: Шпаргалка

Маркетинг: Шпаргалка

1. МАРКЕТИНГ. НАУКА И ПРАКТИКА

Достаточно большой опыт использования маркетинга в развитых странах позволил систематизировать, обобщить его положения, вывести определенные закономерности, которые и легли в основу понятия «маркетинг». В результате маркетинг получил статус экономической науки. В то же время вся теория маркетинга имеет своей целью сугубо практические результаты, а именно: насыщение рынка конкурентоспособными товарами и услугами; совершенствование процесса управления бизнесом; удовлетворение потребностей населения; повышение прибылей предприятия. В конечном итоге маркетинг укрепляет мощь и авторитет государства. Социально-экономические основы маркетинга Какие бы свои частные интересы ни преследовало коммерческое предприятие, в условиях жесткой конкуренции оно обязано быть социально ориентированным. Его целью должно быть не обогащение его собственников, менеджеров и сотрудников, а корпоративная социальная ответственность перед обществом. Сегодня дальновидные руководители стремятся строить позитивный образ предприятия, основываясь не только на его сильных позициях и мощных финансах. Теперь прежде всего они хотят показать, какую пользу приносит корпорация всему обществу, отдельным людям, заботясь о культуре, о слабых, помогая детям, внося свой вклад в борьбу за улучшение экологии Земли и т. д. Российский рынок и его особенности Развитие рыночных реформ в России осложняется рядом факторов:

1) менталитет населения, отученного от экономической активности;

2) исходящие из этого трудности психологической адаптации к новым социальным условиям, когда необходимо проявлять инициативу в поисках приложения сил и предпринимательства;

3) неграмотность населения в сфере рыночной экономики и рыночных отношений;

4) слабая теоретическая и практическая подготовленность предпринимательских кадров;

5) несовершенство законодательства, регулирующего рынок;

6) криминализация общества и коррумпированная власть, удушающие средний и малый бизнес;

7) отстраненность государства от интересов экономики, недостаточная помощь развитию отечественного производства;

8) бессилие законов, неэффективность судебно-правовой системы;

9) ненадежность государственных обязательств;

10) потеря за годы социализма морально-этических принципов ведения бизнеса, необязательность многих российских предпринимателей;

11) ориентация на сырьевую составляющую экономики;

12) низкая инвестиционная привлекательность России в силу указанных выше причин;

13) низкая покупательская способность населения. На фоне перечисленных трудностей необходимо отметить обнадеживающие факторы – в первую очередь это значительные природные и энергетические ресурсы, а также высокий научно-технический, кадровый и интеллектуальный потенциал.

2. СУЩНОСТЬ И ХАРАКТЕРИСТИКА МАРКЕТИНГА

В основе термина «маркетинг» лежит понятие «рынок» (от англ. market). Маркетинг означает: деятельность в сфере обращения товара или в сфере торговли. Выражая сущность маркетинга, мы будем придерживаться определения, данного Ф. Котлером: «Маркетинг – это вид человеческой деятельности, направленной на удовлетворение нужд и потребностей посредством обмена».

Маркетинг представляет собой социальный и управляемый процесс, с помощью которого индивид или группа людей получают то, в чем они нуждались.

Цель маркетинга – сделать усилия по сбыту минимальными, а также глубоко познать и понять клиента, чтобы товар или услуга точно подходили последнему и продавали себя сами.

Принципы маркетинга: нацеленность на достижение конечного результата производственно-сбытовой деятельности; ориентация на долговременный результат маркетинговой деятельности. Целенаправленное воздействие на покупательский спрос с целью его формирования; определение своей рыночной ниши; дифференцированный подход к рынку; ориентация на нововведения; творческий подход.

Категории маркетинга

Маркетинг начинается с выявления нужд и потребностей. Люди постоянно испытывают нужду в пище, одежде, различных услугах, предпочитая тот или иной товар или услугу, т. е. осуществляют свой выбор.

Запрос – это потребность, подкрепленная покупательской способностью.

Товар – это продукт, предлагаемый рынку и предназначенный для удовлетворения нужд и потребностей путем обмена.