Маркетинговая стратегия, или Как создавать и развивать компании

В2С. Здесь, организации взаимодействует с конечным потребителем. Это территория розничной торговли, где бы она ни осуществлялась. В уличном магазине, или на интернет-платформе. На этом рынке, качество, цена, известность марки, являются решающими факторами успеха. Здесь покупатели, в меньшей степени склонны становится приверженцами той или иной продающей организации и руководствуются в основном  исключительно, мотивами выгоды и целесообразности. Если вы не сможете предложить этому рынку качество, или известный бренд, по низкой цене, то навряд ли,  добьётесь успеха.

 В2В.  Это территория, где предприятия взаимодействуют друг с другом. Классическая связка на этом рынке, производитель – оптовая компания, или производитель – розничная компания. Главной ценностью здесь, являются отношения, проверенные временем. Данный рынок необычайно сложен для входа новых предприятий. Особенно если это вхождение осуществляется со стандартным продуктом, который давно продаётся и покупается. Здесь ценится надёжность поставщиков и партнёров, особенно если она проверена временем и различными испытаниями. Устойчивость отношений в данном случае, гораздо дороже, чем сиюминутный выигрыш в прибыли, от сделки с незнакомой компанией.  Поэтому успешный вход на этот рынок практически всегда связан с предложением какого-то исключительного продукта или услуги.

В2G . Территория взаимодействия коммерческих предприятий с государством. Ситуация, когда новый бизнес изначально предназначается к этому типу отношений, встречается не так часто. Обычно уже действующие субъекты рынка В2В часть своих операций переносят в данный сектор. Здесь весьма распространено сотрудничество на основе тендерных конкурсов. Главные ценности этого рынка, цена, качество и репутация.

Поэтому понимая, на каком рынке будет осуществляться, реализация нового бизнес-начинания, надо учитывать предпочтения потребителей, там находящихся и заранее продумывать, как удовлетворять их запросы, максимально хорошо.

Предварительное  сегментирование клиентской базы.

Рассмотрев общие характеристики рынка, на котором придётся работать, далее необходимо выделить и очертить те группы потребителей, которые будут являться непосредственными клиентами вновь образованного начинания.

Любой бизнес призван удовлетворять, какие-то потребности, определенной группы людей, если речь идёт о рынке В2С.  Или конкретных предприятий в случае рынка В2В. Любой предприниматель, начинающий какое-либо дело, должен представлять себе хотя бы в общих чертах, кто будет являться потребителем его будущих, продуктов и услуг.

В маркетинге есть такое понятие сегментирование клиентской базы. Какие клиентские кластеры могут быть потребителями вашего продукта или услуги? В случае если вы открыли кофейню здесь всё просто, все, кто проходит мимо, ваши возможные покупатели. Если сможете, попробуйте предложить доставку кофе домой. Это будет второй сегмент потребителей. Но если вы открыли пекарню, то вашими клиентами будут являться не только жители близлежащих домов, но возможно, различные предприятия общепита, школы, детские сады и пр.

 Научное описание сегментирования достаточно трудная тема, но в начале бизнеса эта сложность неуместна и не является необходимой. Выбирайте сами для себя те критерии, по которым  будете сегментировать. Например, если вы собрались заниматься оптовой торговлей одежды, то ваши возможные клиенты следующие: сети гипермаркетов, малые розничные сети, продающие одежду, отдельные магазины, интернет-магазины, маркетплейсы. Географические границы собственного бизнеса вы также определяете сами. Можете работать в пределах своего города, или на территории всей России.

 Если вы открыли розничный магазин по торговле автомобильными аккумуляторами, то ваши  клиентские сегменты могут быть, следующие: владельцы машин премиум класса, среднего класса, или эконом класса, живущие в вашем городе.

Составьте перечень всех клиентских сегментов, которые могут быть вашими потребителями. Руководствуясь кратким описанием рынков в предыдущей главе, определите в общих чертах, что эти потребители хотят получить от Вас. Какие основные мотивы, что заставит их покупать вашу продукцию или услуги?  Эти знания понадобятся вам позже на стадии проведения эксперимента и на стадии естественного роста вашего бизнеса.

Ценообразование своих товаров и услуг.