Маркетинговый конвейер

IV. Функции

Для решения задачи 1 – ИССЛЕДОВАНИЯ И ПРОГНОЗЫ:

1.  Получение и обработка данных, касающихся потребительских свойств товаров, позиционирования магазинов, удовлетворенности потребителей ассортиментом, уровнем обслуживания и другими конкурентными преимуществами.

2.  Получение данных о потребностях и нуждах потенциальных, активных покупателей товаров, предлагаемых Компанией, и посетителей магазинов Компании.

3.  Сбор, систематизация и анализ всей вторичной коммерческо-экономической информации по конъюнктуре потенциальных рынков сбыта; создание информационно-статистического банка данных по маркетингу; поддержание единого банка данных товаров; мониторинг цен и других важных конкурентных преимуществ основных прямых конкурентов.

4.  Сбор, систематизация и анализ первичных данных о рынке сбыта, определение основных тенденций на рынке.

5.  Определение географического размещения потенциальных потребителей и их особенностей в зависимости от такого размещения.

6.  Определение социально-демографической структуры рынка потребителей.

7.  Определение основных поведенческих характеристик потребителей: их отношение к товарам и услугам Компании, градация и ранжирование их нужд.

8.  Определение психографических характеристик потребителей: их отношение к порядку получения информации, ранжирование их отношения к СМИ и различным носителям рекламы.

9.  Определение критериев, выбор наиболее выгодных Компании сегментов потребительского рынка и создание предложений по порядку работы с ними.

10.  Сбор, систематизация и анализ первичных данных по конкурентной среде, анализ сильных и слабых сторон конкурентов.

11.  Анализ конкурентоспособности товаров и услуг Компании, сопоставление их потребительских свойств, цены, издержек с аналогичными показателями конкурентов.

12.  Определение удельного веса продукции основных конкурентов в общем объеме сбыта на данном рынке.

13.  Анализ и прогнозирование основных конъюнктурообразующих факторов потенциальных рынков сбыта: т. е. коммерческо-экономических, включая экономическую ситуацию и финансовое состояние потенциальных покупателей, реальный платежеспособный спрос на товары и услуги, предоставляемые Компанией, и соотношение спроса и предложения на конкретные виды этих товаров и услуг.

14.  Выявление взаимосвязей между различными факторами, влияющими на состояние рынка и объем продаж.

15.  Расчет емкости рынка товаров и услуг Компании.

16.  Разработка на основе изучения конъюнктуры и емкости рынка краткосрочных, среднесрочных и долгосрочных прогнозов по платежеспособному спросу на новые и существующие товары и услуги Компании.

17.  Проведение тестирования услуг, рекламы, акций паблик-рилейшенз, стимулирования сбыта и сбор данных о реакции потребителей на это тестирование.