8. Не ставьте никаких диагнозов недугов, которые у них могут быть. Вы не лицензированный врач и понесете ответственность за то, что порекомендовали какое-либо лекарство, которое может повлечь неблагоприятные последствия для клиента. Это также касается любых гомеопатических средства и даже средств народной медицины.
Допустим, что после того как вы начали работать в новой компании, ваше контактное лицо разрекламировало ваши услуги сотрудникам, что позволит им знать о вашем расписании — датах и времени. Но спустя некоторое время популярность может немного снизиться. Для того чтобы возобновить интерес внутри компании, отправьте вашему контактному лицу сообщение, «продающее услугу». В этом сообщении вы хотели бы сделать акцент на стрессе, который идет от работы, и о том, как массаж помогает от него избавиться. Люди должны знать ваше имя и чем вы занимаетесь. Они должны знать, как часто вы приходите. Им необходимо знать ваши расценки или то, что компания берет на себя часть расходов или полностью оплачивает услуги.
Если письмо по электронной почте — неподходящий вариант, уточните у вашего контактного лица, можете ли вы разослать сотрудникам бумажные флаеры (напечатанные на голубой или желтой бумаге для максимального привлечения внимания) в столовой или вспомогательных помещениях. Вы даже можете попросить разрешения разбросать эти флаеры в личные ящики сотрудников. Просто убедитесь, что у вас будет доступ в любую зону компании. Вы не должны заходить в конференц-зал, где может проходить важная встреча. Мои флаеры/электронные письма для внутреннего распространения выглядят так:
Стоимость.
Если вы считаете, что за последние шесть месяцев у вас набралось достаточное количество постоянных клиентов, вы можете с уверенностью повысить стоимость на 20 или 50 рублей. Не надейтесь сохранить любого клиента. Финансовая сторона вопроса может сыграть решающую роль. Следует обзвонить или отправить письмо по электронной почте каждому индивидуальному клиенту, как только вы захотите поднять стоимость массажа.
Ставьте конкретные цели.
Сколько сеансов массажа вы хотите проводить в день? Сколько клиентов вы хотите иметь в неделю? Сколько разных массажных точек вы хотите организовать в ближайшие шесть месяцев? Разбейте ваши цели на дневные, недельные, месячные и годовые. Постарайтесь распределить свои сеансы массажа таким образом, чтобы у вас было время искать что-то новое каждую неделю. На прошлой неделе вы сделали 12 сеансов, что ж, на этой их должно быть уже 15. Вчера вы заработали 1500 рублей, а сегодня вы заработаете 3000 рублей. Эти цели подстегнут в вас желание находить новые «массажные точки», делать больше телефонных звонков и помогут вам всегда быть при деле.