Мастер словесных разборок. Секреты победы в уличных и бытовых конфликтах

Будь максимально вежлив с коллегами, но не позволяй им «прогибать тебя» - дружба дружбой, служба службой. Если ты подчиненный - исполняй свои обязанности качественно и вопросов к тебе не будет (сам ведь подписался), если начальник - руководи грамотно и справедливо, не срываясь на оскорбления, но и не давая поблажек. Лучшая управленческая тактика - это тактика кнута и пряника. Твои подчиненные должны чувствовать, что ты добрый, справедливый человек, но если кто-то косячит, то ты становишься пиздец каким суровым! Это самый лучший вариант, намного более человечный, чем всегда быть говном, либо тряпкой.

Если ты новый руководитель, будь готов к фразам подчиненных в духе: «А до вас мы делали по-другому!». Хреновая отмазка, да? Отвечай одной из заготовок, намекающих на то, что всё течет, всё меняется:

- Да? А вот до христьян были язычники. Вы язычник?

Или

- Да? А вот до людей были обезьяны и что с того?

Или

-Да? А вот до России был СССР и что? Что-то я не вижу у вас красного знамени?

Однажды, общаясь с рыжеволосой девушкой, я отмочил так: «А вот раньше рыжих сжигали и что теперь? Может сложим костёр?», больше из присутствующих, тупых вопросов никто не задавал.

Своей властью начинай пользоваться с первых же дней. Большинство людей не могут начать командовать с первого же дня работы - для начала, присматриваются, свыкаются и так далее и совершают тем самым большую ошибку. Если тебя назначили руководить, значит, ты уже по определению должен быть лидером и волновать чьё-то мнение тебя не должно. А когда новый руководитель первую неделю-две не дергает людей, народ расслабляется, привыкает к такой обстановке, затем, адаптировавшись к ситуации, начальник начинает себя проявлять, естественно, в коллективе за его спиной пойдут разговоры: «Ну вот, раскомандовался, вроде такой спокойный, нормальный был!».

Кстати, человеческая психология устроена таким образом, что если дать людям небольшое послабление, к которому они довольно быстро привыкают, то, «забрать» у них эту привилегию будет очень не легко.

Допустим, ты руководитель и знаешь, что в следующем месяце заказов будет намного меньше, а потому, дабы побаловать народ, на месяц устанавливаешь рабочий день продолжительностью на один час короче. Через месяц, когда тебе придется возвращать всё как было ты встретишься с массовой критикой и не довольствием по поводу твоего решения, по увеличению рабочего дня, а у тебя за спиной пойдут малоприятные разговоры. Как бы я поступил? Вообще бы не давал сладенького, слишком уж быстро к нему народ привыкает и с огромной неохотой, порой даже с бунтом, с ним расстается.

Если о тебе распространяют сплетни, то это лишь один из видов игры, когда тебя заставляют защищать честь семьи или свое достоинство.

Как только ты начнешь защищаться, считай, что проиграл.

Реагировать нужно, но так, чтобы обидчику расхотелось тебя оскорблять. Спроси e говорящего: «Кто сказал? Пойдем, уточним!» и иди выяснять, кто на тебя клевещет. Если человек не хочет сдавать своего «информатора», которого может и не быть вовсе, можно придумать про него аналогичный бред, заявив в ответ: «Ну вот, люди же говорят! Факт же!».

Знай свои и обязанности своих подчиненных, тогда никто не сможет нагнуть тебя или отмазаться от твоей нагибалки.

К примеру, я работал на одной фирме, которая заключила договор с секретной частью другой фирмы на оказания услуг делопроизводства по секретным документам. Приношу документ, женщина, которая там работает, отказывается его набирать, говоря, что работы у неё и так куча, не до нас сейчас. Ок, поднимаю договор на оказание услуг, нахожу строку, где написано: «Набирать печатный текст....», иду к её прямому начальнику, обрисовываю ситуацию, показываю договор, без всяких наездов говорю, так мол и так, вот договор, если ваша работница отказывается его исполнять, может у вас есть другой человек, который этим занимается?

Через несколько минут сама прибегает! Больше таких понтов не колотила)).

Знание руководящих документов - это основной нагибатор, если ты руководитель и основной от нагибатора убегатор, если ты подчинённый.