Мастер жизни

Войдя в свободный речевой поток, старайтесь говорить гладко и бойко, не запинаясь, не смущаясь, специально не подбирая слова. Помните, что подобные паузы действуют на преподавателя как свидетельство, что вы либо совсем не знаете материала, либо знаете его слишком плохо. Если вы чего-то не знаете, все равно говорите около него в смысловом отношении, делая это на одном дыхании уверенно и бойко. Помните историю, про то, как я сдавал экзамен. У вас есть шанс, что преподаватель не будет вслушиваться в вашу в целом бойкую речь и потому вы, что называется, проскочите.

Экзамены в школе и вузе - серьезный стресс, но не надо преувеличивать его масштаб и значение. Вся человеческая жизнь - сплошной экзамен, который вы должны сдавать, непрерывно подтверждая свою компетентность, профессиональную и человеческую состоятельность. И порой эти ситуации бывают куда серьезнее, а спрос в них - больше. Потому - расслабьтесь и получайте удовольствие от потока информации, который в нужное время и место всегда должен проходить сквозь вас. Пройти сквозь такое испытание всегда в ваших силах.

Глава 16. ЗАЩИТА В КОНКРЕТНЫХ СИТУАЦИЯХ

"Во всех ситуациях веди себя сообразно обстоятельствам."

(восточная мудрость)

"Давать сдачу всегда надо с умом - не меньше, но и не больше, чтобы самому что-то осталось."

(афоризм, рожденный в толпе, штурмующей автобус)

Когда вышла в свет "Невидимая броня", в подавляющем большинстве случаев я сталкивался с положительной оценкой. Люди говорили, что эта энциклопедия приемов защиты написана в ненавязчивой манере, что облегчает им спокойный выбор понравившихся приемов. Однако, общаясь с читателями, я столкнулся и с отдельными случаями критического отношения. Несколько человек сказали, что им было сложно выбрать что-то подходящее для конкретных ситуаций. "Если бы вы написали подробную инструкцию, что делать и как вести себя в этих ситуациях, мы бы молились на эту книгу", - сказала мне одна женщина, очень увлеченная темой защиты. Вначале я не принимал эту идею, казавшуюся мне некоторой индульгенцией, которую я даю ленивому читателю, не желающему самостоятельно думать о своих внутренних проблемах. "Разжуй и еще положи в рот", - так назвал я про себя подобный подход. Однако потом все же решил сделать предельно конкретное и сжатое руководство по нескольким типичным ситуациям. Оно состоит из советов, приемов, духовных методов и описаний поведенческих стратегий и действий для отражения ударов по нескольким типичным ситуациям. Освоив их, вы сможете применить сходный алгоритм действий и в других случаях, сделав скидки на особенности ситуации.

ЕСЛИ ВАС КРИТИКУЮТ

Когда говорят, что задевает только справедливая критика, а любая напраслина отскакивает от правильно себя ведущего человека, как от стенки горох, то это не подтверждается практикой. Мне приходилось сталкиваться с десятками, если не с сотнями случаев, когда незаслуженно обвиненный, вполне положительный и казавшийся уравновешенным человек, очень сильно переживал по поводу критики и обвинений. Все дело не в том, справедливо обвинение или нет, а в том, достаточно ли в нем заряда силы, чтобы вас пробить или нет. Под зарядом силы я подразумеваю не только количество отрицательной энергии или эмоций, содержащихся в обвинении, но точность направленной стрелы, которая должна попасть в самое больное место.

Итак, чтобы в дальнейшем (это может быть как через несколько дней, так и через несколько секунд) успешно отразить нападение в виде обвинения или критики, вы, в первую очередь, должны как можно точнее оценить характер и степень своей вины или ошибки по отношению к обвиняющему. Если вы действительно виноваты или ошиблись, то для дальнейшей правильной стратегии защиты вы должны признать эту вину или хотя бы часть вины в спокойной форме. Иногда одного этого шага уже будет достаточно, чтобы волна обвинений сошла на нет. Но даже если она продолжится, считайте, что своим признанием вины вы убиваете нескольких зайцев. Прежде всего, вы показываете партнеру, что вы вполне вменяемый человек, способный объективно смотреть на ситуацию, и что вы сильный человек. А сила у большинства людей не может не вызывать уважения. Только помните, что подобное признание должно быть сделано в спокойной твердой и уверенной интонации, без тени колебаний и неуверенности (иначе люди сочтут ваше признание слабостью), и в дальнейшем можно проигнорировать новую волну еще более серьезных критики и обвинений.

Один мой клиент, неправильно понявший совет о признании вины, стал делать это на каждом шагу. Поскольку он работал менеджером в отделе поставок одной компании, где клиенты часто предъявляли претензии, его стратегия непрерывного покаяния и признания ошибок, усугубленная его слабым голосом и неуверенной интонацией, только раздражала клиентов и в конечном счете стоила ему карьеры в этой фирме.