Истоком решения может послужить то же затруднение, что и в предыдущем примере, но поскольку наша цель иная, она выводит нас сразу же на траекторию поиска решения. Начните с вопроса «Что случилось?». Затем спросите: «Как на это отреагировать?» Как в случае с Томасом Эдисоном, такой вопрос развивает наше любопытство, и фокус нашего внимания перемещается в мир событий и результатов, где мы начинаем поиск возможного следующего шага. Что ведет к очередному вопросу: «Каким образом?» Это вопрос «активного исследования». Он еще глубже вовлекает нас в поиск: «Как это произошло? Как мы можем исследовать эти результаты? Что мы можем сделать по-другому в следующий раз?»
Обычно такой подход порождает энергичное изучение возможностей, которые возникают из ситуации, представлявшейся прежде как ограничение. Первоначальное затруднение теперь ведет нас к дальнейшим успехам.
Обратная связь в противоположность провалу: практика
Давайте поупражняемся в использовании приведенной выше таблицы на примерах из вашей жизни. Составьте список из трех ситуаций, с которыми вы так или иначе сталкивались и которые вы (или другие) считаете «провалами» или «неудачами». Подходят «провалы» в обучении, «неудачные» бизнес-проекты, «неудачи» в личной жизни, карьере или браке. Отберите максимум три примера.
Составив список, потратьте какое-то время, чтобы отметить,
Если же, напротив, мы зададимся вопросами по отношению к каждому из случаев: «Чему я в связи с этим научился?», «Что я теперь буду делать по-другому?», то реакция на такие вопросы будет совсем иной. Подобные вопросы чудесным образом помогают нам отойти в сторону от прежних негативных внутренних установок и рассмотреть каждую из ситуаций в контексте обучения. Рассмотрите их по одной, извлекая положительные уроки и отмечая, как они помогали вам на протяжении последующих месяцев или лет. Обратите особое внимание на эффект собирательного воздействия, укрепившего в вас уверенность в себе и жизненную мудрость, которой вы теперь обладаете.
Продумав эти вопросы, рассмотрите все события последовательно, одно за другим, через «шаги» стратегии обратной связи. Задерживайтесь на каждом шаге до тех пор, пока не уясните, какую возможность познания и развития эти события
Завершите процесс, не спеша продвигаясь вперед шаг за шагом и изучая ваше поведение в стиле «обратной связи» или «провала» в каждой из намеченных вами ситуаций.
Данное упражнение – одно из самых действенных среди тех, что приведены в этой книге. По его завершении спросите себя: «Как я могу применить полученные в ходе упражнения знания? Каковы долговременные последствия полученной информации? Как она поможет мне оказывать более эффективную поддержку другим?»
Глава 7
Основополагающий приоритет: сотрудничество, основанное на принципах
Пять основополагающих принципов Милтона Эриксона
Трансформационное общение помогает людям жить полноценной жизнью, опираясь на собственное видение, и при содействии коучей воплощать его в реальность. От коуча для такой коммуникации требуется умение понять человека, оценить его опыт, определить, как он воспринимает этот мир. Принципы, на которых коучи основываются в своем взаимодействии с людьми, демонстрируют индивидуальный подход и глубокое уважение к личности каждого человека. Именно таким подходом в своей практике прославился Милтон Эриксон.
Вот показательная история о том, с какой легкостью Милтон, пользуясь воображением и юмором, помогал людям менять жизнь.