Менеджмент безопасности бизнеса

В силу сложной структурности аналитического процесса на предприятии особую важность приобретают вопросы координации взаимодействия различных подразделений предприятия в процессе проведения работ по анализу и обработке информации. Среди методов проведения анализа информации по деятельности предприятия необходимо отметить их деление на группу локальных методов и методы общекорпоративного анализа.

К первой группе относятся методы, применяемые исключительно для анализа специфических проблем по какому-то функциональному подразделению предприятия. Как пример таких методов можно привести специальные методы технологического анализа или методики финансового анализа результатов деятельности предприятия. Среди группы методов общекорпоративного анализа следует выделить такие аналитические методы как:

– хронологический анализ;

– статистические методы анализа;

– сравнительный анализ;

– логический анализ причинно-следственных взаимосвязей событий и процессов;

– анализ проектов;

– различные виды моделирования процессов и ситуаций.

К таким видам деятельности соответствующих служб предприятия можно отнести следующие:

– деятельность службы по связям с общественностью (public relations), в обязанности которой входит доводить до сведения общества информацию о деятельности данного предприятия. Работа по созданию благоприятного имиджа предприятия в глазах общественного мнения и распространение выгодной предприятию информации среди конкурентов и партнеров по рынку является важной сферой деятельности по обеспечению информационной составляющей безопасности предприятия;

– защита от несанкционированного доступа к конфиденциальной информации предприятия, в том числе со стороны иностранных государственных и негосударственных специальных служб.

Эта работа осуществляется совместно службой безопасности предприятия и его информационно-аналитическими службами с целью предотвращения ущерба от негативных воздействий, в том числе со стороны конкурирующих компаний или террористических организаций.

Данные, собранные в результате проведения разведывательной деятельности, не являются информацией до тех пор, пока они не пройдут аналитическую обработку экспертом в соответствующей области. Качество получаемой в результате аналитической обработки информации в большей степени зависит от квалификации аналитика. Не секрет, что человеческая психология такова, что очень часто для подтверждения своей точки зрения отбирают "удобные" данные, а "нежелательные" – недооценивают и оставляют без внимания.

"Сырые" данные, как таковые, не содержат в себе никакой информации, если их не рассматривать в сочетании с другими и не указывать их значение среди всего накопленного информационного массива. Если взять некоторое количество данных, то мы обнаружим, что, хотя каждый элемент в отдельности не имеет почти никакого значения, то соединенные вместе, они показывают довольно ясную картину происходящего.

В результате аналитической обработки потребителю выдается осмысленная информация, полученная из оцененных, истолкованных и соотнесенных данных, изложенных таким образом, что ясно видится решение конкретной поставленной задачи.

Основным методом информационно-аналитической работы подразделения бизнес-разведки предприятия является интеграция сведений. Признаки угроз и кризисных ситуаций проявляются в разное время и со стороны различных объектов, фиксируются с различной степенью полноты и детализации различными источниками, поэтому установление причинно-следственной связи между происходящими событиями, требует проведения многофакторного анализа всей поступающей на предприятие информации. Например, комплексная оценка рисков инвестиционных устремлений к предприятию требует от аналитика учета и оценки следующих данных:

– предложения по приобретению акций предприятия (в том числе устные и анонимные) со стороны внешних лиц и организаций, с фиксацией характера их осведомленности о предприятии и прозвучавших в предложениях ссылок на третьи лица;

– учредительские, акционерные, деловые и иные связи указанных лиц и организаций, их участие в зарегистрированных сделках с ценными бумагами предприятия, их связи с сотрудниками предприятия, возможные связи в криминальной среде;

– акционеры предприятия, в том числе из числа сотрудников, динамика перераспределения акций; – факты давления на акционеров, создания вокруг них ситуаций, провоцирующих продажу ими своих пакетов акций, и др.

Перечисленные сведения рассредоточены по целому ряду источников, включая:

а) структурные подразделения предприятия (отдел кадров, служба безопасности, отдел ценных бумаг);

б) реестр акционеров предприятия;

в) фондовые биржи (торговые площадки), на которых обращаются ценные бумаги предприятия;

г) органы государственной регистрации (регистрационные палаты, управления государственной статистики);

д) средства массовой информации.

Сведение воедино содержащейся в них информации позволяет: