Менеджмент: учебный курс

В заключение отметим, что в ряде методик и монографических работ эффективность системы управления определяется на основе расчета ряда частных и общих коэффициентов. К основным относятся коэффициент соответствия структуры и численности аппарата управления нормативным требованиям, коэффициент оперативности работы аппарата управления, коэффициент технической вооруженности инженерно-управленческого труда, коэффициент использования средств механизации и оргтехники во времени, коэффициент управляемости, коэффициент качества выполнения управленческих функций, коэффициент рациональности управленческой документации.

Для полной оценки эффективности системы управления кроме вышеуказанных следует применять вспомогательные показатели, отражающие отдельные стороны указанной системы. К ним, в частности, можно отнести показатели, которые представлены в табл. 9.1.

Сводная характеристика методов оценки эффективности управления организацией во взаимосвязи с целями оценки представлена в табл. 9.2 [36] .

В системе управления персоналом широко применяется балльная система оценки. При применении метода балльной оценки учитывается большое количество факторов и показателей, влияющих на эффективность труда работников аппарата управления (табл. 9.3).

Интерпретация баллов при оценке сложности и качества труда показана в табл. 9.4–9.5.

Таблица 9.1 Вспомогательные показатели эффективности системы управления в организации

Таблица 9.2

Сводная характеристика методов оценки эффективности управления организацией

Таблица 9.3

Классификация факторов, учитываемых при проведении оценки результативности труда

Таблица 9.4

Пример балльной оценки сложности труда

Таблица 9.5

Пример балльной оценки качества труда