Менеджмент

Как видно из перечисленных фамилий, эти три школы сложились и определяли состояние умов в менеджменте в конце XIX – первой половине XX в. После Второй мировой войны в менеджменте возникло множество концепций, но структурировать их по каким-то школам представляется затруднительным. Достаточно сказать, что существуют противоположные взгляды на определение послевоенных (40-50-е гг. XX в.) школ в менеджменте. Некоторые авторы объединяют эти идеи в эмпирическую школу (отрицающую менеджмент как науку и делающую упор на практический опыт использования тех или иных подходов и методов менеджмента), относя к ней ситуационный подход, целевое управление (управление по целям), количественный подход (методы исследования операций, системный подход). Другие авторы те же концепции объединяют под общим названием «школа науки менеджмента» или «наука управления». При этом основным критерием «научности» является возможность использования математических методов и моделирования. Целесообразно, не отказываясь от изучения этих концепций и возможностей их эффективного использования, не пытаться объединить их в какую-либо отдельно стоящую школу.

Вопрос 50 Кто из специалистов последнего времени оказал существенное влияние на современный менеджмент?

Ответ

Специалисты последнего времени (их называют «гуру менеджмента» – устоявшийся термин в академических кругах) оказывают определенное влияние на теорию и практику менеджмента, хотя новые идеи и концепции в этой сфере науки и практической деятельности устаревают достаточно быстро. К признанным гуру менеджмента (гуру – в восточных религиях – учитель, тот, кому ученики внимают с почтением и чьи слова не подлежат сомнению) чаще всего относят следующих специалистов.

• Питер Д рукер. Автор многих современных идей в менеджменте: необходимость децентрализации, теория управления по целям, первичность стратегии и вторичность структуры.

 Майкл Портер. Специалист по конкурентной стратегии. Автор концепции «Пять факторов конкуренции».

 Том Питерс. Автор концепции совершенной корпорации, в основе которой – страсть, лидерство, ценности и клиент.

 Роберт Уотермен. Исследовал американские организации, которые ставят превыше всего не интересы акционеров, а интересы клиентов и сотрудников. Как следствие такие фирмы имеют великолепные показатели на фондовом рынке. Автор концепции замены бюрократии адхократией.

 Рассел Акофф. Автор, пожалуй, самой эффективной для менеджмента классификации систем. Показал, что современный менеджмент – это чаще всего управление дискретным хаосом.

 Игорь Ансофф. Специалист в области корпоративной стратегии, инструментария в области формирования корпоративной стратегии (матрица Ансоффа).

 Брюс Хендерсон. Основатель Бостонской консультационной группы, автор инструментария стратегических построений: матрица БКГ, кривая опыта, управление портфелем.

 Лейф Эдвинссон. Специалист в области интеллектуального капитала и экономики знаний.

 Майкл Хаммер. Один из авторов концепции реинжиниринга бизнес-процессов.

 Джеймс Чампи. Один из авторов концепции реинжиниринга бизнес-процессов.

 Ицхак Адизес. Автор концепций жизненного цикла организации и управленческих ролей.

 Ален Коэн. Специалист в области глобального лидерства и руководства.

 Дэвид Брэдфорд. Специалист в области организационного поведения, руководства и командной работы.

Понятно, что этот список может быть субъективным и включение в него зависит от разных причин. Естественно, что только по прошествии определенного времени станет ясно, насколько весом вклад каждого из перечисленных специалистов в науку менеджмента.

Вопрос 51 Что такое процессный подход в менеджменте?

Ответ

Процессный подход заключается в рассмотрении управления как процесса, поскольку достижение целей с помощью (посредством) других людей – это не единовременное дискретное действие, а серия непрерывных взаимосвязанных действий. Процесс управления является общей суммой всех функций.

В настоящее время состав функций менеджмента у разных авторов различен. Существуют различные подходы к классификации функций (в данном учебном пособии эти проблемы рассматриваются подробно в разделах 5–7), но большинство авторов склоняются к мысли о том, что существуют первичные (основные, общие) функции и связующие процессы (вспомогательные, фоновые функции).

Процессный подход к менеджменту означает готовность каждого менеджера выполнять каждую из функций менеджмента в их достаточно строгой последовательности.

Вопрос 52 Что такое системный подход в менеджменте?

Ответ