Читаем Меняем привычки. 81 способ перестать действовать на автопилоте и достичь своих целей полностью

Эту идею мне подала одна из клиенток. Причем она вовсе не пыталась заставить кого-то волноваться о ней. А говорила лишь о том, что нуждается в участии другого человека (конкретно — ее помощницы) в том, чтобы подробно обсудить, как избежать проблем, постоянно ее беспокоящих: страха куда-то опоздать или быть неготовой к какому-то мероприятию. Однако, по сути отдав свои тревоги «на аутсорсинг», она в итоге получила необходимую поддержку.

Мне эта идея понравилась. Ведь мы обычно беспокоимся именно о том, в чем нам более всего нужна поддержка окружающих. В каких-то своих мыслях мы очень уверены, а в каких-то — не совсем. И именно последние зачастую остаются без ответов. Для моей клиентки — это мысли о настоящем. Для меня — мысли о будущем. Некоторые сферы жизни даются нам нелегко, и это часто втягивает нас в водоворот тревог, мы не знаем, что предпринять, но при этом уверены, что должны найти все ответы самостоятельно.

Эта фраза полезна как раз тем, что напоминает: иногда стоит обращаться за помощью к людям, которые хорошо понимают, в чем вы нуждаетесь. Для моей клиентки таким человеком оказалась ее помощница, которая предложила составить деловое расписание с «окнами» для подготовки к мероприятиям и достаточным запасом времени, чтобы не бояться куда-нибудь опоздать.

Не мучайтесь с самостоятельным поиском абсолютно всех ответов — хотя бы иногда делитесь своими тревогами!

Благодарности

Работая над каждой книгой, я неизбежно размышляю о том, что и как делаю, и всегда поражаюсь, насколько повлияло на меня то, чему я училась у доктора Доны Марковой и что делала вместе с ней. Дона — почетный президент исследовательской и консалтинговой компании Professional Thinking Partners (PTP), основоположник новых подходов к изучению процесса человеческого мышления, вопросов познания и общения. Сотрудничая с многочисленными корпоративными клиентами, РТР разработала теорию «интеллектуальных активов» организаций и их воздействия на повышение эффективности как коллективов, так и индивидуумов. Я безгранично благодарна Доне Марковой.

И, конечно, эта книга не вышла бы в свет без поддержки моего блестящего агента Ифат Рейсс Генделл и всей ее звездной команды из агентства Foundry Media: Джессики Феллеман, Кирстен Нойхаус, Джессики Регель, Сары Де Нобрега, Хэйди Галл и Мишель Хэммонд. Ифат познакомила меня с замечательными людьми из издательства Crown Business: сказочным редактором Талиа Крон, ее помощницей Даннали Диаз, издателем Тиной Констебл, ее заместителем Кемпбеллом Уортоном, помощницей Дженнифер Рейес, волшебницами рекламы и маркетинга Меган Перрит и Айлет Грюнпехт, их помощницей Оуэн Хэйни, директорами по продажам Кристин Эдвардс и Кэндис Чаплин, торговым агентом Дэрилом Мэттсоном, дизайнером Каленой Шеен и корректором Хилари Робертс. Как бывший издатель я хорошо знаю, что значит выпустить книгу, и сердечно благодарю всех за бесценный вклад в то, чтобы моя книга увидела свет.

Огромное спасибо моим агентам по связям с общественностью Эмили Майлс Терри и Лесли Россман. Мы уже и не помним, сколько лет работаем вместе. И я не представляю, как книга могла бы получиться без них.

Моя особая благодарность — друзьям и моей семье, которые делились со мной и соображениями по поводу идеи изменения привычек, и своими историями: Ане Ли Макилрайт, Меган, Лазу и Мэттью Гонзалесам, Стефани Райан, Беатрис Стоунбэнкс и Джою Магрино.

Хочу также поблагодарить своих клиентов, у которых каждый день чему-то учусь. По соображениям конфиденциальности я не называю в книге их настоящих имен. Более того, в приведенных мною примерах изменены и пол персонажей, и детали историй. А цитаты передают скорее дух, чем букву высказываний моих клиентов.

В заключение хочу отметить: хотя я не являюсь буддистским наставником или учителем и даже не могу похвастаться, что прилежная ученица, вы, безусловно, заметили, что через всю книгу красной нитью проходит буддистское учение. Многое о нем я узнала от Джека Корнфилда, Пемы Чодрон, Тит Нат Ханя, Сильвии Бурштейн и Рика Хансона. Если вы тоже захотите больше узнать о практике использования мантр и коротких изречений в буддизме, рекомендую два хороших источника: «Тренировка сопереживания: учение Дзэн и практика Лоджонга» (Trainingin Compassion: Zen Teachingsonthe Practice of Lojong) Нормана Фишера и «Всегда сохраняйте радостный ум: практика Лоджонга в достижении сопереживания и бесстрашия» (Always Maintaina Joyful Mind: And Other Lojong Teachingson Awakening Compassion and Fearlessness) Пемы Чодрон.

Эту книгу хорошо дополняют:

В этом году я…

Как изменить привычки, сдержать обещания или сделать то, о чем вы давно мечтали

М.Дж. Райан

Триггеры

Формируй привычки — закаляй характер

Маршалл Голдсмит и Марк Рейтер

Будь лучшей версией себя

Как обычные люди становятся выдающимися

Дэн Вальдшмидт

Перейти на страницу:

Похожие книги

100 уроков самбо для руководителя
100 уроков самбо для руководителя

Уважаемые читатели, вы держите в руках действительно необычную книгу. И написана она совершенно особым образом. Возможно, вы слышали про уроки управленческой борьбы на основе китайских стратагем или читали «Книгу 5 колеи» знаменитого японского фехтовальщика Миямото Мусаси. Ни для кого не секрет, что уроки единоборств давно используются в управленческой практике и бизнесе. Данная книга уникальна тем, что базируется на опыте российского национального вида спорта – борьбе самбо. Предназначена она в первую очередь для отечественных управленцев. Книга не только передает очень интересный управленческий опыт, но и предоставляет внимательному читателю ключики к загадочной русской душе. Книга написана «на двоих»: один автор – руководитель высокого уровня с богатейшим управленческим опытом Вениамин Каганов, второй – известный бизнес-тренер и оригинальный писатель, суворовед Вячеслав Летуновский. Каждый урок сопровождается реальными примерами из жизни и управленческой практики.

Вениамин Шаевич Каганов , Вячеслав Владимирович Летуновский

Маркетинг, PR
Правовое регулирование рекламной деятельности
Правовое регулирование рекламной деятельности

Рассмотрены правовые основы и теоретические аспекты регламентации рекламной деятельности в Российской Федерации. Освещены актуальные вопросы, связанные с регулированием этого вида деятельности: общие и специальные требования к отдельным видам рекламы; правовой статус рекламодателей, производителей и распространителей рекламы; государственное регулирование и контроль; саморегулирование; договоры; авторское право и смежные права; правовая охрана средств индивидуализации товаров, работ, услуг, участников экономических отношений; юридическая ответственность в сфере рекламы. Изложены особенности правового регулирования рекламной деятельности в зарубежных странах. Дается словарь основных терминов и понятий.Для студентов высших учебных заведений, получающих образование по направлению (специальности) «Реклама». Может использоваться при подготовке кадров по специальностям и направлениям, предусматривающим изучение дисциплины «Правовое регулирование рекламной деятельности», ее отдельных разделов и тем. Представляет интерес для широкого круга специалистов в сфере рекламы.Допущено Учебно-методическим объединением по образованию в области коммерции в качестве учебного пособия для студентов высших учебных заведений, обучающихся по специальности «Реклама»

Софья Германовна Богацкая

Маркетинг, PR / Юриспруденция / Маркетинг, PR, реклама / Образование и наука / Финансы и бизнес
5 языков признательности на работе. Как наладить отличные отношения с коллегами и показать, насколько вы их цените
5 языков признательности на работе. Как наладить отличные отношения с коллегами и показать, насколько вы их цените

Многие слышали о мировом бестселлере Гэри Чепмена «5 языков любви» – но мало кто знает, что те же принципы можно использовать и в рабочих отношениях.Задумайтесь, чувствуете ли вы себя ценным работником в глазах коллег? А может, сами хотите похвалить кого-то, но испытываете сомнения и неловкость? В результате человек, которым вы восхищаетесь, так и не узнает об этом!С помощью этой книги вы сможете подобрать ключи к каждому, и неважно, кто вы: руководитель компании или рядовой сотрудник. Вы узнаете, что, например, бренд-менеджеру нужно сказать несколько одобряющих слов, главному бухгалтеру – уделить полчаса времени, а специалист отдела безопасности оценит ваше крепкое рукопожатие. Однако если преподнести подарок человеку, который просто ждал помощи, – он скорее расстроится, чем почувствует ваше расположение. Чтобы не допустить подобного, необходимо разобраться, на каком языке признательности говорит ваш коллега. Таким образом, вы не только научитесь выражать искреннюю благодарность, но также создадите теплые отношения в коллективе и повысите свой уровень удовлетворенности работой. Ведь только человек, умеющий ценить других, способен добиться невероятных высот.В формате PDF A4 сохранен издательский макет.

Гэри Чепмен , Пол Уайт

Маркетинг, PR / Корпоративная культура / Финансы и бизнес
Call Center на 100%: Практическое руководство по организации Центра обслуживания вызовов
Call Center на 100%: Практическое руководство по организации Центра обслуживания вызовов

Книга посвящена вопросам практической эксплуатации Call Center. Как рассчитать численность персонала на этапе внедрения колл-центра и затем, в ходе его дальнейшей эксплуатации? Как определить число соединительных линий? Как лучше организовать очередь и бороться с перегрузками? Когда оправданно применение системы IVR для самообслуживания абонентов и каковы этапы ее внедрения? Что такое коэффициент автоматизации и как он влияет на численность персонала? Что означает интегрированный показатель качества ЦОВ? В чем отличие Call Center от Contact Center? Как эффективнее организовать работу персонала и как лучше построить программу его мотивации? Как организовать продажи через ЦОВ? На все эти вопросы автор дает ответы, причем в легкой и доступной для восприятия форме. Это не научный труд, а настольная книга для специалистов операторского центра.

Александра Борисовна Самолюбова

Маркетинг, PR / Управление, подбор персонала / Финансы и бизнес