Менталитет богатства

Предприниматели во многом подобны спортсменам. Для них цель жизни – это погоня за успехом, стремление к победе, которые неизбежно сопряжены с поражениями. Как и спортсмены, предприниматели, даже выигрывая каждую «игру», помнят о возможных неудачах. Что отличает преуспевающих предпринимателей от непреуспевающих? Первые знают, когда нужно отступить. Если что-то не работает, они отказываются от этого, упорствуя только в том, что наверняка может принести успех. Многие из тех предпринимателей, о которых рассказывается в этой книге, тоже терпели неудачи в бизнесе. Дэвид Квойл, например, прежде чем начать новое дело, сначала думает, как будет из него выходить в случае неудачно складывающихся обстоятельств. (Он считает, что научился этому, когда имел дело с фарфоровой фабрикой, которая не приносила никакой прибыли.) Крис Горман признается, что тоже потерпел несколько неудач, в том числе когда приобрел студию звукозаписи, которая стоила ему три четверти миллиона фунтов, взятых из собственных средств.

Готовность идти на риск – жизненно важный фактор для бизнесменов, хотя в этом всегда есть вероятность неудачи.

Однако есть предприниматели, которые действительно боятся неудач. Это та категория людей, которые в случае поражения могут лишиться уже приобретенного богатства. И они предпринимают против этого определенные меры – диверсифицируют свои вклады, вложив их в разные предприятия, либо сосредоточивают свою деятельность на одном бизнесе, работают и решают проблемы так, чтобы обходить серьезные провалы. Для них подошел бы девиз: «Неудача – это не выбор».

Без риска не было бы приятного волнения. Без риска не было бы удовлетворения.

Том Хартли-старший

Самый яркий момент

У многих предпринимателей, о которых здесь идет речь, успеху предшествовали многие месяцы, а то и годы тяжелой работы. Вот кое-какие воспоминания о тех моментах, когда эти люди впервые смогли ощутить, что «сделали это».

Дэвид Квойл отчетливо помнит тот момент в своей жизни, когда он вдруг понял, что перед ним замаячил успех. В марте 1969 года он открыл первый магазин BQ. Перед Пасхой наступает лучшее время для продажи бытовой техники и других подобных товаров. Как раз в это время он поместил в местных газетах свою первую рекламу. «И вот в субботу, накануне Пасхи, перед магазином выстроились очереди, буквально перекрывшие движение на улице. В предыдущей компании мы считали очень хорошим “наваром”, если получали в такую субботу 300 фунтов прибыли. А в эту Пасху мы выручили за один день тысячу фунтов».

Поскольку все это происходило еще в «доэлектронную эру», им нужно было самим придумать какую-то систему, которая помогла бы ускорить работу кассиров. Дэвид и его партнер громко называли вещь, которую в данный момент покупали, и служащая, сидевшая за кассой, выбивала чек и передавала его другой служащей, которая брала и подсчитывала деньги, а затем отдавала чек покупателю. «Вся эта система выглядела очень здорово. Она вызывала энтузиазм», – вспоминает Дэвид. Он также чувствует определенную гордость, вспоминая, что в 2003 году его магазины в такой же предпасхальный день принесли выручку 105 миллионов фунтов!

Дело есть дело. Даже если кто-то придет в середине дня и предложит мне больше денег, я все равно буду продолжать делать свое дело. И результат такого отношения к делу – перед вами.

Том Хартли-старший

Для Присциллы Карлуччио это был день, когда она поняла, что концепция кафе «Карлуччио» будет работать; в тот день они открыли свой первый филиал недалеко от главного офиса.

В течение нескольких месяцев Антонио и Присцилла упорно трудились, чтобы раздобыть средства, причем, несмотря на их опыт и знания в области финансов и в бизнесе, окружающие постоянно твердили им, что их идея, скорее всего, потерпит фиаско. Но, как вспоминает Присцилла, их кафе было переполнено посетителями уже с самого первого дня. «Я заходила туда и говорила с людьми, и они наперебой хвалили кафе. Один из посетителей приходил сюда по три раза в день, чтобы встретиться и пообщаться с людьми; кто-то доставал прямо здесь свои бумаги и садился поработать; одна женщина кормила грудью малыша. Все шло так, как мы хотели: наше кафе не придерживалось никаких жестких правил, и каждый мог вести себя свободно, даже вечером заказать завтрак. Мы с радостью открывали свои двери для любых посетителей».