Для каждого вопроса, который волнует пациента, находите короткие метафоры, цитаты из классиков, афоризмы, вспоминайте анекдоты. Чтобы запастись таким кладезем информации, побольше читайте разных книг и выписывайте оттуда в специальный блокнот умные мысли, которые вам понравились. Или в своем гаджете заведите отдельную «папку мудрости». Туда же записывайте и понравившиеся шутки, анекдоты, услышанные от друзей или прочитанные в интернете. Увидите, что в будущем они вам очень пригодятся.
Не становитесь для него «мамочкой» или «папочкой». Не придумывайте никаких серьезных решений для его проблем. Не давайте никаких дельных советов!
Во время беседы вставляйте не относящиеся к делу замечания, отвлекайтесь от темы, забывайте, что было сказано минуту назад. Притворяйтесь глупцом. Относитесь спокойно к заявлениям, на которых клиент акцентирует внимание. Делайте вид, что вам ничего не понятно, все время во всем сомневайтесь. И гасите его громкие призывы о помощи скучными, нудными, ничего не значащими фразами. Фаррелли считал, что клиенту не поможет повтор или разбор того аспекта проблемы, который он и так знает. «Не будьте слишком умны или интеллектуальны, – говорил он своим ученикам. – Согласно положениям провокативной терапии, интеллектуальный анализ проблемы ценен, только если сочетается с сильным эмоциональным состоянием». В то же время надо обращать пристальное внимание на такие высказывания людей, как «сейчас я не хочу об этом говорить» или «вообще-то, это неважно». Именно то, что они хотят скрыть, недоговорить, почти забыть – и есть самое важное! В этих «не хочу» и скрывается дьявол.
Если человек остается равнодушным ко всем вашим действиям, значит, провокация не состоялась. Реакции нужны приблизительно такие: клиент краснеет, трясет головой, его лицо принимает озадаченное или озлобленное выражение, он выглядит обиженным, прерывает вас восклицаниями вроде «Эй, эй, минутку, я ничего не понял!» Чаще всего людей можно задеть за живое, если спросить их о сексуальных отношениях: с кем спишь, сколько раз в месяц, часто ли испытываешь оргазм и онанируешь и т. д. Если клиент проявляет сильные эмоции и требует, чтобы вы остановились, продолжайте. В провокативной терапии считается хорошим признаком, если человек просит остановиться. Это сигнал к тому, что вы недалеки от успешной провокации: продолжайте в том же духе еще более энергично.
Когда вы рассказываете об абсурдных решениях проблемы, разыграйте небольшое представление. Не просто рассказывайте, но показывайте, исполняя роли. Постарайтесь придумать побольше деталей.
Когда клиент сообщает о серьезном переживании, например, об изнасиловании, избиении, смерти близкого человека, не начинайте сразу же провоцировать. Сначала расспросите о том, что именно произошло, когда и где. Затем сформулируйте вашу собственную реакцию на травматическое переживание (например, что «это не должно было случиться…»). После этого вы можете постепенно переходить к анализу провокативной реакции клиента на его стресс, страх или чувство вины.
Прерывайте рассказ клиента и его линию рассуждений неожиданными, резкими фразами. Не ждите, пока клиент закончит свою фразу или мысль. Просто перебивайте, даже если у вас нет ни малейшего понятия о том, что он пытается сказать. Фаррелли обычно перебивал клиента после первой-второй фразы. И сразу начинал передразнивать. Он копировал поведение клиента в преувеличенной, и даже слегка театральной манере, чтобы было смешно. Например, если клиент обладает чересчур авторитарными наклонностями, изобразите беззащитного, впечатлительного человека: «О, я не смею и слова сказать человеку с вашим положением в обществе». Если клиент ведет себя слишком уж раскованно, притворитесь, что едва можете сдерживать свои сексуальные импульсы.
Если ваш клиент радостно признался, что избавился от своей душевной травмы, сделайте вид, что не верите и, вообще, вам не интересно. Сообщите, что любому человеку изменить себя довольно трудно. Так что не надо обольщаться – все «ломки» вернутся, и будет еще больней. Но тут свой скептицизм хорошенько сдабривайте юмором – на этом этапе он точно необходим! Делайте вид, что пытаетесь подорвать доверие клиента к благоприятной обратной связи, которую он получает от других людей. «Ну, понимаете, может быть, они вам это говорят просто потому, что вы не вынесете правды». В действительности, ваша цель – научить клиента противостоять отрицанию и обесцениванию их успехов.